Google My Business est un service de Google qui permet aux entreprises d'être référencées sur le web, dans les moteurs de recherche, sans avoir obligatoirement un site internet.
Il s'agit d'une page entreprise mise à disposition gratuitement par le moteur de recherche, visible par les utilisateurs et complétée par les propriétaires de l'entreprise. En effet, sur Google My Business une entreprise peut ajouter gratuitement des informations à son sujet comme ses coordonnées, ses produits/services, ses horaires d'ouvertures. Plus besoin de se soucier du référencement naturel de son site web (SEO), cet outil permet d'avoir un référencement local et d'accroitre sa notoriété.
Véritable substitut ou simple complément d'un site internet ? Un profil Google My Business améliore et complète votre visibilité auprès de vos potentiels clients. En effet, les pages entreprises Google My Business sont directement mises en avant par les moteurs de recherches. Elles apparaissent dans les premiers résultats naturels d'une requête.
Pour bien vous référencer, Google se sert de deux informations cruciales sur votre entreprise :
Si vous renseignez précisément ces 2 champs, le moteur de recherche pourra associer votre entreprise à une recherche émise par un client à proximité.
Par exemple, si vous recherchez sur Google "agence de communication" le premier résultat affiché sera celui d'une recherche Google Maps des agences de communications à proximité. Google a accès à vos données de localisation. Il associera donc votre recherche avec le lieu depuis lequel vous émettez votre recherche. Mais vous pouvez aussi ajouter la localisation désirée, comme par exemple "agence de communication Utrecht". En tapant ceci sur Google, vous obtiendrez directement les agences de communications référencées à Utrecht, dont Epionea fait partie !
C'est donc l'occasion pour les entreprises locales de cibler de nouveaux clients tout en se passant de webmarketing ou de liens sponsorisés.
Lorsque vous recherchez un produit ou un service, votre premier réflexe va être de taper sur internet votre besoin (requête). C'est donc l'algorithme de Google qui va "choisir" quelles offres vous aller voir en premier. Ce choix, qui dépend du référencement naturel des sites web des entreprises, va influencer votre décision finale. Vous opterez sûrement pour l'un des cinq premiers résultats de votre recherche. C'est pourquoi être bien référencé sur la première page google (donc avoir un bon positionnement) permet de booster votre visibilité et donc vos ventes !
Par exemple, si vous recherchez un pressing à côté de chez vous, vous aurez tendance à regarder sur Google les services référencés les plus proches de chez vous, ceux qui remontent en tête de votre recherche.
Google My Business a donc cet énorme avantage de fonctionner avec Google Maps. L'adresse renseignée sur la page de l'entreprise permet au moteur de recherche d'associer votre activité à un lieu. Ainsi, Google peut directement proposer aux personnes qui se trouvent à proximité l'entreprise qui répond à leur besoin renseigné dans leur recherche web. Ce ciblage géographique permet de vous démarquer auprès de vos concurrents plus éloignés puisqu'ils n'apparaîtront pas en tête des résultats web.
Bien renseigner son secteur d'activité et son offre sur Google My Business c'est aussi permettre aux intéressés de vous trouver plus facilement. Si vous avez un salon de thé, les personnes désirant boire un thé pourront tout simplement chercher "Salon de thé" sur Google ou Google Maps. Etant à proximité, vous apparaitrez alors dans les résultats de recherche, sans avoir besoin de référencer un site ou améliorer son positionnement.
Vous l'aurez compris Google My Business est LA solution pour être visible sur internet - donc toucher une large audience - sans posséder un site web. Alors certes, contrairement au site web, vous ne pouvez pas personnaliser votre page entreprise en créant votre image de marque. Mais le simple fait d'être recensé sur Google vous apportera une visibilité certaine. Et qui dit visibilité, dit plus de trafic, dit plus de chances de vendre.
Si vous avez un site internet, il ne faut pas négliger l'apport d'un compte Google My Business sur le nombre de visites sur vos pages. En effet, il existe une synergie positive entre le référencement naturel de votre site web et votre page Google My Business. En ajoutant le lien URL de votre site internet directement à votre page entreprise Google, vous mettez en avant votre site et vous augmentez considérablement le trafic vers votre site.
Rien de plus simple ! Vous pouvez vous rendre directement sur le site Google My Business et cliquez sur "Gérer mon profil". Deux options s'offrent à vous : vous pouvez rentrer le nom de votre entreprise et voir si un profil Google My Business existe déjà (je vous conseille cette option car parfois une page entreprise se génère automatiquement) ou vous pouvez créer un compte.
Ensuite, vous pouvez suivre toutes les étapes de création du compte Google My Business :
Vous souhaitez être au max de votre visibilité sur Google ? Alors faites plaisir à l'algorithme de Google, en lui fournissant régulièrement du nouveau contenu. En effet comme chaque action de communication sur le web, la marche à suivre est le suivante : alimenter en contenu régulièrement !
Sur Google My Business vous avez la possibilité d'ajouter des posts comme sur les réseaux sociaux. À travers ces publications vous pouvez partager des articles de blogs, des actualités sur votre entreprise, des storytellings... bref tout ce que vous souhaitez partager à vos potentiels clients.
Google va ainsi mettre en avant les dernières actualités que vous avez renseigné. C'est pourquoi il est important de publier régulièrement sur votre page entreprise Google, avec les bons mots clefs. Dans ce contexte de crise sanitaire, l'algorithme de Google privilégie également les publications en rapport avec la Covid comme les mesures sanitaires dans votre établissement par exemple. Bien entendu, chaque "post" sera accompagné d'un lien externe, redirigeant vers votre site web si vous en avez un, ou votre blog.
Toutes ces actions participent également à la stratégie de référencement naturel de votre site web, comme lorsque vous postez sur les réseaux sociaux.
Pour être actif sur votre compte Google My Business vous pouvez également ajouter régulièrement des nouvelles photos. Une fois de plus, le fait de fournir du nouveau contenu va montrer que vous êtes actif et l'algorithme va apprécier en vous faisant remonter dans les résultats recherches. Ainsi vous pourrez générer du trafic dans votre magasin ou en ligne.
Pour personnaliser votre profil My Business et inciter à l'action vos potentiels clients, vous avez la possibilité d'ajouter différents types de call to action : prendre un rdv, appeller, lire l'article, En savoir plus, Acheter, S'abonner, etc. Il peut être intéressant de varier ces call to action dans vos publications pour apporter de la diversité sur votre page entreprise.
Les avis, les témoignages, les retours clients, les notes sont des éléments cruciaux à avoir sur votre page Google My Business (tout comme sur votre site web !). Ces renseignements sont très lus et appréciés des internautes qui recherchent une entreprise pour répondre à leur besoin. En effet les témoignages permettent de rassurer votre audience sur la qualité de votre offre.
Plus vous aurez d'avis positifs et de bonnes notes sur votre page Google, plus vous serez appréciés du moteur de recherche et de vos potentiels clients ! Alors n'hésitez pas à demander à vos clients prendre quelques minutes pour témoigner afin d'aider votre entreprise à être plus visible dans les pages de résultats.
Vous n'avez pas beaucoup de temps à accorder à votre page entreprise sur Google Business ?
Alors je vous conseille de prendre une petite heure pour bien compléter votre page lors de sa création, en renseignant le plus de critères possibles, puis simplement mettre à jour les informations importantes par la suite (comme des changements d'horaires d'ouverture par exemple).
Vous êtes convaincu.e par l'intérêt de Google My Business pour la visibilité de votre entreprise ? Vous allez créer votre page entreprise ? N'hésitez pas à nous la partager 🙂
Pour en savoir plus sur les solutions de communication en ligne, c'est par ici !
Enfiiiiin, juillet - août, en vacances ou pas, c'est le temps des week-ends au bord de l'eau, des baignades à la plage ou à la piscine, des piques-niques dans les parcs, des soirées en terrasse et des sessions de bronzage sur votre balcon... Bref, la période que l'on attend le plus dans l'année ! Et pour profiter pleinement de cet été tout en gardant bonne conscience, on vous partage nos astuces "développement durable" pour un été plus responsable.
La sonnette d'alarme a été tirée plusieurs fois concernant l'avenir des coraux : leur blanchissement, leur dégradation, et la diminution de leur croissance représente un grand danger pour toute la biodiversité marine.
En cause : nos émissions de CO2 qui conduit à l'acidification des océans. En effet, le CO2 rejeté par nos habitations, nos voitures, nos usines, nos avions, etc. est capturé par les océans. Cela fait diminué leur pH (acidification) et perturbe donc l'équilibre de la faune marine.
Mais le CO2 n'est pas la seule molécule en tort, les composants de nos crèmes solaires aussi, avec notamment l'oxybenzone qui perturbe la croissance et la reproduction des coraux.
Alors oui, l'utilisation de crème solaire pollue les océans et nuit à la bonne santé des coraux. C'est pourquoi, pour préserver sa faune marine, Hawaï est le premier pays à interdire les crèmes solaires contenant ces composés.
Et si avant nous n'avions jamais entendu parler de l'effet néfaste de l'oxybenzone sur les coraux, ces dernières années de plus en plus de marques de cosmétiques s'engagent dans la protection des océans.
On voit apparaître toutes sortes de logos sur nos crèmes solaires : PL+S, Ocean Respect, Ocean Protect, etc. Ces crèmes solaires respectueuses bannissent les composés chimiques nocifs pour les coraux tout en assurant une protection optimale face aux UV. Elles conviennent à toute la famille pour des vacances durables sans coup de soleil !
Il existe une large gamme de produits disponibles sur le marché. Je vous encourage donc à trouver la crème solaire durable qui correspond le plus à vos attentes et celles de la planète, pour un été respectueux de l'océan ;).
Plusieurs articles reprennent les meilleures crèmes solaires responsables pour vous aider à faire votre choix, comme Vogue ou Marie Claire.
Pour rester dans le thème marin, nous pouvons évoquer la surproduction de plastique qui tue un grand nombre de poissons, tortues, dauphins et autres espèces marines. Alors entre bouteilles d'eau, sacs plastiques, produits sur-emballés... Comment réduire notre consommation de plastique cet été ? En favorisant le réutilisable !
Avec les chaleurs de l'été, il est primordial de bien s'hydrater. Alors exit les bouteilles d'eau du supermarché et bonjour la gourde ! Bien plus écologique et durable qu'une bouteille en plastique votre gourde vous accompagnera partout, à la plage, à la montagne comme au bureau. Et la version isotherme vous permettra de conserver votre boisson bien fraîche à la plage 😉
Et pour vos soirées cocktails, je vous conseille de vous procurer des pailles en inox pour des mojitos toujours plus durables !
Vous êtes en vacances et vous n'avez pas de sacs de courses ? Privilégiez les tote bags ! Sans plastique, ces sacs en tissus vous serviront aussi bien pour les courses que pour transporter votre pique-nique ou votre serviette de plage.
Et en parlant de pique-nique, favorisez les boites réutilisables ou les beewraps plutôt que l'aluminium, le film plastique ou les barquettes en plastiques jetables pour réduire vos déchets. Vous pouvez d'ailleurs réaliser vous-même vos beewraps ! Pour cela rien de plus simple : récupérez des tissus en coton que vous n'utilisez plus, sortez votre fer à repasser et munissez-vous de cire d'abeille et de feuilles de papier cuisson. Pour la réalisation, vous pouvez par exemple suivre un tutoriel Youtube.
Avec ce beau temps plus d'excuses pour ne pas sortir votre vélo du garage ! Si vous partez en vacances, la location de vélo est une jolie option qui vous permettra de découvrir les alentours sans avoir à prendre la voiture - c'est-à-dire polluer. Ce moyen de locomotion est durable et excellent pour votre santé. Alors que vous soyez à la plage ou à la campagne votre vélo sera votre meilleur allié santé et 0 émission !
On évite également de prendre la voiture pour 2 min de trajet, aller chercher le pain à pied ou à vélo réduira considérablement votre empreinte écologique.
Vous venez de finir votre gel douche ou votre shampoing ? Plutôt que d'acheter un énième contenant en plastique, laissez-vous tenter par le "solide".
Pour le corps, notre principale astuce reste l'incontournable savon de Marseille qui nettoiera votre peau en douceur et plus naturellement qu'un gel douche classique. Sans emballage plastique, les savons solides sont réputés pour adoucir et hydrater la peau. Ils ont aussi l'avantage d'être plus économique car ils durent plus longtemps !
Dans une optique de réduire notre consommation de plastiques, de plus en plus de marques proposent d'autres produits d'hygiène sans emballages plastiques : des shampoings solides, du dentifrice en poudre, du déodorant solides, etc.
Vous trouverez aussi un grand nombre de DIY pour réaliser vous-même vos cosmétiques. Par exemple, le démaquillant fait maison c'est super simple, économique et bon pour votre peau !
Ma recette de démaquillant maison :
Autre bon point des cosmétiques solides durables : c'est facile de voyager avec ! Ils prennent moins de place dans la valise ET vous pouvez les prendre dans l'avion sans limite de quantités ! Cet été est donc le moment idéal pour les tester.
Avant de partir en vacances, le temps du trajet (si vous n'êtes pas en voiture) est idéal pour nettoyer votre boîte mail : on supprime les mails inutiles, on se désabonne des newsletters qui ne nous intéressent pas, on classe les mails importants dans des dossiers. En allégeant votre boîte mail, vous réduisez la pollution numérique engendrée par le stockage de vos données. Pour savoir comment faire ce tri, rendez-vous dans notre article dédié à cela.
De même, le cloud est un outil de stockage bien pratique mais polluant. Assurez-vous que vous n'avez pas de fichiers / documents / photos inutiles stockés en ligne.
Si vous souhaitez aller plus loin dans la réduction de votre pollution numérique, je vous invite à participer au challenge 10 jours pour réduire sa pollution numérique ou à télécharger l'E-Book du challenge qui reprend les leçons, les astuces et les défis de chaque jour avec en bonus une check-list du numérique responsable.
Vous partez en vacances dans un lieu que vous ne connaissez pas ? Vous pouvez télécharger le plan MAPS avant votre départ lorsque vous êtes connectés au réseau WIFI. L'utilisation de la 4G est plus énergivore que le WIFI et donc pollue plus. En limitant l'utilisation de vos données cellulaires vous réduirez les émissions de CO2 dans l'atmosphère.
Pour savoir comment télécharger un plan sur Google Maps, vous pouvez vous rendre sur leur page d'aide dédiée.
L'été c'est aussi l'occasion de cuisiner de bons plats avec les fruits et légumes de saison ! Ratatouille, tomates mozzarella, tian de légumes, salades de fruits, smoothies... les recettes estivales offrent une multitude de possibilités. Et pour encore plus de fraîcheur et de goût, n'hésitez pas à privilégier les producteurs locaux ! Maraîchers, éleveurs, pêcheurs, les producteurs français proches de chez vous ont de quoi vous régaler.
Pour trouver les producteurs les plus proches de chez vous, vous pouvez vous rendre sur le site Bienvenue à la ferme ou le site créé récemment par le gouvernement : Frais et local.
En consommant local, vous aidez les producteurs français et vous participez à la réduction de la pollution lié au transport des produits.
Cet été on oublie le petit porte clé acheté dans un magasin de souvenirs ou le magnet pour frigo en souvenir de vos vacances. On privilégie plutôt les petits magasins d'artisans ou les spécialités de la région que vous visitez.
Vous avez d'autres astuces éco-responsables à nous partager pour un été durable ?
N'hésitez pas à nous envoyer un message pour que nous puissions le partager à notre communauté. Ce sont toutes nos petites actions mises en communs qui auront un grand impact.
La formation E-Boost est faite pour vous ! N'hésitez pas à m'écrire ou prendre RDV pour en discuter.
AIDA c'est l'acronyme d'une méthode marketing utilisée pour transformer des potentiels clients en 4 étapes par le biais vos communications. Ces étapes correspondent aux 4 phases successives par lesquelles passent les clients avant d'acheter : Attention - Intérêt - Désir - Achat.
Capter l'attention de votre audience, répondre à leurs attentes, les convaincre et les faire passer à l'achat : voici la promesse de la méthode AIDA.
La méthode AIDA s'applique à toutes vos communications, aussi bien print que digitale.
Pour mettre toutes les chances de transformation de votre coté, nous allons reprendre la méthode AIDA étape par étape. Tout au long de l'article je vous partage quelques astuces pour l'appliquer simplement à votre business.
Avant de parler du fond de votre message "marketing", il faut s'attarder sur la forme et l'importance du visuel pour accrocher le regard de votre audience. En effet, votre communication peut rassembler tous les éléments nécessaires à convaincre vos lecteurs, si le visuel n'a pas retenu leur attention, ils ne vous lirons pas. D'où la première étape Attention dont l'objectif est de capter l'attention de votre potentiel client via le visuel de votre communication.
Vous allez me dire plus facile à dire qu'à faire ! Surtout si on a du mal avec les outils de création visuelles.
Pour vous aider, j'ai repris des notions et astuces à respecter pour créer un visuel accrocheur.
- Un univers graphique percutant et propre à votre image de marque :
Privilégiez des couleurs flashs pour retenir l'oeil de votre audience. Le rouge, le orange, le bleu électrique, le fuchsia, le jaune sont des couleurs qui ressortent bien sur des fonds moins pétillants comme les couleurs pastels ou les nuances de gris.
Un visuel avec des couleurs percutantes c'est bien, mais c'est encore mieux si ce sont des couleurs de votre charte graphique ! Accrocher l'oeil du lecteur passe aussi par une reconnaissance facile de l'auteur de la communication. En développant l'image de votre marque, vous permettez à vos potentiels clients de vous identifier facilement et donc d'attirer son attention.
Vous n'avez pas la fibre créative ? Vous n'êtes pas satisfait de vos visuels ?
Je vous conseille d'utiliser des sites de création graphiques comme Canva. Vous y trouverez des inspirations et des modèles déjà faits que vous pourrez adapter à votre besoin. Pour plus d'informations sur Canva, tu peux lire mon article de blog à ce sujet.
- Des messages intriguant
Au delà des couleurs et de la qualité de votre visuel, il est important de réfléchir à une phrase d'accroche, un slogan. En quelques mots, vous devez être capable d'intriguer votre audience pour qu'elle veuille en savoir plus. Cette phrase d'accroche peut correspondre à l'objet de votre newsletter, à une phrase en relief sur votre story Instagram, aux premiers mots de votre site internet, etc.
Pour un slogan percutant vous pouvez par exemple utiliser un ton humoristique, cela permet de créer du lien et de vous familiariser avec votre audience. Les questions sont aussi souvent privilégiées dans les phrases d'accroche car elles interpellent et interrogent directement vos lecteurs.
- Se démarquer de la concurrence
Aujourd'hui les publicités font parties intégrantes de notre quotidien, que ce soit sur les réseaux sociaux, sur internet, dans la rue, dans les transports, dans le ciel... À tel point que nous n'y prêtons presque plus attention ! Alors pour que votre visuel ait plus de chance d'être remarqué, il doit être différent de ceux de vos concurrents. Pour vous démarquer, comptez sur votre personnalité. En quoi vous et votre entreprise êtes différents des autres ? Misez sur votre originalité et vos valeurs, une communication authentique est toujours appréciée par les clients. Transmettre vos valeurs à travers votre visuel vous aidera à vous démarquer de la concurrence et vous rendra encore plus unique.
Vous avez attiré le regard de votre potentiel client, c'est super ! Mais maintenant il faut qu'il reste avec vous et qu'il soit tenté par votre offre. Votre objectif va être de lui faire comprendre que votre offre est celle qu'il lui faut.
Comment susciter de l'intérêt à travers votre communication ?
Il y a pour moi 2 notions à avoir en tête lorsque vous souhaitez bien communiquer auprès de votre audience.
D'une part, il est important que votre communication ait de la valeur ajoutée. Par exemple, si vous envoyez une newsletter à votre clientèle, ne parlez pas uniquement de votre offre, mais apportez vraiment quelque chose d'utile à votre client. Il peut s'agir d'astuces de bien-être si vous avez un salon de massages, de conseils en communication si vous avez une agence de communication, etc.
Cette valeur ajoutée permet également d'assurer votre crédibilité auprès de vos potentiels clients. À travers des astuces et des conseils, vous leur montrez que vous avez les connaissances et les compétences dans votre domaine d'expertise. Réfléchissez donc à ce que vous pouvez leur apporter pour qu'ils aient confiance en votre entreprise et qu'ils aient envie d'en savoir plus sur votre offre.
D'autre part pour susciter de l'intérêt, il faut répondre à un besoin de vos clients. Ceci implique de bien connaître vos clients pour savoir ce qu'ils recherchent et ce qu'ils leur manquent. Je reviens ici sur la première étape de l'élaboration de votre stratégie de communication : CERNER VOTRE CIBLE. Il convient donc d'abord de savoir à qui vous vous adressez (tranche d'âge, sexe, métier ...). Une fois que vous avez pu déterminer votre cible, vous pouvez vous demander ce qu'elle recherche et en quoi votre offre répond bien à ses besoins. Au sein même de votre communication, le potentiel client doit pouvoir trouver la solution à ses problèmes !
Cette 3ème étape de la méthode A.I.D.A. complète la précédente pour assurer la transformation de votre client. En effet, une fois que le potentiel client vous a remarqué et a de l'intérêt pour votre offre, vous devez lui donner envie de passer à l'acte d'achat. Il faut provoquer le Désir, votre offre doit paraître parfaite et indispensable à ses yeux.
Pour cela, présentez explicitement tous les avantages de votre offre, les services inclus, les bonus. Par exemple, si vous proposez une formation en ligne, vous pouvez exposer le contenu de la formation et les bonus, comme une heure de coaching personnalisée, sous la forme de bullet points. Cette manière synthétique de présenter et de résumer une offre est souvent appréciée des intéressés car ils peuvent visualiser plus facilement ce à quoi ils auront accès.
Afin de provoquer le désir, votre potentiel client a également besoin d’être rassuré. Et pour cela rien de mieux que les témoignages ! Sur votre page de vente, intégrez les témoignages de vos anciens clients pour qu’ils puissent rassurer les intéressés avec leurs retours d'expériences.
Aussi, il peut être intéressant d’avoir une "communauté" de personnes ayant souscrit à votre offre. Prenons l'exemple d'un coach sportif. Il a entrainé individuellement une quinzaine de personnes différentes. Pour créer du lien et une communauté, il décide d'organiser des réunions entre inscrits. Ceci permet aux clients de partager leur expérience actuelle et de se motiver à plusieurs. Le coach sportif peut également opter pour la création d'un groupe Facebook (ou autres réseaux social) sur lequel ses clients peuvent s’entraider.
Le sentiment d’appartenance à une communauté est rassurante et encourageante. Vous pouvez donc vous en servir pour vendre votre offre en tant qu'avantage.
Enfin, pour susciter du désir et rassurer votre potentiel client, vous pouvez également donner un aperçu de vos compétences via des études de cas, des articles de blog, des astuces etc. Plus vous paraîtrez crédible et pertinent aux yeux de votre cible, plus elle saura vous faire confiance et vous privilégiez par rapport à la concurrence.
C’est génial, l’intéressé souhaite vous faire confiance ! Vous avez réussi à déclencher l’intention d'achat, il va passer à l’action. Votre rôle ? Vous assurer que ce soit simple et évident pour lui et l'encourager à passer à l'action.
Si vous communiquez sur le digital (site web, réseaux sociaux) il est important que vous ayez un C.T.A.
Le Call To Action c’est un bouton qui incite clairement l'intéressé à effectuer une action, comme par exemple télécharger un e-book, s'inscrire à un événement, souscrire à un abonnement, etc.
Respecter la méthode A.I.D.A. lors de la création d'une communication permet de mettre toutes les chances de notre côté pour transformer un potentiel client. Lors de la phase d'attention, l'objectif est d'accrocher l'oeil de notre cible pour qu'elle prenne connaissance de notre offre. Ensuite les phases d'intérêt et de désir nous demande de bien connaitre notre cible pour lui proposer la meilleure solution à ses besoins : notre offre. Pour la dernière phase, la transformation du potentiel client en client a lieu : il passe à l'action.
La formation E-Boost est faite pour vous ! N'hésitez pas à m'écrire ou prendre RDV pour en savoir plus sur la formation.
Je m'adresse à tous les entrepreneurs qui veulent accroître les visites sur leur site web.
Vous avez investi dans un site internet pour assurer votre présence en ligne mais vous avez du mal à le faire décoller ?
Dans cet article, j'expose pour vous les avantages de Pinterest pour booster votre visibilité en ligne.
Vous y trouverez aussi quelques conseils pour bien vous servir de cet hybride entre réseau social et moteur de recherche.
" Pinterest est un site web américain mélangeant les concepts de réseautage social et de partage de photographies, lancé en 2010 par Paul Sciarra, Evan Sharpet Ben Silbermann. Il permet à ses utilisateurs de partager leurs centres d'intérêt et passions à travers des albums de photographies glanées sur Internet. Le nom du site est un mot-valise des mots anglais pin et interest signifiant respectivement « épingle » et « intérêt »." selon notre cher Wikipédia.
Je suis plutôt d'accord avec cette description puisqu'il s'agit en effet d'une plateforme sur laquelle il est possible de poster des visuels - les épingles - et de faire défiler et enregistrer celles des autres. Les épingles peuvent être des photos, des infographies comme des vidéos.
J'insiste ici sur l'importance de pouvoir enregistrer des épingles d'intêret (Pin-terest) sur cette plateforme. En effet, la plupart des utilisateurs s'y rendent pour s'inspirer, trouver des idées puis les enregistrer dans des dossiers - les tableaux - pour pouvoir les retrouver facilement. Je pense notamment aux inspirations déco ou aux recettes qui font parties des épingles les plus recherchées sur Pinterest.
Il est aussi important de préciser que ces épingles sont liées à des liens URL qui redirigent vers des pages web. D'où la difficulté à ranger Pinterest uniquement dans la catégorie "réseau social". La recherche par mot-clés d'épingles s'apparente plutôt à la fonctionnalité d'un moteur de recherche, avec une véritable stratégie de référencement SEO de votre page web. Et c'est bien cette dernière partie qui nous intéresse, en tant qu'entreprises !
Pinterest est donc un véritable hybride entre le réseau social (algorithme qui propose du contenu en fonction de vos centres d'intérêt) et le moteur de recherche ( recherche d'épingles liées à des pages web par mot-clés ).
Mais en quoi Pinterest peut augmenter le nombre de vues de votre page web ?
Pinterest est une plateforme plutôt récente puisqu'elle a été créée en 2010. Mais cela ne l'a pas empêché de séduire rapidement un grand nombre d'utilisateurs. Toujours en forte croissance, Pinterest comptait en aout 2020 plus de 400 millions d'utilisateurs actifs dans le monde. Avec une part plus importante de femmes que d'hommes, cette plateforme est largement utilisée en France. Être présent sur ce réseau augmente donc vos chances de vous faire connaitre de vos potentiels clients.
À travers les épingles que vous allez créer pour votre marque, vous allez à chaque fois relayer 1 article de blog ou 1 page de votre site web. Donc chaque épingle va rediriger, de manière très visuelle, vers un élément de votre site. Cela augmentera donc significativement et rapidement le trafic vers votre site. C'est ensuite à vous de "transformer" ces visiteurs en clients.
Si je vous parle de Pinterest aujourd'hui c'est parce qu'il y a 4 mois j'ai lancé un compte professionnel pour Epionea. À M+4, je peux déjà vous donner une idée de l'impact de cette action sur les visites de mon site web : +400 %. Oui oui vous avez bien lu ! J'ai quadruplé les vues de mon site internet juste avec les épingles Pinterest.
C'est, dans mon cas, le média qui génère le plus de visites sur mon site et celui qui demande aussi le moins de temps.
Les épingles sont liées à des mots-clés (présents a minima dans le titre, la description et le visuel). Ces mots clefs sont judicieusement choisis au préalable. Ils participent au référencement de l'épingle et de votre site En effet, Pinterest étant aussi un moteur de recherche, il parait évident de fonctionner par recherche de mots clefs. Plus ou moins longues, les requêtes entrées par les utilisateurs du réseau permettent de trouver facilement certaines épingles et informations. C'est alors à nous, entreprises, de comprendre ces requêtes et de s'en inspirer pour nos propres épingles.
Par exemple, chez Epionea, nos articles de blog sont destinés aux entrepreneurs qui souhaitent apprendre à mieux communiquer. On va donc utiliser les mots-clés qu'ils sont susceptibles de taper dans leur barre de recherche Pinterest : communication entrepreneur, communication freelance, astuces entrepreneurs.
Sur Pinterest, le plus difficile est de capter l'attention du lecteur pour qu'il clique sur votre épingle, et pas celle du voisin !
Pour cela, le visuel doit être impactant et pertinent : un titre écrit en gros et bien lisible, des couleurs adaptées à votre charte graphique, des photos modernes et explicites, etc. Si vos visuels sont de bonne qualité et intrigants, l'utilisateur se rendra probablement sur votre site web et pourra se familiariser avec votre entreprise.
Vous pouvez aussi profiter de cette plateforme pour appuyer votre image de marque. Essayez de proposer des visuels avec VOS couleurs et typographies afin que l'on vous reconnaisse en un clin d'oeil.
Je vous conseille d'ailleurs de préparer une dizaine voir une quinzaine de templates avec votre identité visuelle pour harmoniser vos épingles et créer une véritable image de marque sur Pinterest.
Si vous n'avez pas (encore) de charte graphique, je vous conseille d'aller lire mon article de blog à ce sujet.
C'est pour moi THE big plus de Pinterest ! Vous pouvez partager un même contenu, une même page web plusieurs fois.
Bon vous vous en doutez bien ça n'est pas aussi simple que ça...
Pour recycler une épingle il faut a minima que le visuel soit différent. L'algorithme va ainsi considérer l'épingle comme un nouveau contenu bien que ce soit le même lien URL.
C'est un super avantage pour relayer vos articles de blog par exemple. Avec 1 seul article vous pouvez faire une dizaine de visuel et donc partager 10 fois plus votre article et avoir 10 fois plus de chance d'être vu.
Comme vous pouvez le voir ci-dessous, j'ai relayé mon article sur Le Lead Magnet : un aimant à clients à travers plusieurs visuels différents.
Comparées aux autres publications sur les réseaux sociaux comme Instagram, LinkedIn, Facebook ou Twitter, les épingles Pinterest ont une durée de vie plus longue. De ce fait, l'URL qui redirige vers votre site aura "plus de temps" pour toucher un maximum de personnes. On peut ainsi trouver sur Pinterest des épingles vieilles de plusieurs années. Ce qui en soit n'est pas très agréable pour l'utilisateur, mais plutôt bon signe pour les entreprises.
Les tableaux sur Pinterest sont des dossiers dans lesquels les épingles sont classées pour un meilleur référencement. En effet, ces dossiers permettent de catégoriser les épingles et l'algorithme peut plus facilement proposer des contenus similaires aux personnes qui s'abonnent à certains tableaux.
Lorsque vous enregistrez ou que vous créez une épingle vous devez l'assigner à un "tableau". Cette fonctionnalité de Pinterest permet d'organiser votre compte Pinterest et de faciliter la recherche d'une épingle.
En tant qu'utilisateur de Pinterest, vous pouvez donc vous abonner directement aux tableaux des autres plutôt qu'à leur compte. Par exemple, si vous êtes intéressé·e·s par les inspirations déco d'un compte mais pas ses recettes de cuisine, vous pouvez suivre uniquement son tableau "Décoration".
Il existe 3 sortes de tableaux sur Pinterest :
Ce sont vos tableaux visibles de tous. En tant qu'entrepreneur, il peut s'agir de tous vos tableaux en rapport avec votre activité. Mais il se peut aussi que vous souhaitiez partager des tableaux plus éloignés de votre offre pour montrer vos centres d'intérêt, vos préférences, votre personnalité.
Je ne vous conseille pas vraiment de partager des tableaux qui n'ont pas de rapport avec votre activité pour améliorer votre référencement. Mais selon votre entreprise cette option peut être envisagée.
Vous souhaitez utiliser Pinterest pour votre activité mais aussi à titre perso ? Vous êtes architecte mais vous souhaitez aussi enregistrer des recettes de cuisine ? Vous êtes formatrice mais vous recherchez aussi des inspirations déco pour refaire votre salon ?
Vous pouvez "cacher" votre contenu personnel et le rendre visible uniquement par vous. Pour cela il vous suffit de créer des tableaux secrets.
Sur Pinterest, vous pouvez créer des tableaux thématiques qui seront alimentés par plusieurs personnes : les tableaux collaboratifs. L'avantage de ces tableaux réside surtout dans la large audience atteinte par les épingles. En effet, les abonnés à ces tableaux ne sont pas forcément vos abonnés. Ainsi les épingles que vous publierez dans ces tableaux seront visibles par d'autres potentiels intéressés.
Il existe déjà une multitude de tableaux collaboratifs donc vous pouvez directement rejoindre ceux qui vous intéressent mais vous pouvez aussi en créer vous-même.
Dans l'idéal il faudrait épingler entre 15 et 30 épingles par jour. Alors je vous rassure, il ne s'agit pas de 15 épingles que vous aurez créer. Vous pouvez et vous devez aussi épingler les contenus des autres. En effet, il est bénéfique d'épingler dans ses tableaux des visuels d'autres comptes pour diversifier son contenu et augmenter son nombre d'abonnés.
C'est important d'être reconnaissable à travers vos visuels pour créer une vraie image de marque sur Pinterest. Pour cela, utilisez les couleurs et les typographies de votre charte graphique.
Pour un meilleur référencement, prenez le temps de choisir les mots-clés les plus adaptés pour vos épingles et vos tableaux. Je vous conseille de réaliser un benchmark avec des comptes qui proposent des contenus similaires pour voir quels mots-clés ils utilisent.
Partagez plusieurs fois un même contenu avec différents visuels. D'une part, cela vous permet d'avoir plus d'épingles à publier sans trop d'effort (surtout si vous avez des templates déjà prêts). Et d'autre part, votre contenu aura encore plus de chance d'être remarqué.
Attention cependant à ne pas partager un même lien deux jours consécutifs. Il est recommandé de laisser un intervalle de 7 jours entre chaque URL diffusé.
Alors convaincu·e par la puissance Pinterest pour accroître votre visibilité ?
J'y consacre un module entier dans E-Boost, ma formation pour booster la visibilité en ligne des entrepreneurs à impact positif.
Si vous souhaitez plus d'informations sur cette formation, n'hésitez pas à m'écrire ou prendre RDV pour en discuter.
Si vous souhaitez plus d'informations sur cette formation, n'hésitez pas à m'écrire ou prendre RDV pour en discuter.
Un lead magnet est un contenu offert à un client ou à un potentiel client en échange d’informations de contact. Par exemple : pour télécharger cet e-book, renseignez vos prénom, nom et adresse e-mail.
Cette technique marketing est très largement utilisée par les entreprises et chez les entrepreneurs pour accroître leur liste de contacts. En effet, en utilisant un "lead magnet", donc un aimant à potentiels clients, l'entreprise s'assure d'obtenir les informations de contact "qualifiées" c'est à dire de personnes déjà intéressées par leur entreprise ou leur thématique.
Mais attention, pour collecter les informations de contact de vos potentiels clients, vous devez être en mesure de proposer un contenu à forte valeur ajoutée. Il faut que "le jeu en vaille la chandelle" pour que l'intéressé vous laisse ses coordonnées.
L'objectif final reste bien entendu la vente de services ou de produits. En revanche, la "transformation" peut s'opérer de différentes manières. En effet, le lead-magnet peut vous permettre de construire un "tunnel de vente" plus ou moins long, plus ou moins direct. Il peut alors s'agir de :
L'intérêt de cette démarche est donc de récupérer des coordonnées pour communiquer plus facilement auprès de vos potentiels clients.
Comme énoncé précédemment, un lead magnet doit être un contenu suffisamment intéressant pour votre potentiel client, pour qu'il fasse la démarche de vous offrir en échange ses informations de contact.
Voici quelques exemples de contenu à forte valeur ajoutée :
Vous pouvez offrir un e-book gratuit que vous aurez réalisé en rapport avec votre activité.
Ici il y a un double objectif : récupérer une adresse mail par le biais du lead magnet mais aussi inciter la personne à faire appel à vos services. En effet, à l'image des articles de blogs, les e-books appuient votre crédibilité.
Dans le cas d'Epionea, je propose un e-book sur la stratégie de communication. Pour l'obtenir, les intéressés doivent s'inscrire à ma newsletter bimestrielle en rentrant leur adresse mail. Ils reçoivent ensuite l'e-book par mail.
Dans cet e-book, je détaille les erreurs à ne pas faire en communication et les étapes à suivre pour les éviter et construire une stratégie de communication authentique et responsable. Puis à la fin, je rappelle pourquoi il est intéressant de suivre mon programme en ligne E-BOOST d'accompagnement.
Ainsi, l'e-book appuie ma crédibilité, propose un aperçu de mes compétences, de mon approche de la communication et grâce à l'inscription à la newsletter, je pourrais plus facilement communiquer auprès de mes potentiels futurs clients.
Une check-list est une liste d'éléments à cocher, les listes de courses sont des check-lists par exemple. Ce document est synthétique et permet à ces utilisateurs de suivre leurs avancées dans un projet. Il peut s'agir d'actions à réaliser (une to-do list) ou d'objectifs à atteindre.
Les check-lists sont appréciées car en plus de récapituler les actions à réaliser en un document, elles procurent un sentiment d'accomplissement lorsque l'utilisateur coche les cases.
Vous pouvez aussi proposer des modèles à compléter en tant que lead magnet. Il peut s'agir de tableurs Excel, de textes à trou, de calendriers éditoriaux, d'emploi du temps, etc. Mais également des contenus plus visuels comme des fonds d'écrans.
Ici, il peut être intéressant d'inclure les éléments de votre charte graphique pour développer votre image de marque et être plus facilement identifié.e.
Poussés par la crise sanitaire, les webinaires se multiplient et rencontrent un fort succès. Ces interventions en ligne permettent d'écouter et d'interroger des professionnels très facilement ! Il n'y a plus de contraintes de déplacement et il y a beaucoup moins de craintes pour s'exprimer (peut se faire sur un chat de manière plus ou moins anonyme).
Du côté de l'intervenant, un webinaire est l'occasion de se faire connaître, d'appuyer sa crédibilité et de se rapprocher de ses potentiels clients.
Vous avez tous déjà rempli un questionnaire d'auto-évaluation du type "Quel XXXX est fait pour moi ?" puis à la fin on vous annonce qu'il faut rentrer vos informations de contacts pour accéder aux résultats. Le questionnaire était en effet un lead magnet ! Ici le contenu à forte valeur ajoutée permet aux intéressés de mieux cibler leurs attentes et les conduit généralement vers un produit/une offre personnalisé.e.
Attention toutefois à ne pas "arnaquer" vos lecteurs. S'ils sont prêts à vous offrir une information aussi personnelle que le coordonnées de contact, alors vous devez en échange leur offrir quelque chose à la hauteur de leurs attentes.
Ces questionnaires peuvent par exemple être utilisés par une entreprise de soins corporels avec "Quel est mon type de peau ?". Après avoir répondu aux différentes questions et avoir rentré son adresse mail, le potentiel client recevra un diagnostic semi-personnalisé de son type de peau. Ce diagnostic renseignera les soins et les produits que proposent l'entreprise et qui sont les plus adaptés à sa typologie de peau. Ceci va donc inciter l'intéressé à faire appel aux produits et services de l'entreprise.
Le choix de votre lead magnet va dépendre de votre offre mais surtout du temps que vous pouvez y accorder. En effet, écrire un e-book ou réaliser un webinar prend du temps et n'est pas forcément accessible à tout le monde.
Enfin, pour mettre en place votre Lead Magnet sur votre site web je vous conseille d'implémenter :
C'est un bouton ou une phrase qui va inciter vos potentiels clients à accéder au contenu, à passer à l'action : Télécharger le PDF, S'inscrire à l'évènement, Faire le questionnaire, etc.
Il s'agit d'une page d’atterrissage où l’utilisateur est invité à renseigner ses coordonnées. Ici, il peut être intéressant de rappeler pourquoi c’est intéressant pour lui de télécharger le contenu, pourquoi ça le concerne, qu’est ce qu’il va y gagner.
Vous avez plusieurs possibilités pour rendre accessible votre contenu à forte valeur ajoutée mais les plus utilisées sont : l'envoi du contenu par email ou la redirection vers une page web.
Il est intéressant de bien suivre les statistiques de votre lead magnet pour savoir combien de personnes ont téléchargé le contenu.
N'hésitez pas à créer votre propre lead magnet pour compléter votre stratégie digitale : adapté à votre offre, votre personnalité et votre clientèle.
N'hésitez pas à me contacter pour en discuter.
Pour bien communiquer sur le web ou sur les réseaux sociaux, il est important de proposer des contenus visuellement agréables et descriptifs.
Que ce soit pour vos publications et story Instagram, ou pour des brochures, des affiches, des infographies, s'attarder sur la qualité du visuel rendra la lecture agréable pour vos lecteurs et accrochera l'oeil de vos followers.
Un visuel percutant c'est avant tout un visuel agréable à regarder : harmonieux, aéré et facile à lire. Le choix du texte a bien évidemment toute son importance, les messages doivent être clairs et accessibles ! Pensez bien à utiliser les mots-clés adéquats, des titres clairs et évocateurs et la bonne quantité d'informations (ne pas surcharger un visuel). Bien souvent, l'objectif est d'éveiller la curiosité de votre lecteur pour attirer son attention.
Ça c'est la théorie, mais en pratique, réaliser un visuel est parfois bien plus compliqué qu'il ne le parait. Il faut choisir les bonnes couleurs (généralement vous avez votre charte graphique pour cette étape 😉 ), identifier les messages à faire passer, choisir le template de base, sélectionner les images, etc.
Alors pour vous aider à concevoir tous vos visuels, vous pouvez vous rendre sur des sites de conception graphique tels que Canva, le plus célèbre, ou encore Crello. Ces sites proposent une multitude de modèles que vous pourrez adapter à votre projet.
J'utilise Canva Pro pour réaliser tous mes designs : story et publications Instagram, visuels Pinterest, e-books, etc... Et à force de voir de plus en plus de publications sans visuels, je souhaite vous partager un tutoriel pour débuter sur Canva et apprendre à concevoir des visuels pour vos futures publications.
Dans un premier temps, vous pouvez vous créer un compte gratuitement sur le sure de Canva. Cela se fait rapidement en quelques clics. Pas besoin d'entre de coordonnées bancaires, ce service est totalement gratuit.
Lorsque vous vous rendez sur Canva.com, le site vous propose un large choix de templates avec différents formats : A4, story, publication Instagram, diaporama, flyers, carte, bannières...
Vous avez alors 2 options :
1. Choisir le format que vous souhaitez et créer sur une page blanche (sachant qu'il sera possible d'y ajouter des templates déjà fait par la suite) à partir de CRÉER UN DESIGN
2. Choisir un template qui vous plait, avec le format que vous désirez ou non (il est possible de redimensionner vos créations), et l'adapter à votre projet. : MODÈLES > explorer les propositions
Pour l'exemple, je vais partir d'une page blanche pour une publication Instagram.
Je vais donc dans CRÉER UN DESIGN > PUBLICATION INSTAGRAM. Canva ouvre alors un nouvel onglet avec mon un design sans titre vide.
Sur le côté, vous pouvez accéder directement aux outils de création et aux éléments que vous pouvez ajouter à votre visuel : vos photos, des photos Canva, des textes, des éléments, des vidéos, le choix de votre arrière plan, etc.
Si vous savez exactement ce que vous voulez faire, vous pouvez donc vous lancer directement en ajoutant tous vos éléments. Mais généralement, il est quand même bien plus simple de s'inspirer de templates existants. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans MODÈLES et renseigner votre requête et/ou faire défiler les propositions. Ici, vous pouvez choisir n'importe quel template et Canva l'ajustera automatiquement à votre format.
Une fois le modèle choisi, vous pouvez le personnaliser en fonction de votre charte graphique. Si vous n'avez pas de charte graphique, je vous invite à lire cet article de blog qui vous explique ce qu'elle contient.
Pour ajouter les éléments de votre charte graphique, les logos, les typographies et les couleurs, et les enregistrer sur Canva, rendez-vous à la page d'accueil, dans la rubrique "Identité visuelle".
Le site vous offre là la possibilité d'importer toutes vos informations graphiques pour personnaliser plus facilement vos créations. En effet, lorsque vous créerez votre visuel vous pourrez directement accéder à ces éléments. Je vous conseille vraiment de vous servir de cette fonctionnalité Canva !
La création du visuel est assez intuitive sur Canva mais prenez le temps de tester et prendre en main l'outil.
Une fois que votre visuel est terminé, vous pouvez facilement le redimensionner pour en faire plusieurs usages. Par exemple, vous pouvez transformer une publication Instagram en story en utilisant la fonctionnalité REDIMENSIONNER. Canva va ouvrir une copie avec le nouveau format de votre choix (À noter : votre navigateur peut bloquer l'ouverture de nouvel onglet, vous devez alors suivre les recommandations de Canva pour accéder à la copie redimensionnée.)
Concernant le téléchargement de votre création, vous avez plusieurs options. Je vous conseille de privilégier les types de fichiers conseillés par Canva pour une meilleure qualité :
- en PDF pour des documents au format A4 ou A5
- en PNG pour des visuels à destination des réseaux sociaux, des affiches ou des flyers
Pour finir, j'attire votre attention sur l'importance de l'homogénéité de vos visuels sur le web et les réseaux sociaux. Certes, votre charte graphique vous permettra de vous faire reconnaître rapidement grâce à votre image de marque. Mais sur Instagram par exemple, il peut être intéressant d'uniformiser votre "feed" en créant un ou plusieurs templates que vous réutiliserez à chaque publication.
N'hésitez pas à me contacter pour en discuter.
Écrit par Eva Salgado, assistante en communication chez Epionea
Il y a quelques semaines, j’ai réalisé mon tout premier benchmark ! L’objectif était de lancer Epionea sur Pinterest pour accroître la visibilité du blog. Et le meilleur moyen d’atteindre cet objectif était de regarder ce qui est déjà fait, ce qui fonctionne, ce qui plaît.
Après un point avec Pandora et quelques recherches sur internet, je suis partie à la pêche aux informations. J’ai trouvé cet « exercice » tellement intéressant que j’ai eu envie de vous partager ce que j’ai appris et pourquoi le benchmark est indispensable avant de se lancer.
Je définirai le benchmarking comme l’étude de la concurrence à réaliser avant d’entreprendre la réalisation d’un projet, d’une offre ou d’une entreprise. Il s’agit ici d’identifier, d’analyser et de comparer les stratégies des entreprises qui ont une offre ou un projet similaire au votre. Ainsi vous serez capable à l’issue de votre benchmark de mettre en avant ce qu’il est possible ou non de faire, et ce que VOUS allez pouvoir accomplir dans le cadre de votre projet.
À la fin des années 70, la société américaine Xerox voit ses chiffres diminuer face à l’essor de concurrents. Pour y remédier, l’entreprise doit prendre une décision concernant un investissement lourd destiné à moderniser la gestion des stocks. Xerox s’est alors intéressé aux « meilleures pratiques de la concurrence », en comparant et analysant les systèmes de gestion d’autres entreprises. Conçu par Robert C. Camp, l'ingénieur responsable de l’analyse comparative de Xerox, le processus comprend alors 5 phases et 12 étapes. En 1989, Camp rationalise les principes de sa démarche dans un best-seller intitulé « Benchmarking ».
David Keans, ex-directeur général de Xerox Corporation, décrit le benchmark comme :
un processus continu d’évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à ceux des concurrents ou des partenaires les plus sérieux ou des organisations reconnues comme leaders ou chefs de file.
Cette stratégie rencontre un fort succès et marque le début de la généralisation du benchmark dans les entreprises. Mais depuis toujours les Hommes se sont inspirés de leur voisin, de ce qui fonctionne bien chez les autres. La société Xerox a mis un nom et posé les bases d’une méthode marketing désormais incontournable.
Je vous conseille de toujours réaliser un benchmark avant de vous lancer dans un projet. En effet, analyser vos concurrents directs et indirects vous permet de comprendre votre marché, votre clientèle ou audience et d’adapter au mieux votre projet. Par exemple, vous souhaitez développer un nouveau produit mais vous vous rendez compte, par le biais d’un benchmark, que le marché est déjà surchargé et saturé. Vous allez repenser votre approche pour que votre offre puisse se démarquer. Sans cette analyse préliminaire des concurrents, votre offre pourrait passer inaperçue, car à côté des attentes des clients.
Par exemple :
Une professeur de yoga veut se lancer sur Instagram pour avoir d’avantage de clients à ses cours. Il va être important pour elle de comprendre ce que font ses pairs sur ce réseau social, comment ils s’en servent, comment ils communiquent, à quelle fréquence, quels types de contenus etc… En comparant plusieurs comptes Instagram, cette professeur de yoga sera à même de mettre en évidence ce qui permet d’accroitre la visibilité des autres professeurs de Yoga qui ont beaucoup d’élèves dans leurs cours. Ainsi, elle pourra le transposer à sa propre activité et mettre toutes les chances de son côté.
Selon le type de benchmark vous trouverez plus ou moins d’étapes à suivre. Mais globalement vous pouvez découper un benchmark en 4 grandes phases, en faisant appel au bon sens :
Au cours de cette première phase, vous préparez votre analyse. Pour cela, une auto-analyse de VOTRE entreprise ou votre offre s’impose. Voici quelques exemples de questions que vous pouvez vous poser:
Commencez par répondre à ces questions ( cette liste est non exhaustive) et à toutes celles que vous jugerez pertinentes pour votre étude. Vous serez alors en mesure d’identifier les différents points que vous allez analyser chez vos concurrents.
Reprenons l’exemple de notre professeur de Yoga qui souhaite se lancer sur Instagram. Son objectif est d’augmenter sa visibilité pour in fine accroître sa clientèle. Pour cela, elle définit donc son offre : des cours de Yoga collectifs pour tous niveaux, en ligne. Elle peut avec cela, répondre aux questions listées ci-dessus.
Avant de vous lancer dans la phase d’analyse des « concurrents », vous devez être en mesure de les identifier. Attention, ici il ne s’agit pas forcément de vos concurrents, mais aussi de personnes qui vous inspirent, de marques auxquelles vous souhaiteriez ressembler, etc. La difficulté ici sera de choisir le bon nombre de comptes à analyser. Si vous n’en avez qu’un ou deux, vous risquez de passer à côté de la réalité du marché. A contrario, si vous étudiez plus d’une quinzaine de concurrents, vous serez submergé par les informations et vous aurez du mal à en tirer des conclusions - en plus de perdre des heures de travail. Vous pouvez donc établir une liste de 5 à 15 concurrents que vous souhaitez observer.
Vous savez maintenant ce que vous souhaitez étudier et comparer, et auprès de qui. La phase d’analyse consiste donc à observer des critères précédemment définis auprès de comptes précédemment sélectionnés. Prenez bien le temps d’étudier chaque compte (marque, offre, entreprise…), c’est au cours de cette étape que tout va se jouer. Il ne faudrait pas passer à côté d’un élément important.
Je vous conseille d’être organisé.e dans votre collecte de données pour optimiser au maximum vos recherches. Vous pouvez au préalable construire un tableau pour classer et catégoriser vos points à étudier. De cette façon, vous n’oublierez aucun point et il sera plus simple d’effectuer une comparaison ou faire ressortir certaines tendances.
L’entrepreneuse qui souhaite communiquer via Instagram peut, par exemple, faire un tableau dans lequel il liste les différents points analysés chez ses concurrents :
On entre dans le vif du sujet.. maintenant que l’on sait ce que ces entreprises ou marques font, il faut être capable de communiquer dessus et d’en tirer des conclusions. Il est temps de vous approprier les résultats de votre étude concurrentielle.
Pour cela, vous pouvez présenter les résultats sous la forme d’un bilan en faisant ressortir les points positifs et négatifs (soit ce qui plait/ne plait pas, ce qui fonctionne/ne fonctionne pas). Concrètement, qu’est-ce que le benchmark vous a apporté comme informations sur votre offre ?
Vous serez ainsi capable de construire votre propre stratégie, inspirée des résultats du benchmark. En effet, en dressant le bilan de vos concurrents, vous pourrez ainsi faire ressortir un plan d’action et des objectifs précis pour votre propre entreprise/projet.
Après avoir étudié 6 concurrents, notre entrepreneuse qui souhaite démarrer sur Instagram se rend compte par exemple que son audience apprécie des publications qui comprennent des témoignages clients, des conseils bien-être, des stories sur l’actualité de son entreprise etc… Elle va donc pouvoir construire un plan de communication sur Instagram en fonction de ce qui attire sa clientèle potentielle et qui va l’amener à réserver ses cours en ligne.
Le nom parle de lui-même : cette phase correspond à la mise en place des actions définies à l’étape précédente.
Lancez-vous, suivez vos résultats et atteignez vos objectifs !
Je pense qu’il est important de rappeler ici que le benchmark ne se suffit pas à lui-même. Certes, il est indispensable avant de lancer un nouveau projet, mais ensuite c’est bien de réaliser une veille concurrentielle pour rester compétitif. Votre marché est en constante évolution, être à jour vous permet de pouvoir proposer des innovations et vous démarquer.
Vous souhaitez vous lancer sur les réseaux sociaux et/ou avoir votre propre site internet pour accroître votre visibilité ?
N’hésitez pas à contacter Pandora !
Actuellement l’industrie de la mode représente 10% des émissions de CO2. Un chiffre trop important qui mérite toute notre attention. De plus en plus de grandes marques revendiquent réduire leur impact environnemental, notamment grâce à des démarches de recyclage. Mais ces démarches sont-elles suffisamment durables ?
J’ai donc fait quelques recherches pour trouver des initiatives positives dans le prêt-à-porter qui lient respect de l’environnement et bonnes conditions de travail pour les employés. Et j’ai découvert une initiative aussi étonnante qu’innovante : Les baskets véganes et zéro-déchet ZÈTA.
Des baskets zéro-déchet ?? Oui vous avez bien lu ! Il s’agit d’un projet éco-innovant lancé en septembre 2019 par Laure Babin qui souhaitait réduire son empreinte environnementale. Pour cela, elle a cherché à réutiliser des matières déjà existantes.
En créant Zèta, j'avais envie de prouver qu'aujourd'hui, utiliser des matières naturelles ou biologiques ne suffit plus. Réutiliser des matériaux en fin de vie, sans avoir à générer de nouveaux déchets supplémentaires : c’est ça, l'économie circulaire !
- Laure Babin
1 an plus tard, la marque Zèta était née avec des baskets véganes et durables, ainsi qu'une campagne de crowdfunding à succès.
C’est là que ça devient encore plus intéressant : la matière première de ces baskets est… LE RAISIN ! ou plutôt le marc de raisin, c’est-à-dire les restes de la fabrication du vin (la peau, les pépins et autres résidus).
Pourquoi zéro-déchet ? Parce que chaque matière utilisée est recyclée, vegan et recyclable ! Rien que ça…
Donc concrètement que contient la chaussure ?
Pourquoi recyclable ? Car il est donc possible de renvoyer vos chaussures usées pour qu’elles soient recyclées et transformées en combustible vert.
En résumé les baskets Zèta sont des chaussures véganes, éco-responsables et locales (made in Europe). Elles contribuent à la réduction des déchets en utilisant un co-produit de la production vinicole. Cette démarche de valorisation des déchets est pour moi un incontournable d’une consommation durable et réfléchie.
Pour en savoir plus sur les co-produits du vin, j’ai interviewé Nicolas du groupe Kuzco, une entreprise spécialisée dans l'utilisation et la commercialisation des extraits naturels. En effet, la mission de Kuzco est d’accompagner les entreprises pour « extraire des opportunités ». En d’autres termes, Nicolas conseille les entreprises qui souhaitent travailler avec des extraits naturels, grâce à son expertise technique (caractérisations des extraits naturels) que commerciale (vendre et explorer de nouveaux marchés).
Le fondateur de Kuzco s’est prêté au jeu de l’interview pour nous éclairer sur les techniques de revalorisation des co-produits du vin.
Les co-produits du vin – le marc de raisin – correspondent à la partie solide du raisin obtenue après extraction du jus – le moût de raisin – qui sera transformé en vin. Dans cette partie solide, on retrouve la peau, les pépins et autres résidus qui pourraient être considérés comme les déchets de la filière vinicole mais qui ont en réalité de multiples utilisations possibles.
Le marc de raisin est collecté par différents acteurs, mais il est majoritairement récupéré par les distilleries pour produire de l’alcool.
L'une des raisons pour laquelle le marc de raisin est récupéré est réglementaire. En effet, la quantité de marc de raisin permet de vérifier que les viticulteurs déclarent la bonne quantité de vin, qu’il n’y a pas d’achat d’autres vins ou de coupure à l’eau.
Cet alcool dit de 2nde génération peut être utilisé comme :
Mais le marc de raisin a encore bien des ressources...
Cet extrait naturel est utilisé en pharmacie, en alimentation et en œnologie (étude du vin). Dans l’agroalimentaire, on le retrouvera en tant qu’acidifiant, par exemple dans les bonbons. En œnologie, l’acide tartrique sera ajouté pour contrôler l’acidité du vin.
Une huile avec une composition nutritionnelle très intéressante (riche en oméga 6 et oméga 9, vitamines E…). Sans goût, elle peut être utilisée facilement dans l’industrie alimentaire. Elle est aussi utilisée en cosmétique pour ses propriétés antioxydantes.
Un extrait naturel utilisé dans l’industrie alimentaire pour ses propriétés colorantes. De couleur rouge-violet-bleu, ce colorant alimentaire naturel présente aussi des bénéfices pour la santé, il peut donc être utilisé dans les compléments alimentaires.
Concernant la biomasse – la partie solide exempte d’huiles et d’extraits, elle est revalorisée en tant que combustible, fertilisant organique ou utilisée dans l’alimentation animale.
La vigne est la culture pérenne la plus cultivée en Europe. Les circuits de valorisation des co-produits du vin se développent depuis les années 45-50 et restent locaux, proches du lieu de production de la matière première. Ainsi la filière s’inscrit depuis longtemps dans les démarches de durabilité, avec une réduction du gaspillage et une diminution de la logistique.
Utiliser le marc de raisin pour en faire des chaussures est une démarche très intéressante et innovante selon Nicolas du groupe Kuzco.
Est-ce que d’autres co-produits pourraient être utilisés dans l’industrie du textile pour réduire son impact environnemental ? Affaire à suivre…
N’hésitez pas à me contacter pour en discuter.
La charte graphique compose l’image de votre marque. Elle permet à n’importe qui de reconnaitre votre marque mais aussi de comprendre ce qu’elle incarne ou évoque. C’est pourquoi j’ai voulu vous décrire ce qu’est le brand board - en français la charte graphique.
Un brand board est un document qui présente l’identité visuelle de l’entreprise. D’une ou plusieurs pages, il va permettre d’identifier et de partager les caractéristiques visuelles associées à la marque tels que le logo, les couleurs de l'entreprise…
En effet, comme vous pouvez le voir sur ces exemples réalisés par Epionea, une charte graphique peut comporter :
Mais pourquoi est-ce indispensable d’avoir une charte graphique en tant qu’entreprise ?
Un des objectifs de la charte graphique est de définir les caractéristiques visuelles d’une entreprise. En respectant cette charte, l’entreprise s’assure de proposer des visuels harmonieux, homogènes et propres à leur image. Cela va permettre à des utilisateurs, visiteurs, lecteurs de reconnaître la marque en un coup d’oeil.
De plus, l’aspect des visuels reflète indirectement les valeurs de l’entreprise. Il est donc important d’être en cohérence avec ces valeurs en définissant la charte graphique. Les caractéristiques visuelles renseignées dans la charte doivent être personnelles et propres à l'entreprise. Par exemple, les formes utilisées symbolisent plusieurs choses en communication :
Il en va de même pour l’utilisation des couleurs : chaudes ou froides, vives ou pastel, etc. Ces symboliques s’appliquent à chaque élément de la charte graphique et composent alors l’univers de marque.
Avoir une marque reconnaissable et singulière vous permet d’être facilement identifié par votre public. Cette reconnaissance visuelle est indispensable à l’heure où le «snack content» est fortement plébiscité. Les contenus sont rapidement consommés et doivent donc être facilement compréhensibles pour être assimilés.
Sur Instagram par exemple, vos visuels devront être simples et concis. Il faut accrocher l’oeil du lecteur pour qu’il puisse identifier rapidement l’entreprise et en comprendre le contenu.
Pour cela, je vous recommande de respecter un même univers graphique dans toutes vos publications. Ce sont les couleurs, les typographies, les logos et l’aspect global du visuel qui vont aider votre lecteur à associer ce qu’il voit à votre entreprise.
Le brand board est un véritable guide d’instruction pour les personnes qui réalisent les visuels de votre entreprise. En effet, une fois votre charte graphique créée, au fil des années vous aurez probablement besoin de concevoir un site web, une plaquette d’entreprise, des cartes de visite ou même un template powerpoint. C’est bien à partir de ce brand board initial que vous allez concevoir des outils cohérents avec votre marque et harmonieux. Les designers à qui vous sous-traiterez ce travail vont alors se servir de ce document pour mieux cerner l’image que l’entreprise souhaite renvoyer. En suivant les règles établies pour votre marque, les créateurs de contenus pourront plus facilement répondre à vos attentes.
Afin de comprendre rapidement et en un coup d’oeil l’univers graphique de votre marque, le brand board se présente sous un seul document. Il permet de simplifier la lecture. Toutefois nécessaires, les dossiers sur votre ordinateur «logos», «typographies», «pictogrammes», seront uniquement envoyés aux personnes réalisant les designs. En revanche, simple et concis, le brand board vaut mille mots : tout y est renseigné et permet en un coup d’oeil d’identifier les caractéristiques visuelles de la marque.
En résumé, il est indispensable d’avoir une charte graphique claire et détaillée pour pouvoir la partager à vos collaborateurs mais surtout pour uniformiser vos communications et avoir une véritable image de marque. Vos clients seront capable de vous reconnaître rapidement à travers l’aspect visuel du document (les couleurs, les typographies que vous utilisez…) et seront plus à même de prendre le temps de lire votre contenu sur le web.
Vous démarrez une activité d’entrepreneur ou vous avez un side-project et souhaitez développer votre brand board avec Epionea ? C’est par ici !
