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Communication authentique

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La cohérence de la communication est l’une des clefs de la visibilité et de la fidélisation de votre audience. C’est pour cette raison qu’il est décisif de définir une ligne directrice claire qui fonctionnera comme un soutien et un repère dans votre stratégie de communication. C’est le rôle de la ligne éditoriale, la star de cet article de blog !

Grâce à cet article, vous découvrirez :

Au fait, c’est quoi une ligne éditoriale ?

La ligne éditoriale est un cadre de référence à long terme qui détermine l’identité de votre marque. Elle permet de structurer les grandes thématiques que votre entreprise abordera publiquement, mais aussi l’orientation avec laquelle vous souhaitez traiter ces informations.

Elle définit, notamment :

La ligne éditoriale est un cadre de référence à long terme qui détermine l’identité de votre marque.

En somme, elle permet d’assurer la cohésion de l’ensemble de votre communication tant au niveau du fond que de la forme. Grâce à elle, vous construisez l’image de votre marque en restant en accord avec vos valeurs. De plus, vous pouvez vous référer à cette ligne directrice à chaque fois que avez un doute par rapport à un contenu que vous souhaitez créer.

Chaque canal de communication a, bien entendu, ses propres codes. Le format, le fond et le ton varient en fonction de chaque réseau social. Ainsi, bien que le fil conducteur de votre communication soit constant, votre ligne éditoriale doit être adaptée à chacune des plateformes de communication ainsi qu’à votre audience.

Quels sont les avantages d’avoir une ligne éditoriale claire ?

Vous l’aurez compris, la ligne éditoriale est un élément essentiel de votre stratégie de communication.

C’est un pilier qui permet de ne pas vous disperser, de rester cohérent et d’économiser votre temps et votre énergie.

Elle favorise :

Avoir une ligne éditoriale permet la création de contenus adéquats, cohérents et pertinents.  la ligne éditoriale est un élément essentiel de votre stratégie de communication.
  • la création de contenus adéquats, cohérents et pertinents

L’image de votre marque est le résultat de choix multiples. Votre communication est donc un processus dynamique qu’il est indispensable d’encadrer. Or, en ayant défini les thématiques et l’angle à adopter en fonction des différents canaux de communication (mails, Instagram, Facebook, LinkedIn..), vous optimisez la diffusion des informations tout en restant en accord avec votre image et vos valeurs et, ce, autant sur le fond que sur la forme. Vous évitez de vous perdre dans la rédaction de contenus qui ne correspondent pas complètement à votre identité de marque.

C’est l’un des éléments qui permet aux entreprises ou aux solopreneurs de trouver de nouvelles idées sans se disperser. Les thèmes de la ligne éditoriale vous permettent de trouver de nouvelles idées de publications, d’articles et de stories en évitant de ne plus savoir où donner de la tête !

La ligne éditoriale agit comme un guide qui ne nuit pas à l’innovation ou à l’inspiration. Elle fixe les grandes thématiques que vous allez aborder et qui intéressent votre audience. Celle-ci vous permet d’innover, tout en restant dans un cadre qui correspond à votre activité. Elle simplifie la construction de votre calendrier éditorial et la programmation de vos contenus.

Avoir une ligne éditoriale permet d'être productif et l’efficace de la stratégie de communication.

Puisqu’elle agit comme un guide, elle vous permet de produire vos contenus plus rapidement. Vous produisez régulièrement des contenus sur vos domaines d’expertise et vous renforcez vos connaissances. Ce sont des gains de temps et d’énergie qui permettent de créer des contenus plus simplement et plus naturellement.

Par ailleurs, si vous faites le choix de travailler à plusieurs sur les contenus, le faire sans ligne éditoriale est une erreur. Chacun aurait dans ce cas son propre style rédactionnel et son approche personnelle. Si la ligne éditoriale est partagée avec l’ensemble de l’équipe, elle agit comme un filtre et un carnet de route qui facilite la cohérence de tous les contenus entre eux.

Créer une ligne éditoriale pour les contenus que vous produisez permet à votre audience de savoir ce qu’elle peut espérer voir apparaître comme thématiques dans votre communication. Les utilisateurs de vos réseaux sociaux pourront faire le choix de s’abonner à votre page parce qu’ils savent quels problèmes vous allez régler pour eux, parce que votre approche pour les résoudre leur plaît et parce que vous affichez haut et fort les valeurs qui vous sont chères et dans lesquelles ils se reconnaissent. Cela renforce les liens et crée de l’authenticité. Et ça, c’est grâce à la ligne éditoriale que vous pouvez le créer !

La ligne éditoriale améliore la cohérence, la pertinence, le ciblage et l’authenticité. 
La ligne éditoriale vous assure une crédibilité.

La ligne éditoriale améliore la cohérence, la pertinence, le ciblage et l’authenticité. Cet ensemble de critères définis permet de montrer votre fiabilité à votre communauté. Cela renforce votre crédibilité et le sentiment de confiance qu’elle peut ressentir en découvrant vos nouveaux contenus.

En proposant des contenus adaptés, réguliers, pertinents et authentiques, vous prouvez votre fiabilité auprès des internautes. La cohérence de votre travail, permise par votre ligne éditoriale, vous apporte une crédibilité auprès de votre audience. Vous développez ainsi un lien de confiance avec votre clientèle potentielle.

Partager un contenu cohérent, régulier et à forte valeur ajoutée est une action qui renforce votre taux d’engagement et de partage, tous deux décisifs pour améliorer votre visibilité. Si vous faites le choix d’optimiser le choix des mots-clés que vous utilisez, vous augmentez les chances de favoriser votre référencement naturel et d’attirer un trafic natif sur votre site internet. Pour en savoir plus sur sur le référencement sur le net, cliquez ici.

Comment définir une ligne éditoriale claire ?

La grande question ! Voici les étapes à suivre pour définir une ligne éditoriale claire et efficace.

Identifiez précisément les objectifs que vous souhaitez atteindre avec les contenus que vous allez publier. Est-ce :

Pour être sûr d’avoir envie d’atteindre ces objectifs, associez des données mesurables : une date, un chiffre d'affaires, un nombre d’abonnés, un nombre de conversations générées, etc.

Définissez clairement les personnes qui seront destinataires de vos contenus et, par extension, les personnes qui seront la cible pour la vente de vos services. C’est cette étape qui va permettre, en grande partie, d’associer un ton à votre ligne éditoriale, mais également d’identifier les canaux de communication que vous allez utiliser (réseaux sociaux, mails, etc.).

Toutes les étapes pour définir sa ligne éditoriale. 
Etape 2 : Identifier sa cible

Voici quelques critères à lister en fonction de vos objectifs pour donner un peu plus d’essence à votre cible :

  • âge ;
  • besoins ;
  • mode de consommation ;
  • attentes ;
  • centres d’intérêt ;
  • profession ;
  • objectifs ;
  • habitudes ;
  • où elle se trouve.

L’objectif de cette étape est de s’assurer que vous allez bien traiter les demandes, les besoins et les attentes de votre communauté et de vos potentiels clients. Il est donc indispensable de connaître sa cible par cœur et, plus particulièrement, les problématiques qu’elle cherche à régler. Vous pouvez aussi aborder l’actualité de votre secteur, vos inspirations, votre activité en tant qu’entreprise, etc.

Toutes les étapes pour définir sa ligne éditoriale. 
Étape n°4 : lister les types de contenus à produire

Avec les grandes thématiques définies précédemment et en sachant un peu plus les contenus privilégiés par votre cible, vous pouvez définir plus précisément le type de contenus piliers sur lesquels vous allez vous baser :

  • photos ;
  • visuels retravaillés ;
  • carrousels ;
  • vidéos ;
  • gifs ;
  • articles de blog ;
  • podcasts.

Imaginez également le vocabulaire et le ton que vous allez utiliser lors de la phase de production de vos contenus (humoristique, émouvant, formel, poétique, direct, imagé, etc.). L’idéal étant de choisir un ton qui vous ressemble et que vous maîtrisez facilement parce qu’il est fidèle à vos valeurs d’entreprise.

C’est à cette phase que vous pouvez vous inspirer de votre veille concurrentielle. L’idée n’est pas de copier la concurrence, évidemment ! C’est plutôt de découvrir les thèmes qu’elle aborde naturellement. Propose-t-elle des thèmes où vous avez aussi de l’expertise ? Quels sont ceux où vous avez une différence ? Quels sont ceux que vous avez envie d'aborder différemment ou avec votre personnalité ?

Vous baser sur les tendances de la concurrence vous permettra de clarifier encore votre approche et d’apporter votre différence !

Toutes les étapes pour définir sa ligne éditoriale. 
Étape n°6 : définir son rythme de publication et son calendrier éditorial

Le calendrier éditorial est l’outil qui va vous permettre de lancer la production de vos contenus. Avant toute chose, vous allez devoir associer le temps que vous souhaitez passer sur leur production. Cela va vous permettre de savoir quel rythme correspond à cette disponibilité. Ensuite, vous pourrez remplir un calendrier de publications qui correspond à votre ligne éditoriale en apportant tous les éléments nécessaires : thème, sujet, date de publication, format, etc.

Cette étape est importante, car la régularité (et non la quantité) crée des rendez-vous avec votre audience, fidélise vos abonnés, améliore l’engagement et chouchoute les algorithmes de nombreux réseaux sociaux !

Variez les contenus que vous proposez pour obtenir une communication dynamique et équilibrée. Alternez photos, vidéos, articles longs, petites astuces, témoignages, citations… L’idée est de donner un avant-goût de ce que vous êtes et de ce que vous faîtes !

Chez Epionea, on ne peut pas faire sans calendrier éditorial. Il donne une structure fondamentale dans toute stratégie de contenus.

En suivant toutes ces étapes, vous aurez une ligne éditoriale percutante et structurante pour votre activité entrepreneuriale.

Vous l’aurez compris grâce à cet article, mettre en place sa ligne éditoriale est un exercice qui demande de la stratégie et de l’organisation. Il est parfois plus simple de faire appel à un professionnel de la communication.

Pourquoi ne pas faire appel à Epionea, d’ailleurs ? Si ça vous tente, cliquez ici pour nous contacter.

Vous êtes fatigué de vendre seulement votre temps pour développer vos revenus ?

Vous avez un blog et avez envie de l’utiliser comme plateforme pour promouvoir d’autres offres et générer du chiffre d’affaires ?

Les outils digitaux ont l’immense avantage de générer des revenus sans que vous ne restiez collé à votre ordinateur ou votre portable pour pousser la vente.

Et si vous vous tourniez vers les outils digitaux ?

Ils ont l’immense avantage de générer des revenus sans que vous ne restiez collé à votre ordinateur ou votre portable pour pousser la vente.

Pour vous aider à faire le tri, j’ai rassemblé, dans cet article, 7 outils digitaux à vendre sur un blog :

Outil digital n°1 : le template ou modèle « clé en main »

Que celui ou celle qui n’a jamais tapé « idées de publications Instagram » dans Google lève la main ! Je crois qu’on l’a tous fait à un moment donné, n’est-ce pas ? Moi comprise ! 

C’est exactement pour cette raison que créer et commercialiser des lots de templates qui aideront votre audience à organiser leur communication est une excellente idée !

Cela peut être, par exemple, des modèles de publication pour Instagram, de mailings de prospection et de relance ou des réponses types aux e-mails les plus courants envoyés par vos clients.

Acheter un lot de templates va permettre à vos clients de :

C’est un outil digital malin à vendre en priorité si vous faites partie des entrepreneurs organisés qui créent déjà des modèles pour leur propre entreprise ! 

Outil digital n°2 : l’e-book à très forte valeur ajoutée 

Vendre un e-book permet de convaincre et de conforter la confiance que leur audience a déjà envers leur expertise.

Un e-book est un document numérique qui prend la forme d’une notice d’utilisation ou d’un livre numérique ultra-concret qui va apporter des astuces pratiques à vos clients.

Utiliser un e-book à très forte valeur ajoutée va permettre à votre audience de :

Pour les entrepreneurs qui choisissent de vendre cet outil, cela permet de convaincre et de conforter la confiance que leur audience a déjà envers leur expertise. Si l’e-book est de qualité, il peut également lui donner envie d’investir dans les autres produits digitaux que vous vendez.

Outil digital n°3 : le bundle

Le bundle : formation rapide et efficace

Le bundle est un outil digital qui prend la forme de boîte à outils ou de mini-formation (une librairie d’outils pratiques ou une formation d’initiation qui peut être effectuée en moins d’une journée par exemple). 

Pour les clients, ce type d’outils permet de :

Pour les entrepreneurs qui commercialisent ce produit digital, cela a l’avantage de créer une étape supplémentaire entre le contenu gratuit proposé et déjà disponible sur le blog et un contenu à venir qui sera plus coûteux ou plus vaste (une formation en ligne complète ou des services sur-mesure externalisés, par exemple).

Outil digital n°4 : le lien affilié

Qu’on se le dise, le lien affilié est un produit digital un peu différent des autres.

Lien d'affiliation permet d’apporter des conseils à votre audience tout en percevant une rémunération.

D’ailleurs, le lien affilié n’est pas un outil digital à vendre, à proprement parler. Cependant, il est particulièrement intéressant à utiliser parce qu’il permet d’apporter des conseils à votre audience tout en percevant une rémunération. L’affiliation repose sur un système de commission perçue lorsqu’une vente est réalisée par l’intermédiaire d’un lien tracké ou de cookies installés par l’intermédiaire de ce lien. Le lien peut être affiché dans l’un des articles figurant sur votre blog ou vos réseaux sociaux ou encore partagé dans une conversation privée.

Les pourcentages de commission liés à l’affiliation sont, en général, entre 10 % et 25 %. Les modèles de commission sont variés et ne sont pas toujours calculés de cette manière.

Grâce à l’affiliation, votre audience va :

Pour vous, en tant qu’entrepreneur, cela va vous permettre de :

Outil digital n°5 : l’atelier ou le bootcamp numérique en direct 

Amis des temps forts et du contact humain, l’atelier ou le bootcamp en direct est fait pour vous !

l’atelier ou le bootcamp numérique en direct.

C’est, en quelque sorte, un atelier coaché en express où vous pourrez montrer à votre audience comment résoudre concrètement l’un de leurs problèmes et en un rien de temps (en une journée ou en quelques heures de travail, par exemple).

Concrètement, cela peut être une journée de coaching pour aider votre audience à lancer un podcast, à publier un premier Reels ou à réaliser leur calendrier éditorial pour les 3 prochains mois. Vous pouvez aussi proposer des ateliers en physique (cours de cuisine, ateliers de création de cosmétiques bio, etc.).

C’est intéressant pour vos clients parce qu’ils peuvent :

Les entrepreneurs qui choisissent de vendre cet outil observent les résultats suivants :

Outil digital n°6 : le membership

Le membership : un outil digitale qui s’avère très intéressant.

Le membership est un outil digital qui prend la forme d’un abonnement à des ressources en ligne. Concrètement, cela prend souvent la forme d’un accès à une immense bibliothèque d’outils qui est animée grâce à des événements communautaires (rendez-vous visio de groupe, accompagnement actif dans des groupes Facebook privés, masterclasses premium, etc.). En général, cet outil implique de proposer des contenus nouveaux très régulièrement (une fois par mois, au moins, pour garder les abonnés intéressés).

Si cet outil s’avère très intéressant, notamment parce qu’il favorise les revenus réguliers pour les entrepreneurs qui le développent, il n’est pas fait pour tout le monde. En effet, ce concept repose en général sur des communautés déjà assez vastes (abonnés Instagram, communauté Linkedin, audience fidèle du blog).

Il demande aussi à limiter le nombre d’abonnés, car les personnes en charge du membership doivent être capables d’accorder du temps et de l’attention à l’ensemble de la communauté. Comptez environ 5 à 10 personnes pour avoir le temps de vous occuper de tout le monde.

Outil digital n°7 : la formation en ligne

 La formation en ligne est l’outil digital le plus répandu. Elle s'avère très pratique, car elle permet de passer les conseils qu’on donne individuellement à un mode de fonctionnement qui pourra être utilisé collectivement

Elle est incontournable. La formation en ligne est l’outil digital le plus répandu. Elle s'avère très pratique, car elle permet de passer les conseils qu’on donne individuellement à un mode de fonctionnement qui pourra être utilisé collectivement.

Pour ma part, c’est la méthode que j’ai choisie pour Epionea en créant le programme E-boost. Je me suis servi de mon expérience et des problématiques individuelles des clients qui font appel à mes services pour créer une formation en ligne destinée à développer sa visibilité sur le web et ses réseaux sociaux de manière authentique et performante.

Pour les clients, la plus-value est importante :

Pour les entrepreneurs qui choisissent de vendre une formation en ligne, c’est aussi très intéressant :

Pour conclure, vendre des outils digitaux sur un blog est une stratégie très intéressante pour diversifier son offre en utilisant les connaissances qu’on a de ses clients idéaux et générer des revenus ne nécessitant pas une présence active.

Cet article vous a donné envie de sauter le pas ?

Vous pouvez en apprendre plus sur ces outils digitaux grâce à ma formation E-Boost. Ce programme va vous aider à développer une communication authentique. C’est une formule idéale pour les entrepreneurs à impact positif qui souhaitent se démarquer !

Vous pouvez en savoir plus sur cette page ou en m’adressant un petit message !

Si vous n'êtes pas encore convaincu·e qu'Instagram est un réseau social sur lequel il est pertinent de s'établir en tant que professionnel, alors je suis certaine que cet article le fera ! La plateforme comptabilise déjà plus d’un milliard d’utilisateurs, un chiffre grandissant chaque année. Mais saviez-vous que 500 millions d’entre eux utilisent les stories chaque jour ?

Fait encore plus marquant : plus d’1 personne sur 3 s’est intéressée à une marque ou à un produit après en avoir pris connaissance dans des stories Instagram. Les marques doivent donc s’adapter pour séduire les consommateurs. Les stories sont désormais un incontournable de votre communication.

On vous explique donc dans cet article :

L’avantage des stories Instagram

La plateforme Instagram offre 2 possibilités de publications : les posts ou les stories. Bien que les deux aient un même format, c’est-à-dire, des photos ou des vidéos, elles différent quelque peu dans leur contenu et leur utilisation.

Les stories : un partage spontané et authentique

Story Instagram

La story, contrairement aux posts, est éphémère. Elle disparait au bout de 24h, ce qui lui confère une authenticité et spontanéité. Les posts quant à eux, sont souvent plus vus dans le temps et seront stockés dans le Feed de votre compte. Vous pouvez donc planifier à l'avance des sujets de posts, alors que les stories, bien que certaines soient planifiées, sont souvent plus spontanées. Elles ont vraiment pour objectif de partager un instant de votre quotidien.

Les stories sur Instagram sont donc légères, elles sont une opportunité d’être proche de votre communauté, en leur montrant les coulisses de votre travail par exemple. Elles sont une forme d’exclusivité pour vos followers. En outre, les stories sont dynamiques, elles sont très souvent accompagnées de gifs, de stickers, de musique, de son. La création est le mot d’ordre.

Un autre avantage important de l'utilisation des stories réside dans leur position. En haut du fil d'actualité de tous les followers, la story est tout de suite visionnée par les followers du compte. Contrairement aux publications, qui sont filtrées (à votre avantage ou non) par l'algorithme des médias sociaux.

FEED Instagram

D’autre part, elles permettent à vos internautes d’interagir, en répondant à un sondage, à une question, à un quizz, elles engendrent donc un meilleur taux d’engagement. Au delà de former de beaux chiffres, les interactions vous permettront, en tant que professionnel, de mieux connaitre les attentes de votre communauté en ligne. Vos stories sont donc une occasion rêvée d’échanger avec votre communauté de manière spontanée et authentique tout en améliorant votre visibilité.

Être visible sur Instagram : les petits plus

Nous sommes convaincus, les stories c’est une idée génie ! Mais alors que devons-nous poster ? Et à quelle fréquence ? Il y a-t-il une heure mieux qu’une autre ?

L’algorithme d’Instagram met en avant les compte en fonction de la qualité de leur contenu et de la régularité des posts. Les stories doivent être authentique, elles peuvent donc être non programmées. Notre petit conseil est d’être régulier : 3 stories par semaine est un bon début. Si vous souhaitez être visible, il faut interagir. Oui, dans le fond c’est le but des réseaux sociaux.

Pour cela, vous pouvez utiliser :

Si vous êtes curieux sur la manière dont vos contenus sont triés sur Instragram vous pouvez aller lire l’article sur l’algorithme des réseaux sociaux.

En attendant, nous vous donnons 10 idées de story Instagram.

Top 10 des idées de story

1/ Partager votre dernier post

Reposte Instagram

Vos publications sont les bienvenues en story, que ce soit sur Instagram mais aussi sur Facebook, LinkedIn ou même Twitter maintenant. Elles permettent d’attiser la curiosité de l’utilisateur, de rappeler votre présence auprès de vos fans, et de leur faire découvrir votre dernier contenu.

L’idée est de poster (partager) en story votre dernier posts, le jour même, voire le lendemain. Plus votre story sera dynamique et plus elle sera attirante pour l'oeil de l'internaute. Vous pouvez ainsi l’agrémenter d’une musique, de stickers, d’un gif incitant à cliquer sur la story et découvrir ainsi la publication.

Cela vous permettra ainsi de :

Vous apparaissez ainsi en haut du fil d'actualité et les utilisateurs n’ont plus qu’à cliquer sur la photo de votre story pour accéder à la publication.

2/ Votre dernier article de blog

Article de bog

Vous venez de poster un article sur votre blog ? Une story avec une image, un titre accrocheur, des stickers, des gifs, le lien vers votre article en Swipe up (ou « voir plus » en français - pour les comptes de plus de 10 000 abonnés) et le tour est joué ! Plus la story est dynamique et plus elle sera regardée.

Petit hic : il faut avoir au minimum 10 000 abonnées et être certifié pour pouvoir mettre un lien en story. Si ce n’est pas votre cas, la story est toujours une bonne idée. Le lien de votre article pourra être mise en bio jusqu’au prochain article, mentionnez-le alors dans votre story.

3/ Nouveau produit ou nouvelle offre, avec un lien vers le site web

Nouveau produit story Instagram

La story Instagram est aussi l'occasion de partager votre nouveau produit ou nouvelle offre. En effet, vous avez sur ces stories une audience ultra ciblée. Cette audience est demandeuse de vos contenus et donc de vos offres, il faut en profiter ! Il serait même étrange de ne pas en parler en story finalement, cela fait partie de votre stratégie digitale.

Vous pouvez créer une story avec :

  • Une photo du produit pour annoncer sa sortie, ou ses caractéristiques
  • Une vidéo explicative du produit ou du service

Le tout avec un lien vers la boutique ou une demande de devis, une prise de rendez-vous, en swipe-up si vous avez plus de 10 000 abonnés, en bio pour les autres comptes. Vous augmentez ainsi la visibilité de cette nouveauté mais aussi celle de votre marque. Il ne faut pas minimiser l'importance de ces stories !

4/ Partager le contenu qui parle de vous

La 4ième idée est de partager les meilleures publications dans lesquelles vous avez été identifié·e ainsi que les avis positifs que vous recevez. Cela permet de mettre en avant la qualité de votre travail.

L’idée est de remercier ces internautes qui partagent et mettent en avant votre travail et d’inviter d’autres utilisateurs à donner également leur avis, avec une boîte à questions par exemple.

Vous crédibilisez ainsi votre travail tout en interagissant avec votre communauté et vos clients.

5/ Sondage, quiz et boîte à question

Le sondage est une opportunité d’échanger avec votre communauté, de générer de l'engagement, d’instaurer une proximité mais aussi d'en savoir plus sur vos followers et leurs attentes.

Sondage Instagram

Voici quelques raisons de partager un sondage :

  • Obtenir des retours sur un produit ou vos services.
  • Faire participer et inclure votre communauté dans vos développements.
  • Découvrir qui est votre audience et ce qu'elle attend de vous
  • Discuter avec ces personnes qui vous suivent

Pour interagir avec vos followers vous pouvez alors réaliser un quiz, sur un produit, un service, une information qui vous semble intéressante pour le développement de votre entreprise mais aussi de votre capital sympathie !

6/ Partager des petites astuces ou des conseils

Les utilisateurs d'Instagram recherchent de plus en plus des astuces ou des conseils pour leur quotidien personnel ou professionnel. Peu importe votre secteur d’activité, il y a toujours des éléments, des expériences, des connaissances que vous pouvez transmettre à votre audience. Cela fait d'ailleurs parfois partie des raisons pour lesquelles ils et elles vous suivent. Que l'information soit propre à votre domaine d’expertise ou non, si elle apporte de la valeur à vos followers, partagez-la !

7/ Les coulisses de votre journée

Montrer les coulisses de votre journée sur Instragram

Amenez votre communauté le temps d’une journée avec vous. Nous parlions plus tôt de votre capital sympathie, le voici à nouveau. En effet, partager votre quotidien, montrer l’envers du décor, comment l’équipe travaille, les bureaux, l’ambiance, permet d'inclure votre communauté et d'accroitre le sentiment d'appartenance et de proximité.

Pour cela postez par exemple une photo de chacune des étapes clefs de votre journée. Vous pouvez également partager la manière dont est fabriqué un de vos produits par exemple.

8/ La révélation de l’équipe

Nous associons souvent une marque à ses produits, ses services mais rarement à son équipe. Or, connaître l’équipe permet d'humaniser votre marque. Vous avez donc la possibilité de présenter chacun des membres de votre équipe, ou chaque unité en story. Que ce soit avec une vidéo ou en image, indiquez le service dans lequel travaille cette personne, sa personnalité, qui elle est.

Vous pouvez présenter un membre par semaine par exemple, ou un groupe. Vous pouvez également partager les moments importants tels que les séminaires, les challenges de l’équipe. L'idée est encore une fois d'humaniser ou personnifier votre entreprise, votre marque, auprès de vos fans.

9/ Partager des challenges et des concours

Les stories Instagram vous permettent de lancer des challenges à vos abonnés. C’est l’occasion d’interagir avec votre communauté tout en partageant un jeu ayant du sens à vos yeux et ceux des challenger. Ce challenge est bien souvent en lien avec votre domaine d’expertise ou vos valeurs.
Partager des challenges Instagram en story

Les stories Instagram vous permettent de lancer des challenges à vos abonnés. C’est l’occasion d’interagir avec votre communauté tout en partageant un jeu ayant du sens à vos yeux et ceux des challenger. Ce challenge est bien souvent en lien avec votre domaine d’expertise.

L’idée est que vos abonnés réalisent votre challenge et vous partagent ou vous taguent dans leur story.

Par exemple : une application de running peut proposer des challenges de courses sur un été

Vous pouvez aussi proposer des concours pour faire gagner l’un de vos produits ou services. Les concours se font souvent sous forme de post partagé en story. La visibilité induite par les concours est liée aux conditions de participation, à vous de les établir en respectant les réglementations du réseau social.

Le participant peut par exemple :

A vous de déterminer ces conditions. Par ailleurs, vous pouvez repartager le concours avant qu’il se termine afin que les derniers participant.es le voient.

10 /Les stories à la une

Stories à la une d'Epionea pour Instagram

Les stories à la une sont des stories que les utilisateurs peuvent voir indéfiniment en se rendant sur votre page. Vous pouvez les ranger par catégories. Cela permet de mettre en avant certaines stories. Les internautes peuvent ainsi visionner ce qui les intéresse. Nous développons les stories à la une dans notre article sur les algorithmes des réseaux sociaux.

J'espère que cet article vous a plu et que vous avez trouvé des éléments de réponses pour vos futures stories Instagram. N'hésitez pas à nous partager vos idées de stories également.

La formation E-Boost pour performer sur les réseaux sociaux !

Cette formation complète en communication digitale est constituée de 3 grandes parties. L'une d'elle est une formation sur les réseaux sociaux complète. Vous y apprendrez la gestion de vos médias sociaux.
Comment développer votre présence sur les réseaux ? Comment créer votre compte Instagram ou votre page Facebook en tant qu'entrepreneur ? Ou encore, comment développer son audience et développer sa notoriété grâce à ces médias ? Toutes les réponses sont dans la formation.

Vous savez qu’il existe plus de 1,8 milliards de sites web (source : Internet Live Stats) ? Que les internautes effectuent 80 000 requêtes Google, chaque seconde, dans le monde ? Ces chiffres paraissent absolument énormes, n’est-ce pas ? Pourtant, aujourd'hui, Internet fait partie intégrante de notre quotidien. Chaque jour, les Français passent en moyenne 2 h 25 par jour sur Internet (source Médiamétrie). La crise sanitaire liée au Covid-19 n’a fait que confirmer cette tendance et la numérisation des entreprises ne fait que s’accentuer. Le site web est l’un des outils numériques qui leur permet d’être présentes et visibles sur Internet.

Site web 
Pourquoi est-il indispensable d'avoir un site web ?

Dans cet article, vous allez comprendre :

  • les atouts d’un site internet pour une entreprise ;
  • les différents types de sites web et leurs spécificités ;
  • pourquoi investir dans un site web.

Investir dans un site web : les avantages

Un site internet renforce la visibilité numérique d’une entreprise 

Un site internet bénéficie d’un référencement en ligne, grâce à son adresse URL, et d’une accessibilité à toute heure de la journée. Dans le contexte actuel ultra connecté, c’est un outil numérique qui permet d'optimiser ses chances de se rendre visible. Il permet de toucher un public très large qui ne se limite pas à une position géographique ou à des horaires d’ouverture. Par ailleurs, 86 % des visiteurs souhaitent consulter des informations en ligne à propos des produits ou des services vendus par une entreprise avant de passer à l’achat (source : Hubspot). Si vous n’apparaissez pas sur le web, vous passez à côté d’opportunités considérables pour votre business.

Un site internet permet de parler précisément de ses services

une source d’information essentielle sur vos produits ou vos services.

Pour vos clients potentiels, votre site web est une source d’information essentielle sur vos produits ou vos services. L’immense avantage est qu’Internet n’a pas de limites physiques. Vous pouvez donc fournir autant de données que vous le souhaitez comme vos horaires d’ouverture, vos tarifs, vos promotions éventuelles, votre localisation géographique, vos avis clients, vos informations de contact (téléphone, e-mail, etc), la disponibilité en temps réel de vos produits…C’est une source d’information illimitée et immédiate. C’est la vitrine numérique de votre marque ou de votre entreprise. Le site web apporte de la crédibilité et de la confiance de la part des internautes qui le visitent.

Un site web permet de mettre en avant des événements

Investir dans un site web va vous permettre de promouvoir efficacement les événements que vous organisez pour votre entreprise. Si vous le faites de façon régulière, vous pourrez même créer une rubrique « événement » dans le menu de votre site internet, comme pour votre blog ou pour décrire vos services.

Si c’est plutôt un événement d’envergure que vous souhaitez promouvoir, il est judicieux de créer un site web spécifique, avec une adresse URL dédiée. Cela permettra d'accroître la visibilité de l’événement, de créer une communication dédiée plus complète et d’optimiser son organisation.

Investir dans un site web pour la variété des supports utilisés

Il existe différents formats de sites internet qui ont des spécificités et des objectifs différents les uns des autres. Voici quelques indications qui vous aideront à faire le tri.

Les sites vitrine multi-pages

Les sites vitrine multi-pages sont, comme leur nom l’indique, des sites internet contenant plusieurs pages web.

Les sites vitrine multi-pages sont, comme leur nom l’indique, des sites internet contenant plusieurs pages web. La structure de ces sites est ainsi facilement identifiable. Dès leur arrivée sur la page d’accueil, les visiteurs du site disposent d’un menu ou de différents onglets. Cela leur permet de faciliter leur navigation et leur recherche d’information. 

Ce format convient généralement aux marques et aux entreprises qui ont un contenu très large à diffuser. Grâce à la catégorisation des informations, les entrepreneurs peuvent alimenter le site de manière régulière sans que son ergonomie ou sa compréhension ne soient impactées. 

Cependant, ces sites à pages multiples peuvent être un peu plus complexes à mettre en place. Leur création demande des compétences en informatique et peut être longue. Pour gagner en confort, vous pouvez faire appel à un professionnel. 

Si vous avez envie de créer un site multi-pages, pourquoi ne pas contacter l’équipe d’Epionea ? En général, en faisant appel à notre expertise, vous paierez votre site autour de 1 000 €.

Les sites vitrine one page

Contrairement aux sites multi-pages, les sites internet one page ne contiennent qu’une seule et unique page web contenant toutes les informations intégrées les unes à la suite des autres. Ce format est simplifié, épuré et ergonomique. La page est découpée en plusieurs parties. Cette organisation invite le lecteur à lire verticalement. Les informations qui y figurent sont donc moins nombreuses. Le message que le créateur du site cherche à transmettre est plus simple. Les contenus graphiques peuvent donc être davantage travaillés.

Par ailleurs, 68 % des Français réalisent leur recherche internet via leur mobile (source : Hubspot). Le format des sites à page unique a l’immense avantage de favoriser une meilleure lecture mobile.

les sites internet one page ne contiennent qu’une seule et unique page web.

Par contre, décider de construire son site en suivant ce format a une conséquence importante pour l'évolution à venir du site web. Ce format ne permet pas d’enrichir le contenu sans limites puisque cela peut avoir un impact sur la qualité de la navigation. Avoir une page unique avec un grand nombre de contenus peut avoir un effet indésirable sur le temps total de chargement du site. Si vous souhaitez régulièrement faire évoluer votre site avec de nouveaux contenus, il est peut-être plus judicieux de choisir le site multi-pages.

Si les sites one page sont plus simples à mettre en place, certaines notions plus complexes peuvent nécessiter de faire appel à un expert.

Epionea propose un accompagnement pour la création de sites internet one page qui peut vous permettre de créer votre site internet sans vous casser la tête. Comptez 600 € d’investissement. Contactez-nous pour en savoir plus.

Les sites d’e-commerce

Les sites d’e-commerce sont des sites web principalement dédiés à la vente en ligne.

Les sites d’e-commerce sont des sites web principalement dédiés à la vente en ligne.

E-commerce est l’abréviation d’ « electronic commerce ».

Ces plateformes sont des boutiques en ligne où vous avez la possibilité d’exposer tous vos produits ou services parfois de façon beaucoup plus exhaustive que dans votre espace de vente ou vos réseaux sociaux. C’est un outil qui va vous permettre de toucher un public plus large et plus ciblé. Il facilite aussi la gestion de vos ventes, de vos stocks et la fidélisation de votre clientèle.

Un site de commerce en ligne est bien plus visité qu'une boutique physique pour plusieurs raisons :

Les plateformes pour événements

Les sites événementiels sont des plateformes dédiées aux événements de votre entreprise. Ces événements peuvent prendre différentes formes : des ateliers, des débats, des soirées de lancement, des soirées réseaux, des interviews, etc.

Ce type d’outils permet de diffuser les informations relatives à l’événement que vous organisez comme les modalités d’inscription, les dates, la localisation, le thème, la programmation et bien plus encore. Le contenu du site web peut évoluer au fur et à mesure que l'événement approche.

Cet espace de communication entièrement dédié à votre événement s’adresse à un public large et aide à générer de l’engagement. En publiant des photos, des vidéos exclusives, des articles, des jeux, vous aidez les potentiels clients, partenaires et collaborateurs, à se projeter dans l’univers de l'événement. Ce support est un excellent moyen de lui donner de la crédibilité et de l’organiser efficacement. Vous pourrez ainsi observer l’évolution de l’organisation de votre événement en mesurant l’audience du site, en gérant les inscriptions et la logistique qui en découle.

Les blogs

Un blog est un site ou une rubrique de ce site dédiée à la publication d’articles réguliers. Ces derniers peuvent être classés soit par ordre chronologique soit par catégories. Selon la fédération d’e-commerce et de vente à distance, le blog a 63 % plus d’influence que les magazines !

Un blog est un site ou une rubrique de ce site dédiée à la publication d’articles réguliers.

Les articles de votre blog abordent, en général, les sujets qui constituent votre expertise et qui suivent votre ligne éditoriale. Ils peuvent vous permettre d’acquérir une meilleure visibilité et d'améliorer votre notoriété. Le blog vous donne une image d’expert et va vous aider à appuyer votre légitimité dans votre domaine. Il vous permet également de créer une relation plus intime avec vos clients.

Enfin, un blog est un outil très utile pour améliorer le référencement naturel de votre site internet. Si vous rédigez des articles pertinents, avec un vocabulaire riche et adapté et plus vous augmentez vos chances d'apparaître dans les recherches des internautes. Les algorithmes des moteurs de recherche prennent en compte des critères comme les mots-clé de vos articles, leur longueur, leur pertinence et leur fréquence de publication.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'optimisation d'un article de blog, vous pouvez cliquer juste ici.

Les sites intranet

Les sites intranets sont des réseaux informatiques privés. En général, ils permettent de faciliter la communication interne de l’entreprise. Les utilisateurs peuvent échanger, consulter ou partager des contenus privés.

Ils peuvent fonctionner comme de véritables espaces de travail pour votre entreprise.

Ce type d’outil permet de :

- communiquer rapidement et efficacement en interne ;

- centraliser tous les documents nécessaires à l’entreprise et les mettre à disposition de tous les employés ou collaborateurs ;

- renforcer la sécurité des données personnelles échangées ;

- faciliter et encourager le travail d’équipe avec la présence de fonctionnalités telles que le suivi de projets, le partage de documents, mais aussi d’espaces de travail partagés.

Les espaces intranet sont aujourd’hui de réels outils de travail vous permettant d’augmenter les échanges de vos collaborateurs et la productivité au travail.

En fin de compte, investir dans un site web est un projet qui va vous permettre :

Vous avez envie d’investir dans un site web et ne savez pas par où commencer ?

Et si vous nous envoyiez un message pour décrire vos besoins et planifier un rendez-vous ?

Si vous préférez créer votre site internet de manière autonome, vous pouvez aussi vous offrir la formation E-boost, qui va vous permettre de développer votre visibilité sur le web et les réseaux sociaux de manière authentique et performante.

Google My Business est un service de Google qui permet aux entreprises d'être référencées sur le web, dans les moteurs de recherche, sans avoir obligatoirement un site internet.

Il s'agit d'une page entreprise mise à disposition gratuitement par le moteur de recherche, visible par les utilisateurs et complétée par les propriétaires de l'entreprise. En effet, sur Google My Business une entreprise peut ajouter gratuitement des informations à son sujet comme ses coordonnées, ses produits/services, ses horaires d'ouvertures. Plus besoin de se soucier du référencement naturel de son site web (SEO), cet outil permet d'avoir un référencement local et d'accroitre sa notoriété.

Google My Business ou l'opportunité d'avoir une présence en ligne gratuite

Véritable substitut ou simple complément d'un site internet ? Un profil Google My Business améliore et complète votre visibilité auprès de vos potentiels clients. En effet, les pages entreprises Google My Business sont directement mises en avant par les moteurs de recherches. Elles apparaissent dans les premiers résultats naturels d'une requête.

Pour bien vous référencer, Google se sert de deux informations cruciales sur votre entreprise : 

Si vous renseignez précisément ces 2 champs, le moteur de recherche pourra associer votre entreprise à une recherche émise par un client à proximité

Profil Google My Business de Epionea
Page Google My Business de EPIONEA

Par exemple, si vous recherchez sur Google "agence de communication" le premier résultat affiché sera celui d'une recherche Google Maps des agences de communications à proximité. Google a accès à vos données de localisation. Il associera donc votre recherche avec le lieu depuis lequel vous émettez votre recherche. Mais vous pouvez aussi ajouter la localisation désirée, comme par exemple "agence de communication Utrecht". En tapant ceci sur Google, vous obtiendrez directement les agences de communications référencées à Utrecht, dont Epionea fait partie ! 

C'est donc l'occasion pour les entreprises locales de cibler de nouveaux clients tout en se passant de webmarketing ou de liens sponsorisés.

Google My Business is the new "Pages Jaunes" 

Lorsque vous recherchez un produit ou un service, votre premier réflexe va être de taper sur internet votre besoin (requête). C'est donc l'algorithme de Google qui va "choisir" quelles offres vous aller voir en premier. Ce choix, qui dépend du référencement naturel des sites web des entreprises, va influencer votre décision finale. Vous opterez sûrement pour l'un des cinq premiers résultats de votre recherche. C'est pourquoi être bien référencé sur la première page google (donc avoir un bon positionnement) permet de booster votre visibilité et donc vos ventes ! 

Par exemple, si vous recherchez un pressing à côté de chez vous, vous aurez tendance à regarder sur Google les services référencés les plus proches de chez vous, ceux qui remontent en tête de votre recherche.  

Google My Business a donc cet énorme avantage de fonctionner avec Google Maps. L'adresse renseignée sur la page de l'entreprise permet au moteur de recherche d'associer votre activité à un lieu. Ainsi, Google peut directement proposer aux personnes qui se trouvent à proximité l'entreprise qui répond à leur besoin renseigné dans leur recherche web. Ce ciblage géographique permet de vous démarquer auprès de vos concurrents plus éloignés puisqu'ils n'apparaîtront pas en tête des résultats web. 

Bien renseigner son secteur d'activité et son offre sur Google My Business c'est aussi permettre aux intéressés de vous trouver plus facilement. Si vous avez un salon de thé, les personnes désirant boire un thé pourront tout simplement chercher "Salon de thé" sur Google ou Google Maps. Etant à proximité, vous apparaitrez alors dans les résultats de recherche, sans avoir besoin de référencer un site ou améliorer son positionnement.

Pour mon entreprise : les avantages avec ou sans site internet 

Vous l'aurez compris Google My Business est LA solution pour être visible sur internet - donc toucher une large audience - sans posséder un site web. Alors certes, contrairement au site web, vous ne pouvez pas personnaliser votre page entreprise en créant votre image de marque. Mais le simple fait d'être recensé sur Google vous apportera une visibilité certaine. Et qui dit visibilité, dit plus de trafic, dit plus de chances de vendre.

Si vous avez un site internet, il ne faut pas négliger l'apport d'un compte Google My Business sur le nombre de visites sur vos pages. En effet, il existe une synergie positive entre le référencement naturel de votre site web et votre page Google My Business. En ajoutant le lien URL de votre site internet directement à votre page entreprise Google, vous mettez en avant votre site et vous augmentez considérablement le trafic vers votre site.

Création et entretien du compte

Comment créer son compte

Rien de plus simple ! Vous pouvez vous rendre directement sur le site Google My Business et cliquez sur "Gérer mon profil". Deux options s'offrent à vous : vous pouvez rentrer le nom de votre entreprise et voir si un profil Google My Business existe déjà (je vous conseille cette option car parfois une page entreprise se génère automatiquement) ou vous pouvez créer un compte. 

Gérer son établissement sur Google My Business

Ensuite, vous pouvez suivre toutes les étapes de création du compte Google My Business : 

Comment bien entretenir sa page entreprise Google My Business ? 

Vous souhaitez être au max de votre visibilité sur Google ? Alors faites plaisir à l'algorithme de Google, en lui fournissant régulièrement du nouveau contenu. En effet comme chaque action de communication sur le web, la marche à suivre est le suivante : alimenter en contenu régulièrement !

Les publications

Sur Google My Business vous avez la possibilité d'ajouter des posts comme sur les réseaux sociaux. À travers ces publications vous pouvez partager des articles de blogs, des actualités sur votre entreprise, des storytellings... bref tout ce que vous souhaitez partager à vos potentiels clients.

Affiche "Good news"

Google va ainsi mettre en avant les dernières actualités que vous avez renseigné. C'est pourquoi il est important de publier régulièrement sur votre page entreprise Google, avec les bons mots clefs. Dans ce contexte de crise sanitaire, l'algorithme de Google privilégie également les publications en rapport avec la Covid comme les mesures sanitaires dans votre établissement par exemple. Bien entendu, chaque "post" sera accompagné d'un lien externe, redirigeant vers votre site web si vous en avez un, ou votre blog.

Toutes ces actions participent également à la stratégie de référencement naturel de votre site web, comme lorsque vous postez sur les réseaux sociaux.

La mise à jour des photos

Pour être actif sur votre compte Google My Business vous pouvez également ajouter régulièrement des nouvelles photos. Une fois de plus, le fait de fournir du nouveau contenu va montrer que vous êtes actif et l'algorithme va apprécier en vous faisant remonter dans les résultats recherches. Ainsi vous pourrez générer du trafic dans votre magasin ou en ligne.

La diversité des call-to-action

Pour personnaliser votre profil My Business et inciter à l'action vos potentiels clients, vous avez la possibilité d'ajouter différents types de call to action :  prendre un rdv, appeller, lire l'article, En savoir plus, Acheter, S'abonner, etc.  Il peut être intéressant de varier ces call to action dans vos publications pour apporter de la diversité sur votre page entreprise. 

L'importance des avis

Étoiles qui symbolisent les notes des clients

Les avis, les témoignages, les retours clients, les notes sont des éléments cruciaux à avoir sur votre page Google My Business (tout comme sur votre site web !). Ces renseignements sont très lus et appréciés des internautes qui recherchent une entreprise pour répondre à leur besoin. En effet les témoignages permettent de rassurer votre audience sur la qualité de votre offre. 

Plus vous aurez d'avis positifs et de bonnes notes sur votre page Google, plus vous serez appréciés du moteur de recherche et de vos potentiels clients ! Alors n'hésitez pas à demander à vos clients prendre quelques minutes pour témoigner afin d'aider votre entreprise à être plus visible dans les pages de résultats. 

Vous n'avez pas beaucoup de temps à accorder à votre page entreprise sur Google Business ? 

Alors je vous conseille de prendre une petite heure pour bien compléter votre page lors de sa création, en renseignant le plus de critères possibles, puis simplement mettre à jour les informations importantes par la suite (comme des changements d'horaires d'ouverture par exemple). 

Vous êtes convaincu.e par l'intérêt de Google My Business pour la visibilité de votre entreprise ? Vous allez créer votre page entreprise ? N'hésitez pas à nous la partager 🙂 

BILAN : pourquoi avoir un compte Google My Business pour son entreprise ? 

Pour en savoir plus sur les solutions de communication en ligne, c'est par ici !

La communication externe de votre entreprise (ou la votre en tant que freelance) est fondamentale pour votre notoriété. Il est important qu’elle donne une image positive, vous fasse connaître mais aussi qu’elle fidélise vos clients. C’est pourquoi, les entreprises et entrepreneurs diversifient leurs moyens de communication en utilisant les réseaux sociaux, la publicité, les relations publiques, l’événementiel, le sponsoring. Cependant, les entreprises et les auto-entrepreneurs choisissent aussi de réaliser une communication ciblée. Celle-ci leur permet de transmettre des informations de manière efficace, à des utilisateurs précis et c’est notamment le cas de la newsletter professionnelle (ou lettre d’information).   

Je me suis donc intéressée aux newsletters. Ces mails que nous recevons après nous être inscrit·es sur le site web d’une marque en se demandant qu’elle en était réellement l’intérêt pour les entreprises et pourquoi il était essentiel de l’intégrer dans leur stratégie de communication ?

Dans cet article vous allez découvrir :

Une newsletter, qu’est-ce que c’est ?

Dans un premier temps, nous pouvons définir la newsletter comme un des outils de communication des entreprises consistant à envoyer des informations à une liste de destinataires ayant donné leur accord. Elle est la forme la plus simple de communication par message électronique.

Une newsletter est perçue comme un rendez-vous régulier : trimestrielle, mensuelle, hebdomadaire ou même quotidienne, selon le choix de la marque. La périodicité, autrement-dit la fréquence d’envoi dépend du message à transmettre, attention cependant à ne pas encombrer la boîte mail de vos destinataires. C’est à l’entreprise ou l'entrepreneur de définir quel lien il ou elle souhaite créer avec ses lecteurs afin de les fidéliser.

Le message transmis par ces e-mails varie bien entendu en fonction de l'objectif de la newsletter. Même si sa vocation première reste d’informer, l'email de la newsletter est envoyé uniquement aux personnes ayant fait le choix de s’y abonner (et peuvent se désabonner à tout moment). Ce système permet de cibler les personnes intéressées et donc "qualifiées" représentant de potentiels acheteurs pour l'entreprise ou l'entrepreneur. Vous pouvez ainsi adapter le contenu de votre mail à votre cible. Et être plus facilement visible et entendu·e par votre audience. De cette manière, en s’adressant seulement aux personnes qui le souhaitent, la newsletter est une forme de communication efficace et personnalisée.

En quoi la newsletter est un levier efficace pour les entreprises et entrepreneurs ?

La newsletter est envoyée à une liste de destinataires identifiés et segmentés. En effet, elle est un de vos piliers de communication car elle touche donc un nombre important de personnes qualifiées et segmentées en peu de temps. La newsletter régulière donne donc plus de visibilité à votre contenu et améliore votre référencement de manière intelligente et ciblée.

Dans un second temps, la personnalisation de vos messages vous permet de délivrer un message adapté et percutant.  Une conséquence directe de votre newsletter est donc le maintien d’un lien avec votre clientèle mais aussi l’établissement d’une proximité.

Ajouté à son instantanéité et sa gratuité, la lettre d’information offre l’accès à un contenu a forte valeur ajoutée pour vos lecteurs. Elle apporte ainsi un sentiment d’exclusivité à votre communauté  permettant de faire naitre chez elle un sentiment d’appartenance. C’est donc un outil de fidélisation qu’il est important de pas négliger.

Attention cependant à bien penser à mettre à jour régulièrement votre liste de diffusion. Pour vous assurer que cette liste de contacts contient bien des prospects qualifiés, observez le taux d'ouverture, le taux de clic et de transformation. Garder un oeil sur ces mesures vous permettra d'avoir une campagne mail encore plus performante.

Par la suite, la newsletter est un moyen efficace de générer plus d’engagement. Elle permet de créer une relation de confiance et qui dit confiance dit engagement. Cet engagement se matérialise aussi par l’augmentation du trafic vers le site web, des interactions de qualité sur vos réseaux sociaux, des prises de rdv, des demandes de devis ou encore un passage à l'achat. Votre newsletter contient de nombreux liens vers le site web de votre marque, facilitant la tâche de vos lecteurs et les incitant à s’y rendre après avoir été séduits par vos idées.

Ces mails réguliers vous permettent une transparence vis-à-vis de votre communauté, qui est primordiale. En mettant en avant l’entreprise en exposant les possibilités, les compétences, les activités, la vie de l’entreprise, les différents domaines d’expertise, elle participe ainsi à l’image de la marque. Elle induit une relation de confiance qui est un facteur clef de consommation et l’entretient.

Mais alors quelle information communique l’entreprise grâce à sa newsletter ?

Cela peut varier en fonction des besoins de votre organisme. Ces derniers étant nombreux, la newsletter a de multiples facettes.

Vous proposez des ateliers, un webinaire, une soirée d’évènement pour le lancement d’un produit ? Alors la newsletter est votre interface de communication. Elle est le moyen de communiquer efficacement à votre communauté les différents lancements : nouveau produit, nouveau service, offre promotionnelle…, mais aussi de vos évènements : vente éphémère, pop-up store (ou boutique éphémère), soirée de lancement de produit ou de marque, soirée privée pour votre clientèle fidèle… Le but étant de faire savoir qu’une innovation est en route, que vous êtes actif·ves et présent·es mais aussi d’attiser la curiosité. L'infolettre est une occasion de plus d’attirer une clientèle habituelle mais aussi dormante. Beaucoup d’adonnés ne sont pas des consommateurs, leur rappeler votre existence et les bienfaits de ce que vous proposez est un moyen de transformer ces personnes en client.es.

Par exemple, si vous lancez une nouvelle collection, la newsletter peut contenir des photos exclusives, les coulisses de la fabrication…

Dans ce même sens, la lettre d’information est un support de conseils gratuits, un magazine directement dans la boîte mail de vos clients alliant conseils, nouveautés et promotions. Alors si vous disposez d’un article de blog non posté c’est le moment de l’intégrer dans votre newsletter.

Mais elle peut avoir des rôles bien plus terre à terre avec par exemple la communication des résultats votre l’entreprise, mais aussi des actualités, des activités. Communiquer sur la vie de l’entreprise avec l'emailing est un excellent moyen d’instaurer proximité et transparence avec votre communauté et que celle-ci reste informée. Alors si vous proposez un séminaire à vos collaborateurs, vous organisez un team-building sportif pour fédérer de vos équipes, c’est le moment idéal de le faire savoir. Quoi de mieux qu’une animation qui ait du sens pour appuyer vos valeurs d’entreprise.

Vous souhaitez d’élargir votre réseau professionnel ou de trouver de nouveaux collaborateurs ? L’envoie d’une newsletter peut aussi être une solution. Cette dernière est de plus en plus source de prospection.

Il est essentiel de façonner votre newsletter à votre image ainsi le ton employé, les images, les couleurs sont importants et doivent être en accord avec votre marque, vous identités et vos valeurs. La lettre d’information doit être facile à lire, attirante et dynamique.

Ainsi, comme vous avez pu le comprendre la newsletter est ancrée dans une stratégie de communication efficace. Elle est l’outil facile pour une communication fiable et transparente. Ses avantages sont multiples en façonnant une image de la marque singulière et en permettant la fidélisation, la confiance et ainsi consommation. C’est un levier efficace pour les entreprises et les entrepreneurs.

            Pour que vous puisez vous lancer, on vous montre ici 3 plateformes d'emailing que l'on a testé pour la newsletter bimensuelle d'Epionea. En effet, que vous ayez des mailings lists ou non, que votre newsletter soit trimestrielle ou hebdomadaire, utiliser de bons outils d'emailing vous aidera a gagner en temps et en pertinence. De plus ils permettent tous une automatisation des envois qui n'est pas négligeable.

Quel outil utiliser pour ma newsletter ?

Quelque soit l'outil que vous choisissez, veillez simplement à ce qu'il soit adapté à vos besoins. Dans tous les cas, ces plateformes permettent d'envoyer des e-mails, avec automation ou non, à une liste mail. Les abonnés de votre liste ont préalablement consenti à ce qu'on leur envoi cette lettre d'information (et uniquement celle-ci). Ils sont également en mesure de se désinscrire à tout moment.

1/ Mailerlite

Mailerlite est un indispensable d’Epionea, pour envoyer ou programmer la newsletter. C’est une des outils les plus complets de lettre d’information en version gratuite. Son utilisation est simple et avancée.

Mailerlite vous permet de :

Pour en savoir plus sur Mailerlite, on lui consacre une place plus importante dans l'article de blog : Top 5 des outils pour optimiser son temps, ses projets et son organisation .

2/ MailChimp

MailChimp est un outil intéressant pour votre newsletter. Il est très simple de se familiariser avec ses nombreuses fonctionnalités. Probablement un des plus connus au monde, cette plateforme est entièrement en anglais.

Mailchimp vous permet de :

Mailchimp est très bien si vous êtes débutant, sa version gratuite vous permettra d’avoir 2000 contacts et d’envoyer 12 000 emails par mois, et d’utiliser une partie de ses fonctionnalités bien que limité.

3/ SendinBlue

Sendinblue est un outil de newsletter très intéressant, simple d’utilisation avec un version gratuite assez complète.

SendinBlue vous permet de :

Sendinblue est idéale pour des campagnes d’e-mailing à des prix correctes. Il dispose d’une version gratuite permettant l’envoie de 300 emails par jour avec d'un nombre illimité de contacts.

J'espère que vous aurez trouvé quelques éléments de réponse dans cet article, pour votre prochaine Newsletter. Si vous avez des questions ou des avis, n'hésitez pas à m'écrire sur les réseaux sociaux.
Si vous n'êtes pas encore abonné·e à ma Newsletter, c'est par là !

Si les formations en ligne connaissent un boom énorme depuis quelques années, la crise sanitaire de la Covid-19 a véritablement accéléré le phénomène.

Et pour cause, les formations en ligne permettent aux personnes souhaitant développer leur savoir-faire et leur savoir-être de se former de manière simple et efficace à de nouvelles compétences.

Il est temps qu’on parle des avantages de se former en ligne !

Travailler à domicile sur son ordinateur portable

Dans cet article, vous allez découvrir que suivre une formation en ligne possède 5 avantages :

  1. pouvoir étudier pendant son temps libre ;
  2. réaliser des économies ;
  3. étudier sans se déplacer ;
  4. avancer dans son apprentissage à son rythme ;
  5. bénéficier du soutien d’un formateur et d’une communauté d’élèves.

Avantage n°1 de se former en ligne : pouvoir étudier pendant son temps libre

Travailler sur son ordinateur portable

Qu’on soit salarié ou entrepreneur, il est souvent bien compliqué de combiner une formation académique avec un emploi du temps déjà bien chargé. 

Les horaires des formations dans les écoles classiques sont souvent les mêmes que les horaires de bureaux et ceux auxquels on peut contacter ses clients.

En choisissant de suivre une formation en ligne (et c’est le cas aussi pour ma formation E-boost en communication authentique), vous pouvez choisir d’étudier pendant votre temps libre et selon vos disponibilités et votre concentration.

Ainsi, vous pouvez vous former :

Si vous êtes salarié, c’est un mode de fonctionnement particulièrement adapté pour :

  • développer vos compétences professionnelles sans impact sur votre temps de travail ;
  • entamer une reconversion professionnelle parallèlement à vos journées de travail ;
  • vous lancer à votre compte, tout en respectant vos temps de loisirs.

Si vous êtes entrepreneur, cela permet de :

  • vous former en dehors de votre temps de travail et lorsque vous avez déjà travaillé sur les projets de vos clients ;
  • gagner de nouvelles compétences nécessaires pour le développement de votre entreprise sans influencer négativement votre chiffre d’affaires.

Avantage n°2 de se former en ligne : réaliser des économies

Lorsqu’on souhaite se former à de nouvelles compétences, la question du coût de la formation est souvent décisive dans le processus de décision.

Calculatrice

C’est vrai, on a envie de gagner en savoir-faire ou en expertise, mais sans que cela prenne une place trop importante dans le budget !

Choisir d’étudier grâce à une formation en ligne, c’est une solution très intéressante pour réduire ses dépenses parce que :

Si vous êtes salarié, cela vous permet de :

  • proposer à votre employeur de financer votre formation à moindre coût ;
  • la prendre en charge vous-même, si vous ne souhaitez pas l’informer de ce projet de formation.

Si vous êtes entrepreneur, cela vous permet :

  • d’acquérir de nouvelles compétences tout en préservant votre budget ;
  • de réaliser un investissement très rentable puisqu’il a deux effets positifs : utiliser de nouvelles compétences pour le développement de votre entreprise, mais aussi pour répondre aux nouveaux besoins de vos clients.

Avantage n°3 de se former en ligne : ne pas devoir se déplacer

Lorsqu'on a envie de se former, l’un des premiers réflexes est de chercher une école qui correspond aux compétences qui nous intéressent MAIS on souhaite aussi qu’elle se trouve à proximité. On n’a pas envie de faire des kilomètres pour y aller. On veut se simplifier la vie, en fait !

Cependant, il faut être réaliste, en plus d’être chères, les écoles les plus réputées sont rarement tout près de chez soi. 

C’est l’un des avantages les plus précieux de la formation en ligne. On a juste besoin d’un ordinateur et d’une connexion internet et c’est parti !

Ainsi, investir dans une formation en ligne, c’est faire le choix de travailler :

Si vous êtes salarié, cela simplifie grandement votre quotidien:

  • vous n’avez pas besoin de jongler entre votre lieu de travail et votre lieu de formation, c’est vous qui décidez où vous vous formez !
  • vous pouvez étudier depuis votre lieu de travail pendant votre pause déjeuner ;
  • vous pouvez travailler depuis chez vous lorsque vous n’êtes plus au travail.

Si vous êtes entrepreneur, c’est aussi une solution toute en simplicité :

  • vous pouvez vous former depuis votre bureau et chez vous, directement sur votre ordinateur, entre deux rendez-vous clients ;
  • si vous avez la bougeotte, vous pouvez étudier dans le monde entier !

Avantage n°4 de se former en ligne : avancer à son rythme

Lorsqu’on choisit d’étudier à l’école, on ne peut pas vraiment suivre une formation à son rythme parce que :

Alors qu’avec une formation en ligne, on peut faire comme on le souhaite !

De cette façon, vous pouvez suivre la formation en ligne, en suivant votre fonctionnement et votre rythme habituel :

Cette flexibilité est un vrai atout, car elle permet d’aligner votre soif de connaissances avec votre personnalité, vos projets personnels et les évènements que vous n’avez prévu et qui viendront peut-être bouleverser votre organisation de départ.

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Construire sa stratégie de communication authentique et performante - E-book gratuit

Que vous soyez salarié ou entrepreneur, cette flexibilité va vous permettre :

  • de suivre la formation lorsque vous avez vraiment l’énergie pour en retirer tous les bénéfices ;
  • de décaler les moments où vous étudiez en fonction de votre vie personnelle (pour aller prendre un verre en terrasse, par exemple) ;
  • de vous détendre, côté deadlines !

Avantage n°5 de se former en ligne : obtenir le soutien d’un formateur et d’une communauté

Quand on choisit une école, on peut obtenir le soutien de ses professeurs et des autres élèves. 

Mains liées pour symboliser l'entraide d'une communauté

Lorsqu’on suit une formation en ligne, c’est pareil, on bénéficie d’un soutien personnalisé et attentif :

C’est un atout précieux en cas de :

Grâce à cet entourage, vous restez motivé pour suivre, terminer et surtout, mettre en pratique la formation ! C'est également le cas pour E-boost : à partir de l’inscription, vous avez accès à mon accompagnement en ligne et à la communauté des E-boosters pendant 4 mois !

En résumé, se former en ligne, c’est :

Aperçu de la formation en ligne E-Boost
Aperçu de la formation E-Boost by Epionea

Si cela vous a donné envie de sauter le pas, pourquoi ne pas le faire en vous offrant ma formation E-Boost ?

E-Boost est une formation en ligne pour développer une communication authentique. Une formule pour les entrepreneurs à impact positif qui souhaitent se démarquer !

Vous pouvez en savoir plus sur cette page ou en m’adressant un petit message !

S’organiser pour travailler, 100% sur le web ! 

Que vous soyez entrepreneur ou salarié, vous utilisez probablement des outils d’organisation connectés. Des outils de gestion comme un agenda en ligne, votre système de mail, un outil de mesure du temps passé sur les projets, etc sont aujourd'hui indispensable pour optimiser son travail.

Après avoir réalisé la Masterclass "1h pour construire ton calendrier éditorial" en mai 2021, dédiée aux entrepreneurs, il m’a souvent été demandé quels étaient mes outils de prédilection pour m’organiser dans ma communication. En effet, les étapes pour devenir un auto-entrepreneur ne sont pas toujours faciles, alors si certains outils ou logiciels peuvent vous aider dans votre organisation. Et que ce soit pour la gestion de la communication, pour les projets clients ou pour publier sur le web, j’utilise une quantité d’outils en ligne, tous possédant une version freemium.

Je vous laisse donc découvrir dans cet article les 5 outils indispensables à mon organisation, que je vous recommande, et leur fonctionnement. 

Dans cet article vous allez découvrir des outils pour :

Mes outils organisationnels de prédilection en 2021

1/ Airtable pour organiser vos projets et vos communications (et bien plus !)

Le premier outil que je souhaite vous présenter est Airtable. Je suis véritablement fan de cet outil en ligne. Possédant une version freemium extraordinairement grande, Airtable est THE outil de planification par excellence. 

Si je devais résumer Airtable en une phrase, c’est un mélange entre le bon vieux tableur Excel et les cartes de Trello. Il allie design, efficacité, clarté et très grande adaptabilité. Grâce à ces différentes vues en kanban, en listes, en calendrier, questionnaire ou en diagramme de Gantt, cet outil offre de nombreuses possibilités et s’adapte très facilement à vos besoins et vos affinités. 

En effet, l’outil rassemble les fonctionnalités de : 

Exemple de tableur Airtable : noms, statuts, dates

Cette liste concerne une utilisation « classique » de l’outil, dans sa version gratuite uniquement. La version payante vous offrira encore d’autres fonctionnalités bien plus poussées. En effet, Airtable vous permet de créer vos propres « applications » : des tâches automatisées, une connexion à d’autres logiciels. Je n’aborderai même pas sa puissance si on l’associe avec un outil qui connecte les applications entre elles comme Zapier

Je l’utilise essentiellement pour la gestion de ma communication. En prenant exemple sur un des nombreux template d’Airtable, je me construis une base de communication : sujet, réseau social, image, texte, date de publication, etc. 

Le gros plus d’Airtable, au-delà de son design très agréable à utiliser, est qu’il permet de créer des documents partagés. Il est donc possible de se taguer entre nous, et de recevoir les notifications par mail (utile par exemple pour valider des publications). 

Vue calendrier sur Airtable

Contrairement à son principal concurrent Notion, Airtable est un outil qui ne demande aucune connaissance technique, aucune programmation (car ils proposent des templates existants ajustables). En d’autres termes, tout le monde peut l’utiliser et cette application peut vous aider à organiser votre activité de freelance.

2/ Flowlu pour la gestion de projet de toute l'équipe

Flowlu, c'est une plateforme d'exploitation commerciale tout-en-un qui contient tous les outils essentiels pour la gestion des projets, des tâches, des finances et des clients. Flowlu offre un aperçu approfondi de tout ce qui se passe dans votre entreprise (même si vous êtes un solo-preneur). Vous pouvez suivre chaque partie de votre entreprise, du temps passé par votre équipe et sa charge de travail aux coûts globaux et aux factures des clients.

J’ai découvert cet outil dans un deal de AppSumo, avec un LTD très intéressant. Cet outil possède également une version Freemium bien avancée. Il est en plein essor et ne cesse de dévoiler de nouvelles fonctionnalités.

En effet avec Flowlu vous pouvez : 

Vue en Kanban sur Flowlu

Bref, Flowlu est mon outil CRM de prédilection et je suis particulièrement satisfaite de cette trouvaille. Je vous le recommande vraiment. 

Gros plus : une application téléphone qui permet de recevoir des notifications (du chat, des mails, des projets) sur son téléphone et rassemblé sur une seule app ! 

3/ Toggl Track pour une gestion simplifiée de votre temps

Voilà un merveilleux outil de tracking. L’idée est de savoir combien de temps nous passons sur quel projet, ou sur quelle partie de notre projet. Ce que j’aime tout particulièrement c’est sa simplicité d’utilisation et son design efficace

Sur Toggl Track, vous pouvez entrer vos projets pour comptabiliser facilement votre temps passé dessus. Si vous êtes salarié·e en entreprise, cet outil vous permettra de vous rendre compte du temps que vous consacrez aux différents projets. Vous saurez ainsi quelles tâches sont les plus chronophage au sein de chaque projet.

En tant qu'entrepreneur, être en capacité de mesurer le temps passé par clients, projet et tâche est essentiel pour optimiser son organisation et ses revenus. Grâce à Toggl, je peux alors compter le temps passé sur chaque client, de manière extrêmement détaillée. Cela me permet également de facturer des projets avec un taux horaire et envoyer des preuves PDF jointes à la facture

Pour mesurer le temps sur vos projets, il suffit d’ajouter et de nommer un projet dans votre espace personnel ou votre espace d’équipe (gratuit). Vous avez la possibilité d’ajouter un ou plusieurs clients et collaborateurs ainsi que vos collègues qui travaillent sur le projet. 

Une fois créé, vous allez pouvoir enregistrer le temps que vous passez dessus. Pour ajouter un temps, il suffit d'entrer la description de la tâche, le projet associé, la date, l’heure de début et l’heure de fin de la tâche, ou tout simplement appuyer sur "play". Votre temps sera ensuite directement comptabilisé dans le projet.

Pour retrouver le temps total passé sur un projet ou pour un client, Toggl Track propose dans « Reports », des bilans résumés ou détaillés. Ces bilans sont téléchargeables au format PDF et CSV pour faciliter le partage à vos collaborateurs et clients. 

Exemple de bilan sur Toggl Track

C’est pourquoi j’utilise Toggl Track au quotidien. L’outil reprend simplement toutes les fonctionnalités nécessaires à un logiciel de suivi de temps. Il est possible d’y travailler en équipe. La facilité d’utilisation permet à tous les collaborateurs de s’adapter rapidement au logiciel. 

Toggl existe en version payante mais la version gratuite permet déjà d’accéder à toutes les fonctionnalités mentionées !

Enfin, Toggl est téléchargeable sur votre ordinateur et votre smartphone avec l’application mobile. Ainsi vous pouvez accéder facilement à toutes vos données de suivi de projets depuis n'importe quel device.

4/ MailerLite pour envoyer vos mails à votre communauté

Côté newsletter, j’utilise MailerLite pour faire, envoyer et automatiser mes mails Epionea. C’est pour moi l’outil de newsletter le plus complet et intéressant en version gratuite. 

Avec MailerLite vous pouvez : 

5/ SocialChamp pour programmer les publications sur les réseaux sociaux

J’utilise SocialChamp pour programmer et publier sur les réseaux sociaux. Cette plateforme en ligne est plutôt économique. Elle permet de programmer les publications sur plusieurs réseaux sociaux, avec votre équipe et établir un système de validation, drafts, boucles, etc.

En effet sur Social Champ je peux gérer l’ensemble des réseaux sociaux d’Epionea, mais aussi ceux de mes clients :

L’un des gros avantages de SocialChamp réside dans la programmation sur Pinterest. En effet, le site vous propose de publier plusieurs visuels pour un même URL sur Pinterest, dans plusieurs tableaux à la fois !

Si vous vous demandez quel est l’intérêt de faire plusieurs visuels pour un même contenu sur Pinterest, je vous invite à lire mon article de blog « Pinterest pour booster la visibilité de son site web »

Lorsque vous planifiez vos publications Pinterest sur SocialChamp vous avez 4 possibilités :

SocialChamp fonctionne également en équipe donc vous pouvez facilement vous répartir les publications à programmer.

Vous l’aurez donc compris, tous ces outils sont très utile chez Epionea puisqu’ils nous permettent de : 

J'espère que cet article vous a plu et que vous y avez trouvé quelques clefs pour optimiser votre organisation ! Je serais curieuse de savoir quels sont vos outils préférés d’entrepreneur. N’hésitez pas à me les partager sur les réseaux sociaux ou par mail 😉

Lorsqu’on monte une entreprise ou en tant que Freelance, le site internet vitrine est un des outils indispensables à son business aujourd’hui. Créer son propre site web peut être fait de différentes manières. Vous pouvez choisir déléguer la technique, en passant par une agence digitale ou des indépendants du web. Ou vous pouvez décider de construire votre site vitrine en utilisant des outils peu onéreux tels que les plateformes de CMS, comme Wix ou WordPress.

Quel que soit votre choix, votre plus grosse charge de travail ne sera pas sur la technique mais bien sur la rédaction de votre site web ! Avoir une stratégie de contenu solide et réfléchie est essentiel pour gagner en visibilité et avoir des contenus optimisés. Et pour cela je vous ai fait un petit article pour vous aider à vous présenter en créant une page dédiée sur votre site internet : la page à propos.

Votre page « à propos » est la 3ème page la plus consultée d’un site web. Alors si vous pensiez pouvoir vous en passer, je vous arrête tout de suite : c’est une très mauvaise idée ! Pourtant lorsqu’il s’agit du contenu de votre site internet, la page à propos est celle qui vous donne le plus de fil à retordre.

Très souvent bâclée, trop courte ou se faisant passer pour un CV qui énumère toute une liste de diplômes, cet indispensable du site web est souvent mal utilisé par les entrepreneurs et freelances. Alors je souhaitais dans cet article vous donner un aperçu de ce que pourrait être votre page à propos et comment vous pourriez déjà l’optimiser.

Que mettre dans sa page À Propos ?

La page À Propos a pour objectif d’informer les visiteurs de votre site, sur votre entreprise, vos valeurs, vos services et votre univers. Elle doit présenter l’entreprise, la marque, ou l’entrepreneur. Jusque-là, c’est facile. Il faut donc se demander qu’est-ce qui définit le mieux l’entreprise ? Comment la présenter ? Je vous propose plusieurs éléments à avoir sur votre page À Propos :

1.     L’entrepreneur, le fondateur

L’entrepreneur ou fondateur de l’entreprise est la personne qui va incarner et représenter l’entreprise ou la marque. Présenter cette personne, en mettant en relief les points importants liés à l’activité de l’entreprise, est une jolie façon d’introduire l’À Propos.

En effet, si vous êtes entrepreneur et que vous rédigez la page à propos de votre site, il s’agira probablement d’une présentation de vous (en plus de la présentation de l’entreprise). C’est l’occasion de parler directement à vos lecteurs et de vous présenter sous votre plus beau jour.

Evitons ici les CV à rallonge, les liste-à-puces qui énumèrent toutes les expériences passées, cela n’impressionne plus personne.

Je vous conseille d’écrire, avec vos mots, votre biographie en 2 voire 3 paragraphes maximum. La page à propos doit parler de vous, mais elle doit surtout parler à vos lecteurs. Il est primordial de trouver un moyen de parler de vous en leur parlant en fait d’eux.

2.     Les valeurs

Les valeurs de l’entreprise, ou les vôtres dans le cas où vous êtes solo-preneur, sont aujourd’hui un des sujets les plus importants de la page A propos. Le lecteur doit se reconnaître dans les valeurs que vous affichez. Et c’est d’ailleurs comme ça que vos clients vont s’identifier le plus souvent à votre entreprise.

La sincérité et la transparence sont les éléments les plus importants de cette section. Affichez vos VRAIES valeurs, pas celles que vous imaginez que vos clients veulent lire. Et quand je dis « affichez » vos valeurs, j’entends par là qu’il ne suffira pas de dire « je suis écolo » mais il va falloir le faire transparaitre : avec des exemples, des preuves, des images, des projets, des engagements.

Il s’agit de l’humour ? Alors mettez une pointe d’humour directement dans le texte. De la transparence ? Alors mouillez-vous et prenez directement en exemple un chiffre clé que vous révélez à tous. Vous prônez la santé ? dites ce que vous avez mis en place pour la santé de vos collaborateurs. Bref, trouvez à chaque valeur un exemple concret existant.

3.     L’histoire de l’entreprise ou du freelance

L’histoire de l’entreprise (ou du freelance), de sa création ou de son développement permet de plonger votre lecteur dans votre univers. En effet, l’histoire permet de se rendre compte du développement, au fil des ans, de cette marque.

Comme précédemment, je conseille d’éviter les bullet point avec des dates spécifiques. Il faut véritablement s’imaginer raconter cette histoire à quelqu’un. Et c’est la raison pour laquelle nous éviterons toute forme d’énumération du type :

Pour cela, vous pouvez même commencer votre récit par « Il était une fois » si cela peut vous aider à rédiger.

4.     La raison d’être

La raison d’être de votre entreprise ou de votre activité est une section intéressante à avoir sur sa page à propos. En effet, elle va définir de manière claire et transparente qui vous êtes et le but même de votre entreprise (et vos services). Avoir une raison d’être est un véritable atout pour votre entreprise et son image. Il est donc essentiel de pouvoir le montrer sur le site.

Miser sur la simplicité

Quels que soient les contenus que vous choisissez de faire apparaitre sur votre page à propos, misez sur la simplicité.

Evitons les longs discours, les phrases de plus d’une ligne, les formulations complexes. Le site web doit être facile à lire pour le visiteur. L’information est donnée, elle doit susciter l’envie. Il ne s’agit pas ici d’impressionner le lecteur par son langage (sauf si c’est votre cœur de métier bien entendu), mais de l’inclure dans son univers pour qu’il se sente chez vous comme chez lui.

Il en est de même que pour le reste de votre site web : connecteurs logiques, mots-clés, phrases simples et ponctuations sont de rigueur. Si la rédaction n’est pas votre fort, n’hésitez pas à vous faire aider par des rédacteurs web qui va structurer votre contenu et l’optimiser naturellement.

En ce qui concerne la stratégie de mots-clés à avoir sur votre page à propos, bien entendu il sera utile de retrouver les mots-clés propre à votre domaine d’activité, vos valeurs et vos services.

Comment optimiser sa page À Propos?

Finalement, comme pour chaque page web, il est important d’optimiser sa page à propos. Bien souvent négligée dans son référencement et sa force de transformation, des call-to-actions et une bonne relecture sont plus que nécessaires.

1.     Appel à l’action : le call-to-action

En effet, parler de vos valeurs et de votre histoire étaient une jolie manière d’apporter vos messages clefs : vous offrez des services à vos clients. Maintenant que vous avez convaincu vos lecteurs que vous êtes la bonne personne ou la bonne emprise pour eux, il est important de leur proposer : de vous appeler, de vous écrire, de découvrir vos projets, de découvrir des témoignages. L’appel à l’action clair et visible sera un excellent moyen d’entrer en contact avec ces personnes (ou plutôt, qu’ils entrent en contact avec vous …).

Il s’agit alors d’ajouter un bouton, une petite phrase ou un lien cliquable : « contactez-moi », « en savoir plus », « demander un devis » … Ce petit bouton (ou autre) sera un outil indispensable pour passer de simple lecteur à potentiel client (ou prospect qualifié, comme on dit dans le jargon !).

2.     Le référencement naturel de la page

La page à propos se doit d’avoir un référencement naturel « travaillé ». Cela signifie qu’on ne laissera pas au hasard les titres, mots clefs et liens existants dans cette page. Bien au contraire, utiliser les bons mots et soigner le référencement de cette page amènera sur votre « histoire » vos futurs clients directement depuis le moteur de recherche. Pour cela, je vous ai listé quelques petits éléments que vous pouvez optimiser. Bien entendu, ceci n’est absolument pas exhaustif et le SEO de la page peut être bien plus approfondi.

Textes : relecture, mots clefs et liens. Pour votre page à propos, je vous conseille dans un premier temps de relire plusieurs fois vos textes mais aussi de les faire relire par au minimum 1 personne, si celle-ci est spécialisée dans la relecture ou la rédaction web, c’est encore mieux. Cela vous permettra de ne pas faire de fautes, d’être suffisamment clair et concis dans vos propos.

Ensuite, vous n’êtes pas sans connaître l’importance des mots clefs sur le web. Il y a peu de temps, j’ai découvert l’outil 1.fr grâce à la formation de référencement éditorial « La visibilité par les mots » de Sacheen Sierro et Géraldine Martinez. Ce site permet de scanner les pages web et fait ressortir les mots clefs et thématiques vus par les robots des moteurs de recherche. Un outil fort intéressant pour tester sa page à propos avant même sa mise en ligne ! Le site vous proposera une série de mots clefs que vous pourriez ajouter à votre page à propose et qui correspondent, selon son analyse, à votre domaine. Il existe bien entendu des dizaines d’outils à cet effet donc n’hésitez pas à les tester.

Finalement, les liens internes et externes sont les « portes » d’entrées pour les robots des moteurs de recherche, et donc utiles pour générer du trafic. En effet, grâce aux liens que vous mettez dans vos textes ou boutons, les moteurs de recherche et les internautes peuvent ainsi naviguer à l’intérieur de votre site. N’oubliez donc pas d’ajouter des liens qui dirigent vers votre page à propos (ailleurs dans le site) et vis-versa. Il s’agit des liens internes (internes au site web). Ici encore, le mot sur lequel vous faites ce lien a une importance.  

Je vous conseille d’ajouter aussi des liens qui dirigent vers l’extérieur de votre site lorsque cela est approprié. Par exemple ce peut-être un lien sur le centre de formation dans lequel vous avez été formé·e, ou le dernier livre que vous avez publié.

Images : Alt, description et vitesse de chargement de la page. Toujours dans l’optique d’optimiser le référencement de cette page, fournir aux robots des moteurs de recherche des éléments de facilitation revient à mettre toutes les chances de votre côté. N’oubliez donc pas de réduire la taille de vos photos avant de les mettre en ligne (cela réduire la taille de chargement de votre page et c’est aussi bien pour la planète). Ensuite, fournissez à chaque image une description (pour les personnes mal voyantes). Renommez chaque photo selon son contenu et la page, en pensant mots clefs ! Par exemple, pour un portrait de vous ne l’appelez pas « portrait-1.jpg » mais « Nom-Prénom-Entreprise.jpg ». Cela aidera au référencement de la page et de la photo.

Méta description de la page : Enfin, la méta-description de la page est bien souvent mise de côté. Il s’agit d’une très courte description, fournie aux moteurs de recherche, pour donner envie aux internautes de lire votre page !

Partagez votre page à propos

Il ne reste plus qu’à partager votre page à propos ! Et oui, on pense bien à partager ses pages de services et de blog mais trop peu la page à propos. Pourtant c’est bien elle qui, en quelques lignes, va pouvoir montrer qui vous êtes et ce que vous faites pour vos lecteurs.

Vous pouvez partager votre page à propos à travers les réseaux sociaux ou vos campagnes mail. N’oubliez pas que chaque fois que vous partagerez ce lien, ce seront des dizaines de personnes qui cliqueront dessus. Alors maintenant c’est à vous de jouer !

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La méthode AIDA, késako ? 

AIDA c'est l'acronyme d'une méthode marketing  utilisée pour transformer des potentiels clients en 4 étapes par le biais vos communications. Ces étapes correspondent aux 4 phases successives par lesquelles passent les clients avant d'acheter : Attention - Intérêt - Désir - Achat. 

Graphique de la méthode AIDA

Capter l'attention de votre audience, répondre à leurs attentes, les convaincre et les faire passer à l'achat : voici la promesse de la méthode AIDA.

À quels types de communications pouvons-nous appliquer la méthode AIDA ?

La méthode AIDA s'applique à toutes vos communications, aussi bien print que digitale. 

Pour mettre toutes les chances de transformation de votre coté, nous allons reprendre la méthode AIDA étape par étape. Tout au long de l'article je vous partage quelques astuces pour l'appliquer simplement à votre business. 

4 étapes pour transformer des potentiels clients en clients

1. Capter l'attention de votre audience

A pour Attention 

Avant de parler du fond de votre message "marketing", il faut s'attarder sur la forme et l'importance du visuel pour accrocher le regard de votre audience. En effet, votre communication peut rassembler tous les éléments nécessaires à convaincre vos lecteurs, si le visuel n'a pas retenu leur attention, ils ne vous lirons pas. D'où la première étape Attention dont l'objectif est de capter l'attention de votre potentiel client via le visuel de votre communication. 

Vous allez me dire plus facile à dire qu'à faire ! Surtout si on a du mal avec les outils de création visuelles. 

Pour vous aider, j'ai repris des notions et astuces à respecter pour créer un visuel accrocheur. 

Photo illustrant des couleurs vives pour un visuel percutant

- Un univers graphique percutant et propre à votre image de marque : 

Privilégiez des couleurs flashs  pour retenir l'oeil de votre audience. Le rouge, le orange, le bleu électrique, le fuchsia, le jaune sont des couleurs qui ressortent bien sur des fonds moins pétillants comme les couleurs pastels ou les nuances de gris. 

Image d'une palette de couleurs pour réaliser une charte graphique


Un visuel avec des couleurs percutantes c'est bien, mais c'est encore mieux si ce sont des couleurs de votre charte graphique ! Accrocher l'oeil du lecteur passe aussi par une reconnaissance facile de l'auteur de la communication. En développant l'image de votre marque, vous permettez à vos potentiels clients de vous identifier facilement et donc d'attirer son attention. 

Vous n'avez pas la fibre créative ? Vous n'êtes pas satisfait de vos visuels ? 

Je vous conseille d'utiliser des sites de création graphiques comme Canva. Vous y trouverez des inspirations et des modèles déjà faits que vous pourrez adapter à votre besoin.  Pour plus d'informations sur Canva, tu peux lire mon article de blog à ce sujet. 

- Des messages intriguant

Au delà des couleurs et de la qualité de votre visuel, il est important de réfléchir à une phrase d'accroche, un slogan. En quelques mots, vous devez être capable d'intriguer votre audience pour qu'elle veuille en savoir plus. Cette phrase d'accroche peut correspondre à l'objet de votre newsletter, à une phrase en relief sur votre story Instagram, aux premiers mots de votre site internet, etc.

Pour un slogan percutant vous pouvez par exemple utiliser un ton humoristique, cela permet de créer du lien et de vous familiariser avec votre audience. Les questions sont aussi souvent privilégiées dans les phrases d'accroche car elles interpellent et interrogent directement vos lecteurs. 

Image qui illustre la démarcation face à la concurrence

- Se démarquer de la concurrence

Aujourd'hui les publicités font parties intégrantes de notre quotidien, que ce soit sur les réseaux sociaux, sur internet, dans la rue, dans les transports, dans le ciel... À tel point que nous n'y prêtons presque plus attention ! Alors pour que votre visuel ait plus de chance d'être remarqué, il doit être différent de ceux de vos concurrents. Pour vous démarquer, comptez sur votre personnalité. En quoi vous et votre entreprise êtes différents des autres ? Misez sur votre originalité et vos valeurs, une communication authentique est toujours appréciée par les clients. Transmettre vos valeurs à travers votre visuel vous aidera à vous démarquer de la concurrence et vous rendra encore plus unique.  


2. Répondre à un besoin de vos clients

I pour Intérêt

Vous avez attiré le regard de votre potentiel client, c'est super ! Mais maintenant il faut qu'il reste avec vous et qu'il soit tenté par votre offre. Votre objectif va être de lui faire comprendre que votre offre est celle qu'il lui faut. 

Comment susciter de l'intérêt à travers votre communication ? 

Il y a pour moi 2 notions à avoir en tête lorsque vous souhaitez bien communiquer auprès de votre audience. 

D'une part, il est important que votre communication ait de la valeur ajoutée. Par exemple, si vous envoyez une newsletter à votre clientèle, ne parlez pas uniquement de votre offre, mais apportez vraiment quelque chose d'utile à votre client. Il peut s'agir d'astuces de bien-être si vous avez un salon de massages, de conseils en communication si vous avez une agence de communication, etc. 

Définition du mot crédibilité

Cette valeur ajoutée permet également d'assurer votre crédibilité auprès de vos potentiels clients. À travers des astuces et des conseils, vous leur montrez que vous avez les connaissances et les compétences dans votre domaine d'expertise. Réfléchissez donc à ce que vous pouvez leur apporter pour qu'ils aient confiance en votre entreprise et qu'ils aient envie d'en savoir plus sur votre offre. 

Photo d'une personne cible indispensable à l'élaboration de la stratégie de communication

D'autre part pour susciter de l'intérêt, il faut répondre à un besoin de vos clients. Ceci implique de bien connaître vos clients pour savoir ce qu'ils recherchent et ce qu'ils leur manquent. Je reviens ici sur la première étape de l'élaboration de votre stratégie de communication : CERNER VOTRE CIBLE. Il convient donc d'abord de savoir à qui vous vous adressez (tranche d'âge, sexe, métier ...). Une fois que vous avez pu déterminer votre cible, vous pouvez vous demander ce qu'elle recherche et en quoi votre offre répond bien à ses besoins. Au sein même de votre communication, le potentiel client doit pouvoir trouver la solution à ses problèmes ! 
 

3. Donner envie à votre potentiel client de choisir votre entreprise

D pour Désir 

Cette 3ème étape de la méthode A.I.D.A. complète la précédente pour assurer la transformation de votre client. En effet, une fois que le potentiel client vous a remarqué et a de l'intérêt pour votre offre, vous devez lui donner envie de passer à l'acte d'achat. Il faut provoquer le Désir, votre offre doit paraître parfaite et indispensable à ses yeux.  

Bullet points

Pour cela, présentez explicitement tous les avantages de votre offre, les services inclus, les bonus. Par exemple, si vous proposez une formation en ligne, vous pouvez exposer le contenu de la formation et les bonus, comme une heure de coaching personnalisée, sous la forme de bullet points. Cette manière synthétique de présenter et de résumer une offre est souvent appréciée des intéressés car ils peuvent visualiser plus facilement ce à quoi ils auront accès.

témoignage d'une cliente Epionea

Afin de provoquer le désir, votre potentiel client a également besoin d’être rassuré. Et pour cela rien de mieux que les témoignages ! Sur votre page de vente, intégrez les témoignages de vos anciens clients pour qu’ils puissent rassurer les intéressés avec leurs retours d'expériences.

Présentation du groupe d'entraide Facebook E-Boosters

Aussi, il peut être intéressant d’avoir une "communauté" de personnes ayant souscrit à votre offre. Prenons l'exemple d'un coach sportif. Il a entrainé individuellement une quinzaine de personnes différentes. Pour créer du lien et une communauté, il décide d'organiser des réunions entre inscrits. Ceci permet aux clients de partager leur expérience actuelle et de se motiver à plusieurs. Le coach sportif peut également opter pour la création d'un groupe Facebook (ou autres réseaux social) sur lequel ses clients peuvent s’entraider. 

Le sentiment d’appartenance à une communauté est rassurante et encourageante. Vous pouvez donc vous en servir pour vendre votre offre en tant qu'avantage. 

Enfin, pour susciter du désir et rassurer votre potentiel client, vous pouvez également donner un aperçu de vos compétences via des études de cas, des articles de blog, des astuces etc. Plus vous paraîtrez crédible et pertinent aux yeux de votre cible, plus elle saura vous faire confiance et vous privilégiez par rapport à la concurrence.

4. Transformer

A pour Action

C’est génial, l’intéressé souhaite vous faire confiance ! Vous avez réussi à déclencher l’intention d'achat, il va passer à l’action. Votre rôle ? Vous assurer que ce soit simple et évident pour lui et l'encourager à passer à l'action.

Call to Action

Si vous communiquez sur le digital (site web, réseaux sociaux) il est important que vous ayez un C.T.A.

Le Call To Action c’est un bouton qui incite clairement l'intéressé à effectuer une action, comme par exemple télécharger un e-book, s'inscrire à un événement, souscrire à un abonnement, etc. 

Conclusion 

Respecter la méthode A.I.D.A. lors de la création d'une communication permet de mettre toutes les chances de notre côté pour transformer un potentiel client. Lors de la phase d'attention, l'objectif est d'accrocher l'oeil de notre cible pour qu'elle prenne connaissance de notre offre. Ensuite les phases d'intérêt et de désir nous demande de bien connaitre notre cible pour lui proposer la meilleure solution à ses besoins : notre offre. Pour la dernière phase, la transformation du potentiel client en client a lieu : il passe à l'action. 

À RETENIR 

Envie de booster votre communication digitale avec une stratégie de communication authentique et performante ? 

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Pandora Marfisi

J'accompagne les projets porteurs de sens
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