AIDA c'est l'acronyme d'une méthode marketing utilisée pour transformer des potentiels clients en 4 étapes par le biais vos communications. Ces étapes correspondent aux 4 phases successives par lesquelles passent les clients avant d'acheter : Attention - Intérêt - Désir - Achat.
Capter l'attention de votre audience, répondre à leurs attentes, les convaincre et les faire passer à l'achat : voici la promesse de la méthode AIDA.
La méthode AIDA s'applique à toutes vos communications, aussi bien print que digitale.
Pour mettre toutes les chances de transformation de votre coté, nous allons reprendre la méthode AIDA étape par étape. Tout au long de l'article je vous partage quelques astuces pour l'appliquer simplement à votre business.
Avant de parler du fond de votre message "marketing", il faut s'attarder sur la forme et l'importance du visuel pour accrocher le regard de votre audience. En effet, votre communication peut rassembler tous les éléments nécessaires à convaincre vos lecteurs, si le visuel n'a pas retenu leur attention, ils ne vous lirons pas. D'où la première étape Attention dont l'objectif est de capter l'attention de votre potentiel client via le visuel de votre communication.
Vous allez me dire plus facile à dire qu'à faire ! Surtout si on a du mal avec les outils de création visuelles.
Pour vous aider, j'ai repris des notions et astuces à respecter pour créer un visuel accrocheur.
- Un univers graphique percutant et propre à votre image de marque :
Privilégiez des couleurs flashs pour retenir l'oeil de votre audience. Le rouge, le orange, le bleu électrique, le fuchsia, le jaune sont des couleurs qui ressortent bien sur des fonds moins pétillants comme les couleurs pastels ou les nuances de gris.
Un visuel avec des couleurs percutantes c'est bien, mais c'est encore mieux si ce sont des couleurs de votre charte graphique ! Accrocher l'oeil du lecteur passe aussi par une reconnaissance facile de l'auteur de la communication. En développant l'image de votre marque, vous permettez à vos potentiels clients de vous identifier facilement et donc d'attirer son attention.
Vous n'avez pas la fibre créative ? Vous n'êtes pas satisfait de vos visuels ?
Je vous conseille d'utiliser des sites de création graphiques comme Canva. Vous y trouverez des inspirations et des modèles déjà faits que vous pourrez adapter à votre besoin. Pour plus d'informations sur Canva, tu peux lire mon article de blog à ce sujet.
- Des messages intriguant
Au delà des couleurs et de la qualité de votre visuel, il est important de réfléchir à une phrase d'accroche, un slogan. En quelques mots, vous devez être capable d'intriguer votre audience pour qu'elle veuille en savoir plus. Cette phrase d'accroche peut correspondre à l'objet de votre newsletter, à une phrase en relief sur votre story Instagram, aux premiers mots de votre site internet, etc.
Pour un slogan percutant vous pouvez par exemple utiliser un ton humoristique, cela permet de créer du lien et de vous familiariser avec votre audience. Les questions sont aussi souvent privilégiées dans les phrases d'accroche car elles interpellent et interrogent directement vos lecteurs.
- Se démarquer de la concurrence
Aujourd'hui les publicités font parties intégrantes de notre quotidien, que ce soit sur les réseaux sociaux, sur internet, dans la rue, dans les transports, dans le ciel... À tel point que nous n'y prêtons presque plus attention ! Alors pour que votre visuel ait plus de chance d'être remarqué, il doit être différent de ceux de vos concurrents. Pour vous démarquer, comptez sur votre personnalité. En quoi vous et votre entreprise êtes différents des autres ? Misez sur votre originalité et vos valeurs, une communication authentique est toujours appréciée par les clients. Transmettre vos valeurs à travers votre visuel vous aidera à vous démarquer de la concurrence et vous rendra encore plus unique.
Vous avez attiré le regard de votre potentiel client, c'est super ! Mais maintenant il faut qu'il reste avec vous et qu'il soit tenté par votre offre. Votre objectif va être de lui faire comprendre que votre offre est celle qu'il lui faut.
Comment susciter de l'intérêt à travers votre communication ?
Il y a pour moi 2 notions à avoir en tête lorsque vous souhaitez bien communiquer auprès de votre audience.
D'une part, il est important que votre communication ait de la valeur ajoutée. Par exemple, si vous envoyez une newsletter à votre clientèle, ne parlez pas uniquement de votre offre, mais apportez vraiment quelque chose d'utile à votre client. Il peut s'agir d'astuces de bien-être si vous avez un salon de massages, de conseils en communication si vous avez une agence de communication, etc.
Cette valeur ajoutée permet également d'assurer votre crédibilité auprès de vos potentiels clients. À travers des astuces et des conseils, vous leur montrez que vous avez les connaissances et les compétences dans votre domaine d'expertise. Réfléchissez donc à ce que vous pouvez leur apporter pour qu'ils aient confiance en votre entreprise et qu'ils aient envie d'en savoir plus sur votre offre.
D'autre part pour susciter de l'intérêt, il faut répondre à un besoin de vos clients. Ceci implique de bien connaître vos clients pour savoir ce qu'ils recherchent et ce qu'ils leur manquent. Je reviens ici sur la première étape de l'élaboration de votre stratégie de communication : CERNER VOTRE CIBLE. Il convient donc d'abord de savoir à qui vous vous adressez (tranche d'âge, sexe, métier ...). Une fois que vous avez pu déterminer votre cible, vous pouvez vous demander ce qu'elle recherche et en quoi votre offre répond bien à ses besoins. Au sein même de votre communication, le potentiel client doit pouvoir trouver la solution à ses problèmes !
Cette 3ème étape de la méthode A.I.D.A. complète la précédente pour assurer la transformation de votre client. En effet, une fois que le potentiel client vous a remarqué et a de l'intérêt pour votre offre, vous devez lui donner envie de passer à l'acte d'achat. Il faut provoquer le Désir, votre offre doit paraître parfaite et indispensable à ses yeux.
Pour cela, présentez explicitement tous les avantages de votre offre, les services inclus, les bonus. Par exemple, si vous proposez une formation en ligne, vous pouvez exposer le contenu de la formation et les bonus, comme une heure de coaching personnalisée, sous la forme de bullet points. Cette manière synthétique de présenter et de résumer une offre est souvent appréciée des intéressés car ils peuvent visualiser plus facilement ce à quoi ils auront accès.
Afin de provoquer le désir, votre potentiel client a également besoin d’être rassuré. Et pour cela rien de mieux que les témoignages ! Sur votre page de vente, intégrez les témoignages de vos anciens clients pour qu’ils puissent rassurer les intéressés avec leurs retours d'expériences.
Aussi, il peut être intéressant d’avoir une "communauté" de personnes ayant souscrit à votre offre. Prenons l'exemple d'un coach sportif. Il a entrainé individuellement une quinzaine de personnes différentes. Pour créer du lien et une communauté, il décide d'organiser des réunions entre inscrits. Ceci permet aux clients de partager leur expérience actuelle et de se motiver à plusieurs. Le coach sportif peut également opter pour la création d'un groupe Facebook (ou autres réseaux social) sur lequel ses clients peuvent s’entraider.
Le sentiment d’appartenance à une communauté est rassurante et encourageante. Vous pouvez donc vous en servir pour vendre votre offre en tant qu'avantage.
Enfin, pour susciter du désir et rassurer votre potentiel client, vous pouvez également donner un aperçu de vos compétences via des études de cas, des articles de blog, des astuces etc. Plus vous paraîtrez crédible et pertinent aux yeux de votre cible, plus elle saura vous faire confiance et vous privilégiez par rapport à la concurrence.
C’est génial, l’intéressé souhaite vous faire confiance ! Vous avez réussi à déclencher l’intention d'achat, il va passer à l’action. Votre rôle ? Vous assurer que ce soit simple et évident pour lui et l'encourager à passer à l'action.
Si vous communiquez sur le digital (site web, réseaux sociaux) il est important que vous ayez un C.T.A.
Le Call To Action c’est un bouton qui incite clairement l'intéressé à effectuer une action, comme par exemple télécharger un e-book, s'inscrire à un événement, souscrire à un abonnement, etc.
Respecter la méthode A.I.D.A. lors de la création d'une communication permet de mettre toutes les chances de notre côté pour transformer un potentiel client. Lors de la phase d'attention, l'objectif est d'accrocher l'oeil de notre cible pour qu'elle prenne connaissance de notre offre. Ensuite les phases d'intérêt et de désir nous demande de bien connaitre notre cible pour lui proposer la meilleure solution à ses besoins : notre offre. Pour la dernière phase, la transformation du potentiel client en client a lieu : il passe à l'action.
La formation E-Boost est faite pour vous ! N'hésitez pas à m'écrire ou prendre RDV pour en savoir plus sur la formation.
Je m'adresse à tous les entrepreneurs qui veulent accroître les visites sur leur site web.
Vous avez investi dans un site internet pour assurer votre présence en ligne mais vous avez du mal à le faire décoller ?
Dans cet article, j'expose pour vous les avantages de Pinterest pour booster votre visibilité en ligne.
Vous y trouverez aussi quelques conseils pour bien vous servir de cet hybride entre réseau social et moteur de recherche.
" Pinterest est un site web américain mélangeant les concepts de réseautage social et de partage de photographies, lancé en 2010 par Paul Sciarra, Evan Sharpet Ben Silbermann. Il permet à ses utilisateurs de partager leurs centres d'intérêt et passions à travers des albums de photographies glanées sur Internet. Le nom du site est un mot-valise des mots anglais pin et interest signifiant respectivement « épingle » et « intérêt »." selon notre cher Wikipédia.
Je suis plutôt d'accord avec cette description puisqu'il s'agit en effet d'une plateforme sur laquelle il est possible de poster des visuels - les épingles - et de faire défiler et enregistrer celles des autres. Les épingles peuvent être des photos, des infographies comme des vidéos.
J'insiste ici sur l'importance de pouvoir enregistrer des épingles d'intêret (Pin-terest) sur cette plateforme. En effet, la plupart des utilisateurs s'y rendent pour s'inspirer, trouver des idées puis les enregistrer dans des dossiers - les tableaux - pour pouvoir les retrouver facilement. Je pense notamment aux inspirations déco ou aux recettes qui font parties des épingles les plus recherchées sur Pinterest.
Il est aussi important de préciser que ces épingles sont liées à des liens URL qui redirigent vers des pages web. D'où la difficulté à ranger Pinterest uniquement dans la catégorie "réseau social". La recherche par mot-clés d'épingles s'apparente plutôt à la fonctionnalité d'un moteur de recherche, avec une véritable stratégie de référencement SEO de votre page web. Et c'est bien cette dernière partie qui nous intéresse, en tant qu'entreprises !
Pinterest est donc un véritable hybride entre le réseau social (algorithme qui propose du contenu en fonction de vos centres d'intérêt) et le moteur de recherche ( recherche d'épingles liées à des pages web par mot-clés ).
Mais en quoi Pinterest peut augmenter le nombre de vues de votre page web ?
Pinterest est une plateforme plutôt récente puisqu'elle a été créée en 2010. Mais cela ne l'a pas empêché de séduire rapidement un grand nombre d'utilisateurs. Toujours en forte croissance, Pinterest comptait en aout 2020 plus de 400 millions d'utilisateurs actifs dans le monde. Avec une part plus importante de femmes que d'hommes, cette plateforme est largement utilisée en France. Être présent sur ce réseau augmente donc vos chances de vous faire connaitre de vos potentiels clients.
À travers les épingles que vous allez créer pour votre marque, vous allez à chaque fois relayer 1 article de blog ou 1 page de votre site web. Donc chaque épingle va rediriger, de manière très visuelle, vers un élément de votre site. Cela augmentera donc significativement et rapidement le trafic vers votre site. C'est ensuite à vous de "transformer" ces visiteurs en clients.
Si je vous parle de Pinterest aujourd'hui c'est parce qu'il y a 4 mois j'ai lancé un compte professionnel pour Epionea. À M+4, je peux déjà vous donner une idée de l'impact de cette action sur les visites de mon site web : +400 %. Oui oui vous avez bien lu ! J'ai quadruplé les vues de mon site internet juste avec les épingles Pinterest.
C'est, dans mon cas, le média qui génère le plus de visites sur mon site et celui qui demande aussi le moins de temps.
Les épingles sont liées à des mots-clés (présents a minima dans le titre, la description et le visuel). Ces mots clefs sont judicieusement choisis au préalable. Ils participent au référencement de l'épingle et de votre site En effet, Pinterest étant aussi un moteur de recherche, il parait évident de fonctionner par recherche de mots clefs. Plus ou moins longues, les requêtes entrées par les utilisateurs du réseau permettent de trouver facilement certaines épingles et informations. C'est alors à nous, entreprises, de comprendre ces requêtes et de s'en inspirer pour nos propres épingles.
Par exemple, chez Epionea, nos articles de blog sont destinés aux entrepreneurs qui souhaitent apprendre à mieux communiquer. On va donc utiliser les mots-clés qu'ils sont susceptibles de taper dans leur barre de recherche Pinterest : communication entrepreneur, communication freelance, astuces entrepreneurs.
Sur Pinterest, le plus difficile est de capter l'attention du lecteur pour qu'il clique sur votre épingle, et pas celle du voisin !
Pour cela, le visuel doit être impactant et pertinent : un titre écrit en gros et bien lisible, des couleurs adaptées à votre charte graphique, des photos modernes et explicites, etc. Si vos visuels sont de bonne qualité et intrigants, l'utilisateur se rendra probablement sur votre site web et pourra se familiariser avec votre entreprise.
Vous pouvez aussi profiter de cette plateforme pour appuyer votre image de marque. Essayez de proposer des visuels avec VOS couleurs et typographies afin que l'on vous reconnaisse en un clin d'oeil.
Je vous conseille d'ailleurs de préparer une dizaine voir une quinzaine de templates avec votre identité visuelle pour harmoniser vos épingles et créer une véritable image de marque sur Pinterest.
Si vous n'avez pas (encore) de charte graphique, je vous conseille d'aller lire mon article de blog à ce sujet.
C'est pour moi THE big plus de Pinterest ! Vous pouvez partager un même contenu, une même page web plusieurs fois.
Bon vous vous en doutez bien ça n'est pas aussi simple que ça...
Pour recycler une épingle il faut a minima que le visuel soit différent. L'algorithme va ainsi considérer l'épingle comme un nouveau contenu bien que ce soit le même lien URL.
C'est un super avantage pour relayer vos articles de blog par exemple. Avec 1 seul article vous pouvez faire une dizaine de visuel et donc partager 10 fois plus votre article et avoir 10 fois plus de chance d'être vu.
Comme vous pouvez le voir ci-dessous, j'ai relayé mon article sur Le Lead Magnet : un aimant à clients à travers plusieurs visuels différents.
Comparées aux autres publications sur les réseaux sociaux comme Instagram, LinkedIn, Facebook ou Twitter, les épingles Pinterest ont une durée de vie plus longue. De ce fait, l'URL qui redirige vers votre site aura "plus de temps" pour toucher un maximum de personnes. On peut ainsi trouver sur Pinterest des épingles vieilles de plusieurs années. Ce qui en soit n'est pas très agréable pour l'utilisateur, mais plutôt bon signe pour les entreprises.
Les tableaux sur Pinterest sont des dossiers dans lesquels les épingles sont classées pour un meilleur référencement. En effet, ces dossiers permettent de catégoriser les épingles et l'algorithme peut plus facilement proposer des contenus similaires aux personnes qui s'abonnent à certains tableaux.
Lorsque vous enregistrez ou que vous créez une épingle vous devez l'assigner à un "tableau". Cette fonctionnalité de Pinterest permet d'organiser votre compte Pinterest et de faciliter la recherche d'une épingle.
En tant qu'utilisateur de Pinterest, vous pouvez donc vous abonner directement aux tableaux des autres plutôt qu'à leur compte. Par exemple, si vous êtes intéressé·e·s par les inspirations déco d'un compte mais pas ses recettes de cuisine, vous pouvez suivre uniquement son tableau "Décoration".
Il existe 3 sortes de tableaux sur Pinterest :
Ce sont vos tableaux visibles de tous. En tant qu'entrepreneur, il peut s'agir de tous vos tableaux en rapport avec votre activité. Mais il se peut aussi que vous souhaitiez partager des tableaux plus éloignés de votre offre pour montrer vos centres d'intérêt, vos préférences, votre personnalité.
Je ne vous conseille pas vraiment de partager des tableaux qui n'ont pas de rapport avec votre activité pour améliorer votre référencement. Mais selon votre entreprise cette option peut être envisagée.
Vous souhaitez utiliser Pinterest pour votre activité mais aussi à titre perso ? Vous êtes architecte mais vous souhaitez aussi enregistrer des recettes de cuisine ? Vous êtes formatrice mais vous recherchez aussi des inspirations déco pour refaire votre salon ?
Vous pouvez "cacher" votre contenu personnel et le rendre visible uniquement par vous. Pour cela il vous suffit de créer des tableaux secrets.
Sur Pinterest, vous pouvez créer des tableaux thématiques qui seront alimentés par plusieurs personnes : les tableaux collaboratifs. L'avantage de ces tableaux réside surtout dans la large audience atteinte par les épingles. En effet, les abonnés à ces tableaux ne sont pas forcément vos abonnés. Ainsi les épingles que vous publierez dans ces tableaux seront visibles par d'autres potentiels intéressés.
Il existe déjà une multitude de tableaux collaboratifs donc vous pouvez directement rejoindre ceux qui vous intéressent mais vous pouvez aussi en créer vous-même.
Dans l'idéal il faudrait épingler entre 15 et 30 épingles par jour. Alors je vous rassure, il ne s'agit pas de 15 épingles que vous aurez créer. Vous pouvez et vous devez aussi épingler les contenus des autres. En effet, il est bénéfique d'épingler dans ses tableaux des visuels d'autres comptes pour diversifier son contenu et augmenter son nombre d'abonnés.
C'est important d'être reconnaissable à travers vos visuels pour créer une vraie image de marque sur Pinterest. Pour cela, utilisez les couleurs et les typographies de votre charte graphique.
Pour un meilleur référencement, prenez le temps de choisir les mots-clés les plus adaptés pour vos épingles et vos tableaux. Je vous conseille de réaliser un benchmark avec des comptes qui proposent des contenus similaires pour voir quels mots-clés ils utilisent.
Partagez plusieurs fois un même contenu avec différents visuels. D'une part, cela vous permet d'avoir plus d'épingles à publier sans trop d'effort (surtout si vous avez des templates déjà prêts). Et d'autre part, votre contenu aura encore plus de chance d'être remarqué.
Attention cependant à ne pas partager un même lien deux jours consécutifs. Il est recommandé de laisser un intervalle de 7 jours entre chaque URL diffusé.
Alors convaincu·e par la puissance Pinterest pour accroître votre visibilité ?
J'y consacre un module entier dans E-Boost, ma formation pour booster la visibilité en ligne des entrepreneurs à impact positif.
Si vous souhaitez plus d'informations sur cette formation, n'hésitez pas à m'écrire ou prendre RDV pour en discuter.
Si vous souhaitez plus d'informations sur cette formation, n'hésitez pas à m'écrire ou prendre RDV pour en discuter.
Pollution de l'air, réchauffement climatique, catastrophes naturelles, acidification des océans, extinction de nombreuses espèces... Les impacts environnementaux de nos activités ne cessent de croître et nombreux sont ceux qui tirent la sonnette d'alarme.
"Écolo" ou pas, de plus en plus de consommateurs accordent une réelle importance à l'engagement des entreprises dans la transition écologique. Alors en tant qu'entrepreneur, nous nous devons de réduire notre empreinte carbone pour satisfaire leurs attentes - et surtout pour la planète. Et pour partager nos convictions et engagements à nos clients, nous pouvons adopter une communication plus durable, plus responsable.
La communication responsable, ou communication durable, est une communication qui se soucie des enjeux du développement durable : social, économique et environnemental. L'objectif est de concilier développement économique de l'entreprise avec le respect des Hommes et de la planète.
Une communication responsable implique donc un engagement aussi bien sur le fond (messages clairs, transparents et tournés vers l'engagement RSE de l'entreprise) que sur la forme (communiquer en limitant l'empreinte carbone des différentes actions).
Les consommateurs exigent des marques un réel engagement en terme de RSE. Et ceci passe, entre autres, par une transparence sur l'impact écologique et sociétal de leur activité. En effet, 85% des Français attendent des marques qu’elles communiquent davantage sur leurs pratiques et engagements, d'après une étude M6 Publicité.
Vous aussi, vous êtes soucieux de votre impact environnemental ? Vous essayez d'améliorer l'empreinte carbone de votre entreprise ? Vous avez mis en place une démarche RSE ?
N'hésitez pas à le dire à vos clients et potentiels clients ! Cette transparence sur vos valeurs et engagements leur montrera qu'ils ont raison de vous faire confiance.
De plus, l'engagement écologique ou sociétal d'une entreprise est souvent un motif supplémentaire d'achat. Lorsque vous êtes au supermarché par exemple, que vous devez choisir entre deux produits, de marques différentes et au même prix : l'un est issu de l'agriculture biologique, l'autre non. Vous privilégiez systématiquement le produit biologique, non ?
Il en est de même pour votre activité : si votre concurrent semble "moins écologique", "moins engagé", le potentiel client vous privilégiera. Alors raison de plus pour passer à l'action et le montrer !
"On notera l’importante baisse de la confiance accordée aux grandes entreprises (26 % en 2016 contre 57 % en 2004).
Ademe
Seuls 40 % croient les marques qui s’engagent dans le développement durable, d’où un besoin de plus de transparence et de pédagogie de la part des entreprises. Notamment sur la bonne utilisation des produits."
C'est bien de communiquer sur votre engagement environnemental, mais attention au Green Washing ! Une communication responsable est une communication qui prône la transparence envers les clients et consommateurs.
En tant qu'entrepreneur, vos messages doivent être authentiques et honnêtes. C'est ce que je vous aide à faire à travers la formation E-Boost. Je vous donne les clés d'une communication digitale qui VOUS ressemble et qui respecte vos valeurs et engagements.
Lorsque vous communiquez auprès de vos potentiels clients, veillez donc à ce que les messages soient les plus clairs et compréhensibles possibles. La simplicité est très souvent appréciée, elle permet de véhiculer vos valeurs avec un sentiment d'honnêteté.
Lorsque vous élaborez votre stratégie de communication, il est intéressant de s'attarder sur les outils et supports de communication que vous allez utiliser.
Dans le cadre d'une campagne avec du print, vous pouvez choisir des supports éco-conçus : du papier labellisé écologique, des encres "végétales", des formats optimisés, un imprimeur plus écologique, etc... Renseignez-vous au préalable, dès l'élaboration de votre stratégie de communication. Vous pouvez vous appuyez sur le site de l'Ademe qui propose plusieurs alternatives.
Plutôt une campagne de communication exclusivement digitale ? Attention, ce n'est pas parce que vous n'utilisez pas de papier que vous polluez pas.... Le numérique et l'utilisation d'internet ont un fort impact sur les émissions de gaz à effet de serre ! Alors, de même, l'objectif est de bien concevoir votre plan de communication en intégrant le pilier environnemental du développement durable à votre stratégie. Vous pouvez par exemple réduire la diffusion de publicités sur les réseaux sociaux, diminuer le nombre les newsletters, vérifier vos listes d'e-mailing, bref communiquez moins, mais mieux.
Lutter contre le sexisme, contre le racisme, contre les stéréotypes, contre l'exclusion : avoir une communication inclusive permet toute simplement d 'inclure les personnes qui y sont sensibles. Et d'ailleurs, vous avez déjà dû remarquer que de plus en plus de marques prônent la diversité à travers leurs campagnes de communication. Ceci répond à un besoin des clients de voir des communications et des publicités qui leur ressemblent mais surtout qui sont représentatives de la réalité !
Il est important de construire un plan de communication optimisé qui privilégiera la qualité plutôt que la quantité ! En effet, la multiplication excessive des actions de communication auprès des consommateurs pollue souvent bien trop par rapport à leur efficacité...
L'objectif de la communication responsable est vraiment de transformer plus mais avec un nombre réduit d'actions polluantes. Tout se joue donc dès l'élaboration de votre plan de communication.
Première étape : bien cerner sa cible !
À défaut de me répéter, je vous rappelle que l'une des clés d'une stratégie de communication performante est de bien connaître sa cible. En effet, si vous avez bien cerné votre audience (votre cible), vous serez en mesure de lui adresser les bons messages, au bon moment, au bon endroit. C'est ce ciblage qui vous permettra de trouver les meilleurs moyens de communiquer tout en réduisant vos interventions. Cela sera d'ailleurs profitable à votre business (vous allez toucher les bonnes personnes sans perdre trop de temps), à vos potentiels clients (ils ne seront pas las de vos communications) et à la planète !
Si vous avez du mal à cette étape, n'hésitez pas à aller consulter mon E-Book à ce propos. En effet, ce livret gratuit reprend les erreurs à éviter dans votre communication et comment construire une stratégie de communication authentique et performante.
Le Saviez-Vous ?
Le numérique représente 4% des émissions mondiales de CO2. Ce pourcentage englobe la pollution liée à l'utilisation d'internet et celle liée à la fabrication des produits numériques.
La hausse continue de l'empreinte carbone du web nécessite de mettre en place des actions concrètes en marketing digital.
Le mot d'ordre reste le même : communiquer moins mais mieux !
Chaque action sur le web a un impact sur la planète, même une simple story postée sur Instagram. Alors lorsque vous préparez votre calendrier éditorial digital, vous pouvez veiller à réduire le nombre d'actions, tout en vous assurant que les messages seront entendus. Moins de storys, moins de publications MAIS des storys et publications plus pertinentes !
Les mails sont aussi responsables d'une part des émissions de carbone émises par le web. Le poids des mails, le nombre de destinataires, le nombre d'envoi par jour sont des facteurs aggravant leur pollution. Alors si vous envoyez des newsletters à vos abonnés, vous pouvez par exemple essayer de réduire la fréquence d'envoi (1 mail / mois au lieu de 2, ou 1 newsletter bimestrielle plutôt que mensuelle). Cette action vous fera gagner du temps et soulagera les boites mail de vos clients qui reçoivent des newsletters tous les jours !
Chaque page internet vue émet une certaine quantité de CO2 et plus cette page sera "lourde" plus cette quantité sera importante. C'est pourquoi lors de la conception de votre site internet vous pouvez éviter de surcharger votre site internet avec des fonctionnalités inutiles ou des fichiers trop volumineux comme les vidéos (très énergivores, surtout si la lecture automatique est activée).
Le choix d'un hébergeur "vert" est aussi une bonne alternative, comme Infomaniak, un hébergeur français qui s'engage à réduire l'empreinte carbone de ses data-centers.
Pour plus de conseils et d'astuces sur le digital responsable, vous pouvez directement consulter mon challenge sur le numérique responsable : 10 jours pour réduire sa pollution.
Dans ce challenge, je propose 10 chapitres avec :
- la leçon sur le thème du jour pour en apprendre plus sur la pollution numérique d'internet
- les défis quotidien à relever pour réduire votre pollution numérique
- le quizz et votre résultat du jour pour savoir si vous avez valider les défis
Répondre aux enjeux du développement durable passe par la construction d'une stratégie de communication responsable. Toutes vos actions doivent être réfléchies de sorte à limiter l'impact sur la planète, tout en touchant précisément vos potentiels clients. En résumé, communiquez moins mais mieux, avec des messages optimisés et authentiques.
N'hésitez pas à me contacter pour en discuter.
La semaine dernière j’ai tourné les vidéos du module « LinkedIn » de ma formation E-Boost (il était temps !). Cela m’a donné envie d’aborder avec vous le principe des algorithmes sur les réseaux sociaux. Souvent, on a tendance à croire qu’il est extrêmement difficile de se les approprier, de les comprendre et surtout de les utiliser de manière efficiente. Et pourtant, à travers cet article je vais vous transmettre quelques astuces pour utiliser l’algorithme des réseaux sociaux à votre avantage.
Commençons par les bases. Un algorithme est défini par le dictionnaire larousse.fr tel qu’un « ensemble de règles opératoires dont l'application permet de résoudre un problème énoncé au moyen d'un nombre fini d'opérations. Un algorithme peut être traduit, grâce à un langage de programmation, en un programme exécutable par un ordinateur."
Il s’agit donc dans notre cas, d’un langage de programmation pour optimiser, grâce à une intelligence artificielle, l’utilisation des réseaux sociaux. L’optimiser pour qui ? Pour l’utilisateur (vous, nous) et l’entreprise qui possède ce réseau.
De manière très concrète, les algorithmes vont influencer à peu près TOUT le réseau social, en influençant ce que l’utilisateur voit dans son feed. L'algorithme choisi quelle publication doit être mise en avant, quel compte, quelle publicité. Il va « réfléchir » à ce qui pourrait vous intéresser le plus , et finalement tout le monde y est gagnant !
Oui, c’est difficile de le percevoir de cette manière mais prenons un exemple : vous êtes un homme célibataire et sans enfants de 63 ans. Il ne serait pas judicieux de vous mettre des publicités sur les dernières poussettes à la mode, ou sur les chaussures de femmes. L’algorithme sert à comprendre qui vous êtes pour vous proposer du contenu approprié, et susceptible de vous plaire.
Alors si l’on se place maintenant de l’autre côté (celui qui souhaite être vu), il est TRÈS intéressant pour lui que le réseau social montre en priorité ses publications et publicités aux personnes les plus susceptibles d’être intéressées ! C’est logique finalement. Alors oui parfois l’algorithme a des failles et ne laisse pas toujours sa chance aux débutants.
Et c’est pourquoi je souhaite vous partager quelques astuces dans cet article, pour que vous puissiez vous l'approprier et, si vous le souhaitez, vous prendre à son jeu.
Et si on commençait par comprendre comment fonctionnent ces algorithmes et quelles en sont les spécificités pour chaque réseau.
De manière générale, les algorithmes s’intéressent toujours à plusieurs éléments :
Il existe bien entendu d’autres critères qui sont pris en compte par les algorithmes des réseaux sociaux, en fonction de chaque réseau. Mais globalement ces points sont les plus courants et les plus importants à connaître pour tirer avantage de ces algorithmes lorsque nous publions des posts. On voit dans cette liste que c’est finalement une histoire de « logique » : plus vous êtes crédible, plus vous serez mis·e en avant. Plus les personnes interagissent avec vos publications, plus ces dernières seront visibles, plus elles seront mises en avant. C’est un effet de boule de neige !
Pour construire ta stratégie sur les réseaux sociaux et sur le web, télécharge mon e-book gratuit.
Et la plupart du temps c’est tout à votre avantage. Si votre contenu est intéressant, bien construit, il apporte de la valeur aux lecteurs, il sera probablement bien visible et mis en avant. Et votre voisin, lui, a un contenu tout nul, sans une jolie image, alors il sera moins mis en valeur dans le feed de ses abonnés. Cela paraît plutôt logique.
Alors bien entendu chaque réseau social a un algorithme différent, car les comportements des utilisateurs dans chaque réseau n’est pas le même ! Attention, ce sont bien les utilisateurs qui inspirent le fonctionnement de l’algorithme et pas l’inverse (contrairement aux apparences).
Facebook apporte une attention particulière au contenu des publications. Après avoir laissé passer pendant des années des « pièges à clics » et des fake-news, l’entreprise a fini par ajuster son algorithme pour optimiser les publications à vraie valeur ajoutée. Il accorde donc une importance particulière aux sources que vous mentionnez dans votre publication. Il vérifie que vous n’incitez pas de manière abusive aux Likes et aux partages et préfère les vidéos natives (chargées dans la publication et non en lien Youtube).
Ensuite, et cela vaut pour tous les réseaux sociaux, la publication est montrée à un échantillon d’utilisateurs (apparaît dans leur Feed). Si elle remporte du succès, alors elle sera mise en avant, sinon elle ne sera pas montrée aux autres abonnés.
Twitter préfère les publications qui suscitent des discussions, de l’interaction. Pour cela, le réseau va privilégier les tweets qui n’ont pas de lien externe (pour que les utilisateurs restent bien sur la plateforme). Il faut noter que Twitter est un des seul réseaux à autoriser les utilisateur à revenir à un affichage chronologique dans le Feed, qui redevient donc un vrai fil d’actualités ! Mais peu d’utilisateurs font la manipulation en se connectant à Twitter…
Comme les autres réseaux sociaux, Instagram prend en compte la qualité du contenu que vous partagez, et c’est une bonne nouvelle ! Mais c’est aussi un réseau qui observera votre régularité de publication. Plus vous postez régulièrement et aux mêmes horaires, plus votre compte Instagram sera noté positivement par l’algorithme, et plus vos publications seront proposées à vos fans.
Le mot d’ordre est l’interaction ! Bon, ça on l’aura compris … mais surtout, l’algorithme de LinkedIn va accorder une importance particulière à la première heure de vie d’une publication. Elle est cruciale. Donc plus une publication suscitera de l’intérêt dans sa première heure de vie, plus elle sera proposée. Une effet boule de neige ENORME créé par cet algorithme. Le deuxième élément que je souhaite pointer sur l’algorithme LinkedIn est sa volonté de vous faire rester à l’intérieur du réseau. LinkedIn pénalise les publications qui ont des liens externes ! Mais ne vous inquiétez pas, il existe des astuces pour y remédier 😉
Et c’est sans plus attendre que je vous offre 5 conseils pour tirer avantage des réseaux sociaux, pour votre business !
Comme nous l’avons vu précédemment, les algorithmes privilégient les contenus qui suscitent de l’interaction et de l’intérêt de manière générale. Pour cela, je vous conseille d’opter pour des visuels qui attirent l’attention et qui sont bien entendu appropriés à votre contenu. Cela va permettre d’une part au lecteur de comprendre votre contenu plus facilement et rapidement et d’illustrer vos propos. Et d’autre part, votre publication sera favorisée de deux manières auprès de l’algorithme : les lecteurs s’arrêteront sur l’image, donc c’est un point de plus pour l’algorithme, et l’algorithme va aimer votre publication car elle possède un visuel (photo, video, gif …). C’est donc doublement à votre avantage et à celui de votre lecteur.
Poster régulièrement est aussi un double avantage. D’une part cela va plaire à l’algorithme car il va vous percevoir comme quelqu’un de fiable et de crédible. Mais aussi pour vous et vos lecteurs : poster régulièrement permet de fidéliser une audience et de vous faire reconnaître.
Si vous avez du mal à publier du contenu de manière régulière je vous conseille de créer un calendrier éditorial. Celui-ci a pour objectif de vous aider à choisir quelle publication, quand et où vous posterez. Cela permet aussi de ne jamais être à court d’idées. Si vous n’avez pas encore de calendrier éditorial, rendez-vous sur mon article de blog à ce propos.
Les liens externes ne sont pas vraiment appréciés par les algorithmes des réseaux sociaux. En effet, ceux-ci ne vont pas avantager les publications qui poussent à sortir du réseau. La bonne pratique ici est de mettre au maximum les liens de ses publications en commentaire de la publication. Par exemple si votre publication redirige vers votre page de vente, ou votre dernier article de blog : mettez-le tout simplement en premier commentaire ! Ainsi, le lien reste visible et accessible aux lecteurs et celui-ci n’entre pas en compte dans la notation de l’algorithme (valable surtout pour LinkedIn).
Si vous êtes sur Instagram, vous aurez vu qu’il n’est pas possible d’ajouter de liens en dehors de l’unique lien qui est disponible dans votre bio. Alors évidemment il existe une technique pour avoir plusieurs liens dans sa bio sans que cela ne soit interdit : avoir 1 lien unique qui redirige vers plusieurs autres liens. Pour cela il y a plusieurs possibilités :
Et c’est donc le lien de cette page ou plateforme qui va être mis en lien dans la bio. Chaque fois que vous faites référence à un nouveau lien dans vos publications, n’oubliez pas d’aller l’ajouter sur la page unique (ou plateforme).
L’algorithme aime beaucoup lorsque de l’interaction est suscitée sur une publication. Alors on voit ici plusieurs éléments importants à prendre en compte :
Finalement mon dernier conseil pour cet article et pas des moindres : apporter de la valeur. Je n’ai de cesse de le répéter mais la valeur que vous apporterez à travers votre publication ou vos articles de blog est la chose la plus importante dans tous les processus de publication. Et les algorithmes le savent bien !
Aujourd’hui sont même « punies » par ces algorithmes les publications trompeuses ou pièges à clics. Alors profitons-en pour offrir du véritable contenu, inspirant et qui apportera au lecteur une information nouvelle.
Vous souhaitez maitriser les réseaux sociaux et les aligner avec votre future stratégie de communication ? Découvrez la formation E-Boost.
Un lead magnet est un contenu offert à un client ou à un potentiel client en échange d’informations de contact. Par exemple : pour télécharger cet e-book, renseignez vos prénom, nom et adresse e-mail.
Cette technique marketing est très largement utilisée par les entreprises et chez les entrepreneurs pour accroître leur liste de contacts. En effet, en utilisant un "lead magnet", donc un aimant à potentiels clients, l'entreprise s'assure d'obtenir les informations de contact "qualifiées" c'est à dire de personnes déjà intéressées par leur entreprise ou leur thématique.
Mais attention, pour collecter les informations de contact de vos potentiels clients, vous devez être en mesure de proposer un contenu à forte valeur ajoutée. Il faut que "le jeu en vaille la chandelle" pour que l'intéressé vous laisse ses coordonnées.
L'objectif final reste bien entendu la vente de services ou de produits. En revanche, la "transformation" peut s'opérer de différentes manières. En effet, le lead-magnet peut vous permettre de construire un "tunnel de vente" plus ou moins long, plus ou moins direct. Il peut alors s'agir de :
L'intérêt de cette démarche est donc de récupérer des coordonnées pour communiquer plus facilement auprès de vos potentiels clients.
Comme énoncé précédemment, un lead magnet doit être un contenu suffisamment intéressant pour votre potentiel client, pour qu'il fasse la démarche de vous offrir en échange ses informations de contact.
Voici quelques exemples de contenu à forte valeur ajoutée :
Vous pouvez offrir un e-book gratuit que vous aurez réalisé en rapport avec votre activité.
Ici il y a un double objectif : récupérer une adresse mail par le biais du lead magnet mais aussi inciter la personne à faire appel à vos services. En effet, à l'image des articles de blogs, les e-books appuient votre crédibilité.
Dans le cas d'Epionea, je propose un e-book sur la stratégie de communication. Pour l'obtenir, les intéressés doivent s'inscrire à ma newsletter bimestrielle en rentrant leur adresse mail. Ils reçoivent ensuite l'e-book par mail.
Dans cet e-book, je détaille les erreurs à ne pas faire en communication et les étapes à suivre pour les éviter et construire une stratégie de communication authentique et responsable. Puis à la fin, je rappelle pourquoi il est intéressant de suivre mon programme en ligne E-BOOST d'accompagnement.
Ainsi, l'e-book appuie ma crédibilité, propose un aperçu de mes compétences, de mon approche de la communication et grâce à l'inscription à la newsletter, je pourrais plus facilement communiquer auprès de mes potentiels futurs clients.
Une check-list est une liste d'éléments à cocher, les listes de courses sont des check-lists par exemple. Ce document est synthétique et permet à ces utilisateurs de suivre leurs avancées dans un projet. Il peut s'agir d'actions à réaliser (une to-do list) ou d'objectifs à atteindre.
Les check-lists sont appréciées car en plus de récapituler les actions à réaliser en un document, elles procurent un sentiment d'accomplissement lorsque l'utilisateur coche les cases.
Vous pouvez aussi proposer des modèles à compléter en tant que lead magnet. Il peut s'agir de tableurs Excel, de textes à trou, de calendriers éditoriaux, d'emploi du temps, etc. Mais également des contenus plus visuels comme des fonds d'écrans.
Ici, il peut être intéressant d'inclure les éléments de votre charte graphique pour développer votre image de marque et être plus facilement identifié.e.
Poussés par la crise sanitaire, les webinaires se multiplient et rencontrent un fort succès. Ces interventions en ligne permettent d'écouter et d'interroger des professionnels très facilement ! Il n'y a plus de contraintes de déplacement et il y a beaucoup moins de craintes pour s'exprimer (peut se faire sur un chat de manière plus ou moins anonyme).
Du côté de l'intervenant, un webinaire est l'occasion de se faire connaître, d'appuyer sa crédibilité et de se rapprocher de ses potentiels clients.
Vous avez tous déjà rempli un questionnaire d'auto-évaluation du type "Quel XXXX est fait pour moi ?" puis à la fin on vous annonce qu'il faut rentrer vos informations de contacts pour accéder aux résultats. Le questionnaire était en effet un lead magnet ! Ici le contenu à forte valeur ajoutée permet aux intéressés de mieux cibler leurs attentes et les conduit généralement vers un produit/une offre personnalisé.e.
Attention toutefois à ne pas "arnaquer" vos lecteurs. S'ils sont prêts à vous offrir une information aussi personnelle que le coordonnées de contact, alors vous devez en échange leur offrir quelque chose à la hauteur de leurs attentes.
Ces questionnaires peuvent par exemple être utilisés par une entreprise de soins corporels avec "Quel est mon type de peau ?". Après avoir répondu aux différentes questions et avoir rentré son adresse mail, le potentiel client recevra un diagnostic semi-personnalisé de son type de peau. Ce diagnostic renseignera les soins et les produits que proposent l'entreprise et qui sont les plus adaptés à sa typologie de peau. Ceci va donc inciter l'intéressé à faire appel aux produits et services de l'entreprise.
Le choix de votre lead magnet va dépendre de votre offre mais surtout du temps que vous pouvez y accorder. En effet, écrire un e-book ou réaliser un webinar prend du temps et n'est pas forcément accessible à tout le monde.
Enfin, pour mettre en place votre Lead Magnet sur votre site web je vous conseille d'implémenter :
C'est un bouton ou une phrase qui va inciter vos potentiels clients à accéder au contenu, à passer à l'action : Télécharger le PDF, S'inscrire à l'évènement, Faire le questionnaire, etc.
Il s'agit d'une page d’atterrissage où l’utilisateur est invité à renseigner ses coordonnées. Ici, il peut être intéressant de rappeler pourquoi c’est intéressant pour lui de télécharger le contenu, pourquoi ça le concerne, qu’est ce qu’il va y gagner.
Vous avez plusieurs possibilités pour rendre accessible votre contenu à forte valeur ajoutée mais les plus utilisées sont : l'envoi du contenu par email ou la redirection vers une page web.
Il est intéressant de bien suivre les statistiques de votre lead magnet pour savoir combien de personnes ont téléchargé le contenu.
N'hésitez pas à créer votre propre lead magnet pour compléter votre stratégie digitale : adapté à votre offre, votre personnalité et votre clientèle.
N'hésitez pas à me contacter pour en discuter.
Pour bien communiquer sur le web ou sur les réseaux sociaux, il est important de proposer des contenus visuellement agréables et descriptifs.
Que ce soit pour vos publications et story Instagram, ou pour des brochures, des affiches, des infographies, s'attarder sur la qualité du visuel rendra la lecture agréable pour vos lecteurs et accrochera l'oeil de vos followers.
Un visuel percutant c'est avant tout un visuel agréable à regarder : harmonieux, aéré et facile à lire. Le choix du texte a bien évidemment toute son importance, les messages doivent être clairs et accessibles ! Pensez bien à utiliser les mots-clés adéquats, des titres clairs et évocateurs et la bonne quantité d'informations (ne pas surcharger un visuel). Bien souvent, l'objectif est d'éveiller la curiosité de votre lecteur pour attirer son attention.
Ça c'est la théorie, mais en pratique, réaliser un visuel est parfois bien plus compliqué qu'il ne le parait. Il faut choisir les bonnes couleurs (généralement vous avez votre charte graphique pour cette étape 😉 ), identifier les messages à faire passer, choisir le template de base, sélectionner les images, etc.
Alors pour vous aider à concevoir tous vos visuels, vous pouvez vous rendre sur des sites de conception graphique tels que Canva, le plus célèbre, ou encore Crello. Ces sites proposent une multitude de modèles que vous pourrez adapter à votre projet.
J'utilise Canva Pro pour réaliser tous mes designs : story et publications Instagram, visuels Pinterest, e-books, etc... Et à force de voir de plus en plus de publications sans visuels, je souhaite vous partager un tutoriel pour débuter sur Canva et apprendre à concevoir des visuels pour vos futures publications.
Dans un premier temps, vous pouvez vous créer un compte gratuitement sur le sure de Canva. Cela se fait rapidement en quelques clics. Pas besoin d'entre de coordonnées bancaires, ce service est totalement gratuit.
Lorsque vous vous rendez sur Canva.com, le site vous propose un large choix de templates avec différents formats : A4, story, publication Instagram, diaporama, flyers, carte, bannières...
Vous avez alors 2 options :
1. Choisir le format que vous souhaitez et créer sur une page blanche (sachant qu'il sera possible d'y ajouter des templates déjà fait par la suite) à partir de CRÉER UN DESIGN
2. Choisir un template qui vous plait, avec le format que vous désirez ou non (il est possible de redimensionner vos créations), et l'adapter à votre projet. : MODÈLES > explorer les propositions
Pour l'exemple, je vais partir d'une page blanche pour une publication Instagram.
Je vais donc dans CRÉER UN DESIGN > PUBLICATION INSTAGRAM. Canva ouvre alors un nouvel onglet avec mon un design sans titre vide.
Sur le côté, vous pouvez accéder directement aux outils de création et aux éléments que vous pouvez ajouter à votre visuel : vos photos, des photos Canva, des textes, des éléments, des vidéos, le choix de votre arrière plan, etc.
Si vous savez exactement ce que vous voulez faire, vous pouvez donc vous lancer directement en ajoutant tous vos éléments. Mais généralement, il est quand même bien plus simple de s'inspirer de templates existants. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans MODÈLES et renseigner votre requête et/ou faire défiler les propositions. Ici, vous pouvez choisir n'importe quel template et Canva l'ajustera automatiquement à votre format.
Une fois le modèle choisi, vous pouvez le personnaliser en fonction de votre charte graphique. Si vous n'avez pas de charte graphique, je vous invite à lire cet article de blog qui vous explique ce qu'elle contient.
Pour ajouter les éléments de votre charte graphique, les logos, les typographies et les couleurs, et les enregistrer sur Canva, rendez-vous à la page d'accueil, dans la rubrique "Identité visuelle".
Le site vous offre là la possibilité d'importer toutes vos informations graphiques pour personnaliser plus facilement vos créations. En effet, lorsque vous créerez votre visuel vous pourrez directement accéder à ces éléments. Je vous conseille vraiment de vous servir de cette fonctionnalité Canva !
La création du visuel est assez intuitive sur Canva mais prenez le temps de tester et prendre en main l'outil.
Une fois que votre visuel est terminé, vous pouvez facilement le redimensionner pour en faire plusieurs usages. Par exemple, vous pouvez transformer une publication Instagram en story en utilisant la fonctionnalité REDIMENSIONNER. Canva va ouvrir une copie avec le nouveau format de votre choix (À noter : votre navigateur peut bloquer l'ouverture de nouvel onglet, vous devez alors suivre les recommandations de Canva pour accéder à la copie redimensionnée.)
Concernant le téléchargement de votre création, vous avez plusieurs options. Je vous conseille de privilégier les types de fichiers conseillés par Canva pour une meilleure qualité :
- en PDF pour des documents au format A4 ou A5
- en PNG pour des visuels à destination des réseaux sociaux, des affiches ou des flyers
Pour finir, j'attire votre attention sur l'importance de l'homogénéité de vos visuels sur le web et les réseaux sociaux. Certes, votre charte graphique vous permettra de vous faire reconnaître rapidement grâce à votre image de marque. Mais sur Instagram par exemple, il peut être intéressant d'uniformiser votre "feed" en créant un ou plusieurs templates que vous réutiliserez à chaque publication.
N'hésitez pas à me contacter pour en discuter.
Suite au challenge sur le Numérique responsable que nous avons organisé chez Epionea, je souhaite vous expliquer succinctement comment réaliser un challenge en ligne. De l’extérieur, on ne se rend pas toujours compte du travail qu’il y a réaliser en amont d’un tel évènement.
Alors nous allons voir dans cet article comment construire un challenge mais aussi comment communiquer sur celui-ci. Et je vais vous dévoiler en toute transparence les actions que nous avons mises en place pour que le challenge puisse avoir lieu.
Tout d’abord il est important de bien choisir la thématique du challenge ou du jeu concours. En effet, le challenge doit avoir un objectif pour les participants mais aussi pour vous en tant qu’entrepreneur ou entreprise. Un challenge peut avoir un enjeu social ou sociétal, il peut être à but non lucratif ou au contraire générer des revenus.
Si vous pensez réaliser un challenge à but non lucratif, gardez à l'esprit que celui-ci va vous prendre énormément de temps et d'énergie pour être réussi. Il doit donc être rentable.
Il existe plusieurs formes de rentabilité. Le challenge peut faire grandir votre carnet d’adresse clients, vous permettre d'être reconnu dans un domaine particulier, nourrir votre réflexion, créer des relations avec vos pairs, vous aider à mieux connaitre vos futurs clients, créer du trafic sur votre site web, faire connaitre un de vos produits ou services, etc.
Bref, il vous revient de choisir ici les objectifs associés à l’élaboration du challenge. Pour ma part, il s’agissait pour le challenge « 10 jours pour réduire sa pollution numérique » de faire un état des lieux sur les connaissances de chacun sur le numérique responsable et ainsi de l’implémenter ou non dans mon offre E-Boost. Je n’ai ici pas gagné d’argent et j’en ai même dépensé. Mais l’important est d’ajuster mon offre E-Boost à mes clients. Donc si ceux-ci sont sensibles à la notion de responsabilité environnementale, alors il est de mon devoir de l’ajouter à la formation sans pour autant changer le prix de celle-ci.
J’ai donc créé ce challenge avec l’objectif de tester l’appétence de ma cible pour ces sujets mais aussi d’offrir un maximum de connaissances abordables sur la thématique.
Une fois vos objectifs fixés, vous pouvez vous recentrer sur le contenu du challenge :
Pour le challenge sur le numérique responsable, je l’ai voulu très opérationnel. Une information = une action = un jour. Chaque jour nous sensibilisons et provoquons le changement des comportements en vous défiant !
La durée choisie est de 10 jours. En effet, il y avait suffisamment de contenu pour tenir 1 mois. Mais 1 mois de challenge sur le web c’est trop long pour un objectif qui n’est pas personnel. Je m’explique : s’il s’agit d’une transformation personnelle ou professionnelle comme la perte de poids, l’acquisition de nouvelles compétences, alors il est possible de conserver des participants motivés pendant une longue durée. Lorsqu’il s’agit d’une « cause » alors il est plus difficile de garder la motivation à un niveau suffisant dans la durée. On constate généralement un essoufflement dès la première semaine. Un challenge de 10 jours est déjà « long » pour ce type de défi.
Le format digital choisi est une évidence pour nous car chez Epionea nous faisons essentiellement de la communication digitale. Pour votre cas, n’oubliez pas d’adapter le format à votre cœur de métier.
En ce qui concerne la tonalité, nous avons souhaité conserver une tonalité légère et une proximité avec le lecteur. L’intention est d’engager un maximum notre lecteur pour qu’il se sente davantage interpellé, concerné, par les enjeux de pollution numérique.
Une fois ces paramètres établis, il est temps de passer à la phase 2 : la création du contenu.
Cette phase est d’une durée non négligeable. En effet, elle nécessite du temps, de la réflexion, des recherches, de l’inspiration, des connaissances. C’est de loin la phase la plus longue mais aussi celle que je trouve la plus enrichissante.
Pour rédiger chaque jour du challenge, pensez toujours à apporter de la valeur à votre lecteur :
Afin de remplir tous ces critères, à l’image de la rédaction d’un article de blog (si votre challenge est sous forme écrite), il vous revient la tâche de vous informer sur la thématique que vous abordez chaque jour. Lisez des articles, regardez des vidéos, ouvrez des livres, échangez avec des experts.
Une fois que votre texte est rédigé, il convient de choisir les visuels appropriés pour illustrer votre contenu. Pour cela, je vous conseille de :
Le soin que vous apporterez à l’illustration de vos contenus écrits offrira du confort du lecture. Cela permettra aux participants du challenge de mieux comprendre vos messages, mais aussi votre univers. De plus, si vous avez une identité visuelle définie, les participants seront à même de reconnaitre votre charte graphique et cela les fidélisera et leur permettra de vous reconnaître une fois le challenge terminé.
Pour mettre en ligne votre challenge (si cela s'y prête), il convient dans un premier temps de choisir la plateforme sur laquelle vous allez poster le challenge. Pour cela, choisissez une plateforme qui est accessible par vos participants, et sur laquelle ils pourront s'inscrire et vous pourrez par exemple leur envoyer des mails ou des notifications.
La plateforme doit être facile d’utilisation et éviter les plateformes à usage unique. Par exemple si vous utilisez un site web externe, veillez à le réutiliser par la suite. Le mieux est d’utiliser vos propres outils web :
- Votre site web
- Le site de votre formation en ligne (si vous en avez une)
- Vos réseaux sociaux : Instagram, chaine YouTube, votre compte LinkedIn, etc.
Si vous permettez aux participants de s’inscrire en ligne en se créant un compte, faites-en sorte de pouvoir réutiliser ceci par la suite : les intégrer à votre newsletter (avec leur consentement explicite), leur proposer d’autres contenus exclusifs via cette plateforme, etc. Pensez toujours à réduire le chemin que vos participants doivent parcourir pour arriver jusqu’à vous.
Veillez également à être joignable via cette plateforme pendant toute la durée du challenge : s’il s’agit des réseaux sociaux il est aisé de répondre sur les services de messagerie liés, s’il s’agit de votre site web pourquoi ne pas intégrer un système de chat à celui-ci par exemple.
Enfin, il est temps de mettre en ligne votre contenu. Vous pourrez par exemple mettre en ligne les instructions de départ (avant lancement puis programmer de mettre en ligne chaque jour le contenu du challenge du jour). Il est toujours possible de programmer des publications qu’elles soient sur les réseaux sociaux ou sur un site web ou une plateforme externe.
Si vous avez un doute ‘n’hésitez pas à me demander plus de détails sur les choix des programmations de vos publications du challenge. Je serai ravie de vous aider si je le peux.
En amont du challenge vous allez communiquer sur celui-ci pour inviter vos contacts à participer à celui-ci.
Je vous conseille d’utiliser les canaux de communication sur lesquels vous êtes déjà présents et actifs. Ou au contraire, ce peut être l’occasion d’ouvrir la communication sur un nouveau canal (et c’est alors votre objectif principal).
Prévoyez plusieurs communications au sujet de votre challenge. Comme dit plus haut, veillez à ne pas rallonger le chemin entre votre publication et l’inscription : donnez directement le lien d’inscription.
Le milieu à ce stade est de prévoir une communiquer via plusieurs canaux : cumulez vos canaux en vous assurant de leur complémentarité.
Par exemple, vous pouvez communiquer à la fois sur LinkedIn, sur Instagram et via votre Newsletter. Cela vous permettra de toucher une audience plus large et de vous assurer que les personnes potentiellement intéressées verront bien votre annonce.
En ce qui concerne les réseaux sociaux, une publication ne suffit pas. Je vous recommande de faire minimum 3 publications qui invitent vos abonnés à s’inscrire ou rejoindre le challenge.
De même que pour la préparation de chaque jour du challenge, veillez à avoir des visuels appropriés et alignés avec votre univers graphique habituel. Les publications doivent s’intégrer parfaitement avec votre ligne éditoriale classique.
Dès le lancement officiel du challenge vous continuez à communiquer avec vos participants. En effet, cela peut être effectué sous la forme de chats, d ’e-mails ou par exemple de stories Instagram ( ou un mix de tout cela). L’objectif est de les tenir informés et motivés chaque jour.
Bien entendu, il vous sera beaucoup plus confortable d’avoir prévu à l’avance toutes ces communications.
Pour un challenge qui dure plus d'une semaine, je vous conseille de prévoir les publications ou communications pour toute la première semaine. Puis, pendant la 1ère semaine, commencer à rédiger les publications, communications et mails de la semaine suivante. Cela vous permettra aussi d’ajuster le tir si nécessaire.
Finalement, une fois le challenge terminé vous pouvez le conclure de différentes manières. Commencez par remercier tous les participants (même s’il n’y en a aucun qui est parvenu jusqu’à la fin !!). Il est important que tous ceux qui ont fait la démarche de s’inscrire soient remerciés.
Ensuite, vous pouvez féliciter les « gagnants » du challenge. Si vous aviez prévu de faire gagner des cadeaux c’est le moment de les offrir. Préparez à l’avance les communications de clôture de ce challenge : vos stories, vos publications des réseaux sociaux, les mails de remerciement aux participants ou même une petite vidéo pendant laquelle vous faites le bilan du challenge.
Même si certains éléments restent inconnus jusqu’au dernier moment (nom des gagnants s’il y en a, résultats des quiz quotidiens, nombre de participants finaux, etc.), préparez la trame de votre communication avant ce dernier jour. Il vous sera alors aisé d’implémenter les derniers ajustements à la dernière minute.
De même, vous pouvez opter pour l’envoi d’un récapitulatif du challenge : il servira aux participants qui souhaitent refaire le challenge pendant l’année ou aux retardataires qui auraient entendu parler du challenge après coup.
Le récapitulatif peut se présenter sous la forme d’un E-Book par exemple ou d’une vidéo récapitulative. Vous pourrez transmettre ce petit cadeau avec le mail de clôture ou dans la publication de remerciement, ou directement intégré au dernier jour du challenge sur la plateforme que vous utilisez.
L’important est que les participants gardent un bon souvenir du challenge, quel qu’en soit le format ! Dans mon cas j’ai choisi un format PDF : un e-book récapitulatif de la semaine de challenge. L'objectif est de pouvoir le refaire minimum 2 fois par an et le partager avec vos porches ou vos collègues.
Alors si vous souhaitez intégrer un challenge à votre communication habituelle n’hésitez plus et suivez simplement ces étapes !
Si vous êtes intéressé·e par les communications authentiques que l’on construit chez Epionea, je vous propose de me rejoindre dans le programme E-boost !
Inspirée par la préface du guide "le numérique responsable" publié par l’Ademe en 2020, j'ai souhaité vous faire part dans cet article de quelques conseils pour rendre votre utilisation du numérique plus responsable. En effet, on a tendance à s’imaginer que le numérique a permis de diminuer notamment l’utilisation de papiers imprimés, à réduire les trajets en voiture (en utilisant les systèmes de visio) ou encore en facilitant la revente d’objets d’occasion. Et pourtant, on parle trop peu de la pollution numérique qui s’en suit.
La pollution numérique désigne la pollution engendrée par toutes les nouvelles technologies. Selon le guide pratique « la face cachée du numérique » de l’Ademe, le secteur du numérique est responsable de 4 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre. De plus, la forte augmentation des usages laisse présager un doublement de cette empreinte carbone d'ici 2025.
Tout comme le gaspillage alimentaire, la réduction de l’utilisation de l’eau ou la réduction de notre empreinte carbone, nous sommes tous responsables de notre consommation numérique. Et nous avons un rôle, aussi petit soit-il, à jouer dans cette écoresponsabilité.
En tant qu’entrepreneurs, nous avons la liberté de choisir notre consommation numérique : par le choix des équipements, des sources d’énergie, de notre hébergeur web, de notre moteur de recherche, de nos horaires de travail, d’éteindre la lumière la journée. Bref, nous sommes à même de réduire notre empreinte carbone chaque année en choisissant les bons gestes à adopter.
Il existe deux principales sources de pollution numérique : la pollution engendrée par la fabrication de nos terminaux numériques et celle engendrée par le fonctionnement du réseau internet.
Ce sont toutes les étapes de fabrication des appareils numériques jusqu’à leur destruction qui rejettent le plus de CO2. Saviez-vous que le cycle de vie d'un ordinateur, de sa fabrication au recyclage, représente près de 103 kg de CO2 générés, sur les 156 kg émis sur l’ensemble de son cycle de vie ?
Il est alors important d’agir sur ce levier et de rallonger la durée d’utilisation de nos appareils électroniques. Les bons réflexes à adopter pour une utilisation plus responsable du numérique sont alors :
C’est dans cette 2ème partie que je souhaite avoir un véritable impact, en vous conseillant sur les moyens d’utiliser internet, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, votre propose site web, vos mails. Bref, je souhaite vous transmettre ma vision du numérique responsable et vous offrir des pistes pour adopter une communication web responsable et authentique.
Si je devais énumérer les 10 principales actions à réaliser pour diminuer sa pollution numérique (en plus de celles précédemment citées), je vous conseillerai de faire le point sur :
Et c’est aussi un module que vous retrouverez dans le programme E-Boost à travers le challenge gratuit « 10 jours pour réduire sa pollution numérique ».
Dans ce challenge, vous en apprendrez plus sur la pollution numérique et les différents moyens que vous avez à votre disposition pour la réduire. Je vous initierai à la mise en place d’une communication responsable et authentique en tant qu’entrepreneurs et vous donne quelques astuces pour, à votre échelle, choisir d’agir pour la planète dès aujourd’hui.
Ce challenge se tiendra du 22 mars au 30 mars en cliquant ici. L'inscription est gratuite et illimitée.
Vous pouvez aussi télécharger l'e-book du challenge qui reprend chacune des étapes, avec en bonus des check-lists qui résument les actions à mettre en place au quotidien et sur le long terme.
Challenge proposé par Epionea
Que ce soit pour un article de blog, un e-mail ou une publication sur les réseaux sociaux, il est primordial de relire à plusieurs reprises ses textes avant de les publier. Je souhaitais vous partager mes astuces de relectures qui sont, à mon sens, plus que nécessaires lorsque vous souhaitez partager du contenu de qualité.
Il y a quelques jours, je vous partageais mon tout nouvel E-book. Un condensé de ma stratégie de communication digitale, qui tient en seulement quelques pages. Mon objectif était d’offrir au plus de personnes possible un aperçu de ce qu’est le plan de communication et à quel point, il permet de vous faire gagner un temps précieux et un retour sur investissement certain.
Bien entendu, l’écriture de ce petit manuscrit m’a emballé et je l’ai fait avec beaucoup d’entrain. Je voulais donc vous partager ma façon de procéder lorsque je rédige des documents ou même des publications qui sont importants à mes yeux.
Il s’agit là d’une première écriture « rapide ». En ce qui me concerne, j’écris tout ce à quoi je pense, sans prêter trop d’attention à la forme. L’objectif est de sortir toutes les idées de mon esprit et de les "accoucher" sur papier (ou écran).
Je rédige donc ce fameux « brouillon » en une seule et même fois. Pas de pause-café, pas de notification Facebook à consulter : je me concentre et je donne tout, d’un seul coup. Cela permet de garder l’inspiration et le sentiment du moment. S’arrêter en cours de route pourrait vous « couper » dans cet élan et ce serait bien dommage.
De même, il n’est pas encore l’heure à la relecture ni à la correction des fautes. Lorsque nous écrivons sur l’ordinateur par exemple, nous faisons en permanence des fautes de frappe. Je vous conseille de les laisser dans un premier temps. Cela vous déconcentrerait dans votre démarche rédactionnelle et de toutes manières, vous aurez amplement le temps de vous relire par la suite !
Après avoir jeté sur papier (ordinateur) cette V1 très brouillonne, il est temps de relire.
Dans un premier temps, je complète les blancs, j'enlève les fautes de frappe et réarrange les phrases.
En effet, pour cette première relecture, il s’agit surtout d’avoir un texte cohérent, empreint de sens et de justesse. Je m’assure que le fond du message y est, que mes paragraphes s’articulent correctement, qu’il est aisé de suivre mon raisonnement.
À ce stade, utilisez le correcteur orthographique de votre outil de traitement de texte pour corriger les fautes de frappe. Ensuite, relisez les paragraphes en entier en ajustant vos propos.
À ce stade, utilisez le correcteur orthographique de votre outil de traitement de texte pour corriger les fautes de frappe. Ensuite, relisez les paragraphes en entier en ajustant vos propos.
Pour cette deuxième relecture, je lis d’une traite le document. Je ne me penche toujours pas sur les fautes d’orthographe, de grammaire ou de conjugaison. Non, je regarde uniquement le fond du message. Est-ce que mon texte en entier fait passer le bon message, sous le bon angle.
Souvent, il peut être utile à ce stade de lire à voix haute. Cela permet de s’assurer de la facilité de lecture et de compréhension du document.
Ma dernière relecture est consacrée aux fautes : orthographe, conjugaison, ponctuation. À l’école, j’étais plus douée pour les mathématiques que pour la langue française. Alors je ne vais pas vous cacher que c’est là où j’ai le plus de mal et c’est peut-être pour ça que je la garde pour la fin. Alors plusieurs options s'offrent à nous :
C’est cette dernière relecture qui fera que vous aurez un contenu bien rédigé, agréable à lire et professionnel ! La raison pour laquelle je préfère avoir une dernière lecture « humaine » et non robotisée émane aussi du fait que la personne qui relit votre contenu est en capacité de vous faire des remarques, de vous donner des indications pour vos prochains textes, et de vous donner un avis global sur votre contenu. Bref, cette personne va vous aider à vous améliorer à chaque publication.
Alors que ce soit pour vos posts Instagram ou vos articles de blog, ne négligez pas les différentes étapes de relecture et prenez le temps de faire relire par une personne tierce vos textes.
